煙草在線專稿　　在這11月初冬的早晨，咋起的大風(fēng)夾雜著淅淅瀝瀝的小雨散落，頓時讓人感到了幾分寒意。

　　想必是為了躲雨，一前一后兩位沒帶雨具的男士匆忙走進(jìn)了店里。兩位男士進(jìn)來就被店里精美的裝修和舒適的購物環(huán)境所吸引，于是操著濃重的外地口音贊不絕口起來。這個說：“這是煙酒店嗎？真不錯！”那個夸：“在這我們住了幾天，你們店是整條街上最漂亮的！”

　　聽到夸贊，在一旁的我也倍感光榮，于是熱情的向他們介紹起來?！皟晌幌壬嬗醒哿?#xff0c;我們店是煙草公司一號形象店，具備形象展示、產(chǎn)品體驗等功能，謝謝您的夸獎！”我一邊介紹，還一邊引導(dǎo)他們來到品茶區(qū)，給他們泡上了一杯熱茶。

　　我的一杯熱茶立刻拉近了彼此的距離，兩位男士有了進(jìn)一步了解我們店里特色的興趣，向我提出了一連串的問題：“那你們店主要經(jīng)營哪些煙？”“價格怎樣？”“品質(zhì)有保障嗎？”“作為外地人，我們就想帶點本地特產(chǎn)回家……”

　　對于他們的眾多提問，我利用柜臺陳列卷煙，結(jié)合多媒體演示，為他們點上了新品卷煙，請他們品吸感受我們當(dāng)?shù)靥厣放凭頍熃鹗サ奈丁?/p>

　　一番介紹，讓他們了解了本地金圣卷煙特色的同時，我的熱情服務(wù)更是得到了他們的贊許。最后，臨走時他們愉快的購買了五條“金圣（原生工坊）”卷煙，并且連連致謝：“謝謝你的熱情介紹，你泡的茶讓我們覺得暖心，很喜歡金圣煙，正好帶回去請朋友們嘗嘗，下次再來出差，還來你們店！”

　　看著他們轉(zhuǎn)身離去的背影，我也有些動情。是啊，我僅僅是做了一個營業(yè)員應(yīng)該做的事情，卻得到了他們的那么多的稱贊：真是一杯清茶暖人心啊！