煙草營(yíng)銷對(duì)公司效益有著巨大影響，而客戶經(jīng)理作為一線營(yíng)銷工作人員，把工作做好非常重要。

　　工作一個(gè)多月以來，我對(duì)客戶經(jīng)理的工作職責(zé)理解為：作為一名客戶經(jīng)理，作為客戶與公司溝通橋梁，客戶經(jīng)理應(yīng)做好三方面的工作：信息采集工作、客戶服務(wù)工作、品牌培育工作。這三項(xiàng)工作設(shè)計(jì)市場(chǎng)分析、客戶服務(wù)、品牌培育等三方面的工作內(nèi)容。只有協(xié)調(diào)這三項(xiàng)工作，盡力做好客戶經(jīng)理職責(zé)，才能達(dá)到良好效果！

　　烈日炎炎，外出走市場(chǎng)對(duì)客戶經(jīng)理來說是一種挑戰(zhàn)。但為客戶服務(wù)卻也是開心而又有收獲的！每星期按計(jì)劃走訪客戶，先是貼緊俏煙投放量、解說、簽字。具體工作圍繞信息采集、品牌培育、維護(hù)出樣、給出合理訂煙建議等方面展開。維護(hù)出樣時(shí)，有些經(jīng)營(yíng)戶出樣不規(guī)范，我們則動(dòng)手給他們擺好放好，貼上規(guī)范價(jià)碼，做到一煙一碼！工作中仍有困難出現(xiàn)，有些經(jīng)營(yíng)戶對(duì)行業(yè)政策不理解，難以溝通。品牌培育方面則由于消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣的影響，在培育金圣系列卷煙上仍有困難。

　　俗話說：生活就像彈簧，你強(qiáng)它就弱，你弱它就強(qiáng)。遇到困難樹立信心迎難而上，不怕吃苦，堅(jiān)持不懈努力，我相信營(yíng)銷的天空會(huì)更寬廣！我將繼續(xù)努力提高自身素質(zhì)，做一名合格的客戶經(jīng)理！