2008年7月,我大學畢業(yè)。2010年7月,我成為了一名新疆阿克蘇煙草內(nèi)訓師。一年半的內(nèi)訓師生涯,讓我體會到了員工的自身價值和“培訓就是最好的福利”。
我深知內(nèi)訓師的修煉不是一蹴而就的事情,這猶如登山,也許山路平坦,也許山路艱險。這就要求內(nèi)訓師在修煉之路上要敢于正視挫折、直面挑戰(zhàn),順利時,不驕傲自滿,保持謙虛謹慎,居安思危;失利時,不怨天尤人,保持信心斗志,激流勇進。
抱著“空杯”的心態(tài)去學習
初當內(nèi)訓師,我聆聽到的第一堂課,是在區(qū)局(公司)舉辦的第三期內(nèi)訓師培訓班上王斯年老師的《培訓師的角色與職業(yè)素養(yǎng)》?!盎钤诋斚?#xff0c;把握現(xiàn)在”是王老師留給我印象最深的一句話。其實這句話對我們內(nèi)訓師來講就是心態(tài)的問題。
剛到培訓班時,我的心態(tài)很不好,內(nèi)心滿是擔心,因為當時我只是一名煙草“新兵”,對于煙草知之甚少,更談不上面對50多人侃侃而談了。但是,經(jīng)過老師的講解,我明白了作為一名內(nèi)訓師,不管之前有多少的閱歷都要抱著“空杯”的心態(tài)去學習,松開手,才能獲得更多。
于是,我摒除一切雜念,虛心向老師、同學求教,白天時間有限,我便利用晚上與他們互相交流培訓感悟,一聊便是大半夜。
隨著心態(tài)的轉變,我對培訓的認知也在逐漸增加,這對我之后的培訓學習提供了極大的幫助。
在找準短板的基礎上提升
以往,我只是簡單的認為內(nèi)訓師不過是拿著做好的講義照本宣科式的教學。但是,通過系統(tǒng)性的培訓,我發(fā)現(xiàn)要想成為一名優(yōu)秀的內(nèi)訓師一定要具備良好的表達能力、控制駕馭課堂的能力、課件制作的能力以及課堂互動的能力。
剛開始上臺講課時,我總是講著講著便卡殼,而且全場只是我一個人講,現(xiàn)場氣氛沉悶。發(fā)現(xiàn)問題后,我便向一些有經(jīng)驗的老講師請教。老講師給我傳授了三個法寶:“不要背講義”、“講你熟悉的內(nèi)容”、“互動是金”。
從此,我再準備課件時,都是將工作實際與內(nèi)訓課程相結合,同時根據(jù)課程安排查閱一些課堂互動游戲。自那以后,我在講課過程中再也沒有出現(xiàn)過卡殼的現(xiàn)象,而且課堂氣氛活躍了,在寓教于樂中將我所知道的知識傳授給了學員們。
關于課件制作,我一開始并沒太在意,因為我覺得課程的好壞關鍵在于內(nèi)容,而并不是花哨的課件。通過一堂又一堂的講課,我發(fā)現(xiàn)這是一種錯誤的認識。因為內(nèi)訓課程的對象全部是成年人,成年人的教學有一定的特殊性,他們的注意力十分有限,而一個優(yōu)秀的課件恰恰可以達到吸引他們注意力的作用,這對課堂講授起到了如虎添翼的效果。
為了奉獻一杯水,自己儲備一桶水
內(nèi)訓師是由企業(yè)內(nèi)部選拔的具備一定職業(yè)素養(yǎng)、專業(yè)知識扎實的員工,但選出的這些員工并非永遠都能“穩(wěn)坐釣魚臺”,因為企業(yè)需要不斷前進,那么相對來說,內(nèi)訓師也要不斷豐富自己的知識儲備,俗話說“手中有糧,心中不慌”正是這個道理。所以說,內(nèi)訓師若想在這條道路上一直走下去,就必須不斷汲取各種知識,才能避免淘汰出局。
為了避免在激烈的競爭中被淘汰出局,也為了在講課過程中能自由運用各種知識,我開始涉獵各種書籍,家里一摞摞的書籍和文件材料成為了我內(nèi)訓師路上最好的見證。
從接觸內(nèi)訓師工作開始,我一直認為課程的開發(fā)僅僅是個人行為,但自從去年聽了解文濱老師的一堂課,我才明白課程的開發(fā)要體系化。比如專賣課程體系、營銷課程體系,這些體系課程必是不同層級、不同分類但相互關聯(lián)的,只有這樣,學員才能在聽課過程中受到系統(tǒng)性的培訓。
為此,我和其他內(nèi)訓師組成了不同的小組,分別開發(fā)專賣、營銷、物流及綜合課程,在開發(fā)過程中,我們分工合作,既能集思廣益,又能高質(zhì)高速的完成課程開發(fā)工作。在這樣的團隊協(xié)作中,我學到了很多內(nèi)訓師的優(yōu)點,提升了自我。
通過一年多的不斷磨練,我的內(nèi)訓師水平也有了整體提升,2010年獲得了區(qū)局第三期內(nèi)訓師培訓班“優(yōu)秀學員”的光榮稱號,2011年獲得了阿克蘇煙草內(nèi)訓師大賽一等獎。
我深知,作為內(nèi)訓師,自己付出了許多艱辛和努力,但最重要的是,新疆煙草行業(yè)為內(nèi)訓師搭建了成長的平臺。單位按照內(nèi)訓師級別和聘任時間長短給予一定的課時費,并將內(nèi)訓師工作與職業(yè)競聘相結合,幫助我們內(nèi)訓師打開了職業(yè)晉升的通道。內(nèi)訓師的“名利雙收”也充分調(diào)動了內(nèi)訓師工作的積極性和主動性,培訓質(zhì)量也隨之上了一個新臺階。
我只是阿克蘇煙草內(nèi)訓工作一個小小的縮影,同時也是阿克蘇煙草內(nèi)訓工作的一個見證者,我在內(nèi)訓師的道路上與公司一起成長,期待著破繭化蝶的那一刻。
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黨建領航 產(chǎn)業(yè)筑基 重慶中煙書寫“農(nóng)業(yè)強、農(nóng)村美、農(nóng)民富”新篇章