我的小煙店位于廣東潮州市饒平縣黃岡鎮(zhèn)公園大道。

　　2012年4月，終于拿到煙草專賣零售許可證的我激動不已，把家里閑置了幾年的鋪面裝飾了一下，小煙店就算開張了。

　　一開始，顧客都是老熟人，生客很少，因為這條街上原本就有一家卷煙零售店，顧客很少會突然換一家不熟悉的店買煙。一個月下來，我們沒賣出多少煙，只賺了600多元。不過，我已經(jīng)很高興了，我相信一定會越來越好的。

　　不管做什么生意，誠信經(jīng)營是最重要的。從小煙店開張的那天起，“杜絕以假煙欺騙顧客”便成了小店的“清規(guī)戒律”。幾乎每位新顧客來買煙時都會問是不是正品，每一次我都堅定地回答：“絕對正品，都是煙草公司來的煙，請您放心?！庇浀糜幸淮?#xff0c;一位來自外村的大哥來買了一條煙，我強(qiáng)調(diào)我們的煙都來自煙草公司，有條碼。沒想到那位大哥后來找到煙草公司的熟人幫忙鑒定，“真金不怕火煉”，當(dāng)然驗明了那條煙是正品。從此，他每個月都大老遠(yuǎn)地騎著摩托來我店里買煙。不僅如此，他還給我?guī)砹怂麄兇宓念櫩?。誠信經(jīng)營幫我留住了顧客的心。

　　堅持誠信經(jīng)營，也讓我避免了不必要的損失。為了讓顧客放心，我會在煙的外包裝上做記號。一天清晨，一輛黑色的小汽車停在了我的店門口。我第一反應(yīng)就是他們是來買煙的，便高興地迎上前。車?yán)镒叱鰞蓚€男人，他們問有沒有“中華”賣，我連忙點頭。在問過煙是不是正品之后，他們又要了兩條“芙蓉王”。我更高興了，趕忙拿出他們要的煙。付了錢之后，他們就要走了，可當(dāng)他們打開車門時，我發(fā)現(xiàn)車?yán)镞€坐著另外一個人，旁邊放了一堆煙。我突然覺得不對勁。之前煙草公司的工作人員多次提醒，有不法分子用假煙調(diào)包真煙。我當(dāng)即跑出門，塞上錢，說這煙不賣了，自己家的煙有記號。他們先是一怔，然后拿著錢很快就開車走了。

　　顧客就是上帝。對我來說賣煙并不是簡單的一買一賣，在這過程中，與顧客的交往才是做生意最大的樂趣。有一個靠運(yùn)煤為生的大哥，他每天都會來小店買一包5元錢的“黃山”，孩子們戲稱他為“黃山伯”。因為他沒有家人在身邊，孤單一人，所以每次家里做好吃的，我都會捎點給他，還會幫他把零錢換成一百元的，方便他寄回老家。慢慢地，“黃山伯”成了我們小店的忠實顧客。我家附近常有施工工人，我總會招呼他們來我家坐著休息會兒。我不會去斤斤計較能不能多賺5毛錢，反而常給顧客5毛錢的優(yōu)惠，他們每天都會來光顧我的小店。我經(jīng)常在顧客買煙時送上一個打火機(jī)，還曾跑到顧客家里把人家多給的7元錢物歸原主，我相信我的服務(wù)大家都看在眼里。

　　至于怎樣推廣新品，我也有自己的方法。有新品上市的時候，我會在顧客買同價位卷煙的時候推薦他們試一下。有時也會自己拆一條給顧客嘗嘗鮮，賣不出去的話就留給丈夫抽，久而久之，就這樣打開了銷路。

　　我的小煙店到現(xiàn)在已經(jīng)走過兩個多年頭了，慢慢地我也和煙草公司成了伙伴。相信有好的質(zhì)量和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我的生意一定會越來越紅火的。