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為進(jìn)一步提升新商通系統(tǒng)運(yùn)行質(zhì)量和終端客戶掃碼質(zhì)量,甘肅嘉峪關(guān)市公司以“四舉措”為抓手,不斷提高新商通系統(tǒng)正常使用率和掃碼準(zhǔn)確率,確保新商通系統(tǒng)高質(zhì)量運(yùn)行。
不斷強(qiáng)化經(jīng)營意識(shí)。通過小組會(huì)議和日常拜訪,進(jìn)一步引導(dǎo)客戶轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)經(jīng)營觀念,植入創(chuàng)新意識(shí),讓客戶充分認(rèn)識(shí)到使用終端信息系統(tǒng)的便捷性、高效性、實(shí)用性。形成“隨賣隨掃、即掃即結(jié)”銷售習(xí)慣,不斷提升客戶經(jīng)營意識(shí)。
扎實(shí)做好功能服務(wù)。持續(xù)做好新商通系統(tǒng)十個(gè)模塊功能的講解服務(wù),提高客戶對(duì)系統(tǒng)的熟悉程度,達(dá)到讓客戶全面掌握店鋪經(jīng)營情況、深入了解商品動(dòng)銷態(tài)勢的效果,充分挖掘系統(tǒng)各大模塊的功能。
持續(xù)進(jìn)行日常跟蹤。利用微信小組群通報(bào)每日掃碼情況,以登錄天數(shù)和掃碼筆數(shù)為主要指標(biāo),對(duì)于掃碼筆數(shù)日均低于20筆的客戶,連續(xù)2天未登錄系統(tǒng)的客戶,通過電話聯(lián)系、實(shí)地拜訪等方式督促客戶使用系統(tǒng),提高新商通系統(tǒng)的使用率。
著力加強(qiáng)問題指導(dǎo)。對(duì)掃碼異??蛻暨M(jìn)行信息追蹤,及時(shí)關(guān)注客戶掃碼槍使用情況,檢查店內(nèi)網(wǎng)絡(luò)線路連接情況,避免出現(xiàn)系統(tǒng)數(shù)據(jù)無法及時(shí)同步的問題,對(duì)出現(xiàn)的異常問題及時(shí)給予解決,并加強(qiáng)使用指導(dǎo),保證新商通系統(tǒng)的運(yùn)行質(zhì)量。
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