近期,筆者聽某公司領(lǐng)導(dǎo)談及“企業(yè)文化”、“服務(wù)品牌”時(shí)說:“目前有的所謂‘企業(yè)文化’和‘服務(wù)品牌’不是像金魚,就是像黑魚?!蔽腋械叫迈r,問其何意,他詮釋道:“金魚好看不上菜譜,黑魚中吃不中看,一些‘文化品牌’也是如此。”
聞言我不禁叫妙。這個(gè)比喻實(shí)在通俗、形象、有趣,他道出了某些“企業(yè)文化”、“服務(wù)品牌”的不足之處。眾所周知,金魚外表華麗,五光十色,是許多城鎮(zhèn)居民家庭的欣賞物,但還沒有誰做紅燒金魚吃的。黑魚外表黑乎乎的,長相丑陋,平俗土氣,但肉白細(xì)嫩,可炒魚片或紅燒魚塊吃,也可以燉魚湯喝,卻沒有人用黑魚上正式宴席的,看來黑魚還趕不上鯉魚和鯽魚。聯(lián)想起目前有的“企業(yè)文化”和“服務(wù)品牌”,展板吸引眼球,“強(qiáng)化”變成“墻化”,表象很好看,觀賞觀賞還可以,實(shí)用價(jià)值并不大,有的雖然能用,但表象虛擬,用戶并不賞識。這就要求我們的“企業(yè)文化”和“服務(wù)品牌”必須具備金魚和黑魚的長處,內(nèi)外兼修,才能博得廣大職工的青睞,愿所有企業(yè)都能拿出既具有金魚、黑魚之長處,又超越鯉魚、鯽魚特色的優(yōu)質(zhì)“企業(yè)文化”和“服務(wù)品牌”,以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。