煙草在線專稿 一九七九年十一月五日,我們一批16名新店員第一天來蔬菜商場上班,穿上蘭色工作服、戴上白色工作帽,我很不自在,也很迷茫,不知道該干什么,該怎么干。看看一起參加工作的從農(nóng)村來的知青們個個有模有樣地賣著菜,接待著顧客,我從學(xué)校畢業(yè)直接工作,沒有社會經(jīng)驗,又不認識稱,顯得不知所措。正在我一籌莫展、憂心忡忡的時候,時任門市部主任的梁師傅走到我面前,他耐心的教我怎樣用稱認稱,教我如何去接待顧客,把知識和經(jīng)驗毫無保留的傳授給我,幫助我成為了一名合格的營業(yè)員。
慢慢的,我們越來越熟悉,開始無話不談。梁師傅的文化程度并不高,但談到蔬菜的購、銷、調(diào)、存,則如數(shù)家珍、頭頭是道,津津樂道,讓我佩服得五體投地。我們經(jīng)常談工作,談家庭,他給我傳授了很多實用的經(jīng)商經(jīng)驗,工作之余,我們經(jīng)常下下棋,和他在一起的時候,我感到很快樂。這個時候,我們是朋友。在平常的生活中也交我該做什么,不該做什么,就像身邊的親人一樣。
后來,他推薦我當(dāng)柜組長,讓我領(lǐng)著大哥哥、大姐姐們和另一組的老營業(yè)員比賽,我真是受寵若驚,很是勉為其難,這時又是梁師傅鼓勵我大膽工作,諄諄教導(dǎo)我怎么帶好柜組,教會我眼觀六路,耳聽八方,用“接一顧二招呼三”的方法接待好每一個顧客。
我們菜埸同市政府是對門。記得有一次,市委董書記突然帶一大幫隨從并駕齊驅(qū)的來到菜場檢查,事先沒有一點消息。進店后經(jīng)值來到我們新人組,看到我們有條有序的接待著正在排隊購菜的顧客,滿意的笑容掛在古桐色的臉上,正在這時,兩個單位管理采買員拿著大竹框從后門進入我的柜組,傍落無人的挑選蔬菜,排隊的顧客出現(xiàn)騷動現(xiàn)象,我只顧和董書記和顏悅色交談,沒有留意單位管理采買員進來挑選蔬菜,突然,只見董書記古桐色的臉立馬晴天轉(zhuǎn)黑云,朝我直壓下來:“這是怎么回事”,我嚇的六神無主,誠惶誠恐地解釋道:“這兩位是單位采買員,我來只前……”還沒等我解釋完,“誰允許單位采買員這樣挑菜”董書記聲音提高到他的最高分貝,這一聲怒吼使我這個才參加工作的小青年頓時張皇失措,語無倫次,忘記了一切語言文字,頭腦一片空白,聞訊趕來的梁師傅望著我呆若木雞的頹相,立即向董書記做著解釋,把責(zé)任全攬在自己身上。
短短兩年時間,在梁師傅的熱情幫助、指點下,我由一名才畢業(yè)的,沒有一點工作經(jīng)驗的學(xué)生,熟練地掌握了蔬菜的購、銷、調(diào)、存各個環(huán)節(jié)。出色的完成了商場布置的各項任務(wù)。
一九八二年商場擴大經(jīng)營改為蔬菜副食綜合商場,業(yè)務(wù)大大增加了,成立了批發(fā)部,我承擔(dān)核價和批發(fā)開票兩項任務(wù),總感覺有點知識淺薄,力不從心。于是和梁師傅商量我要自學(xué)商業(yè)會計,梁師傅大力支持,并推薦我上了商干校補習(xí)班,在學(xué)習(xí)中,我如魚得水,如饑似渴投入了緊張的工作、學(xué)習(xí)中去,兩年時間我順利地拿到商業(yè)會計大專文憑。
梁師傅家屬在農(nóng)村。退休后要離開城里回農(nóng)村,臨退休時,在他的宿舍,我們師徒倆促膝長談??吹贸鰩煾档难劬t紅的,心情很是激動。我知道,師傅是離不開與他朝夕相處多年的城市生活和商場啊!臨別前,他語重心長地對我說:“兄弟啊,我和商品打了一輩子的交道,現(xiàn)在要回農(nóng)村去種地了,你要嚴(yán)格要求自己,干會計工作和錢打交道,可不要一失足成千古恨呀!那樣一切都完了,責(zé)任心高于一切,你要時時刻刻銘記在心呀!”是啊,多么語重心腸、樸實無華而又富有哲理的話語啊!他不僅教會了我經(jīng)營商品的很多知識,更教會了我應(yīng)該用什么樣的態(tài)度對待工作和人生。
而今,師傅已回農(nóng)村老家20多年了,原來的公司也被摩天大樓代替了。我在離原來公司不遠的居民區(qū)開了個小商店,繼續(xù)干老本行,你教我的那些經(jīng)商知識、特別是“接一顧二招呼三”的方法被我運用的淋漓盡致,生意紅火著哩。雖然我現(xiàn)在干著個體生意,但師傅臨行前叮囑我的那番話卻一直印刻在我的心里,至今不敢忘卻……