煙草在線據(jù)《東方煙草報(bào)》編輯整理　　早上5點(diǎn)半發(fā)車，線路全長240多公里，跑完一趟需要近9個(gè)小時(shí)——負(fù)責(zé)這條廣東揭陽發(fā)車最早、路線最遠(yuǎn)、耗時(shí)最長的卷煙配送線路的，是揭陽市揭西縣煙草專賣局（分公司）送貨駕駛員陳漢壹，揭西縣局（分公司）的同事們都親切地稱他“配送一哥”。
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　　陳漢壹年近五十，黝黑健碩，脾氣和善。“稱他‘配送一哥’，不僅因?yàn)樗桥渌腿藛T中最年長的，名字帶個(gè)‘壹’字，更因?yàn)樗麚碛袐故斓鸟{駛技術(shù)、到位的規(guī)范服務(wù)，為人溫厚寬容，大家都很佩服他、尊敬他?！苯椅骺h局（分公司）營銷部副主任陳旺祥說。
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　　“揭西早上5點(diǎn)的天空和街道長什么樣我都知道”
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　　早上5點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)起床，隨便吃點(diǎn)東西填飽肚子，騎上摩托車到揭西縣局（分公司）取車，然后發(fā)動送貨車直奔揭陽市局（公司）物流配送中心……這是陳漢壹每天早上的日程安排，三年多來，雷打不動。
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　　自2011年起，揭陽市局（公司）物流配送中心開始實(shí)行貨源統(tǒng)一管理、集中倉儲、一次分揀。配送模式調(diào)整后，揭西縣局（分公司）的配送車輛需統(tǒng)一到揭陽市局（公司）物流配送中心裝載卷煙，再返回揭西進(jìn)行配送。
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　　為保證將卷煙及時(shí)送達(dá)零售客戶，揭西縣局（分公司）每天早上第一批次發(fā)車的6輛送貨車需在早上8點(diǎn)前到達(dá)揭陽市局（公司）物流配送中心裝載卷煙。這其中就包括陳漢壹駕駛的送貨車。
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　　由于從揭西到揭陽開車需要一個(gè)半小時(shí)，加之負(fù)責(zé)的線路路程最長、耗時(shí)最多，陳漢壹養(yǎng)成了每天早上5點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)起床的習(xí)慣，這樣7點(diǎn)半就能到達(dá)揭陽市局（公司）物流配送中心?！皹窍沦u早點(diǎn)的王姨、環(huán)衛(wèi)工黃叔，還有我，是我們那一片每天起得最早的，鄰居們都叫我們起早‘三劍客’?！标悵h壹笑道。
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　　這種工作節(jié)奏，一開始陳漢壹也有些不適應(yīng)?！疤貏e是冬天早上，山區(qū)氣溫很低，有時(shí)還打霜，穿得嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí)還是感覺冷得刺骨。為了養(yǎng)足精神，我一般晚上九點(diǎn)多就睡覺，和孩子交流的時(shí)間少了，妻子也有些怨言。不過，隨著工作的順利開展，家里人也慢慢理解和支持我了。再說，早睡早起也有利于身體健康嘛！”陳漢壹哈哈一笑，“早起還有一項(xiàng)‘福利’：揭西早上5點(diǎn)的天空和街道長什么樣我都知道，估計(jì)大多數(shù)人都沒機(jī)會欣賞這番‘美景’吧！”
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　　“用心服好務(wù)，才不枉客戶的信任”
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　　揭西山地面積大、分布廣，像上砂鎮(zhèn)、良田鎮(zhèn)、灰寨鎮(zhèn)等區(qū)域的送貨線路，都要繞山路、走窄道，加之近年來揭西加快旅游開發(fā)，許多項(xiàng)目開工建設(shè)，路上的沙石、灰塵也多了起來。不過，再復(fù)雜的路況和突發(fā)狀況，也難不倒“一哥”陳漢壹。
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　　今年春節(jié)前夕，陳漢壹駕駛送貨車，從揭陽市局（公司）物流配送中心載上卷煙返回揭西，行至揭惠高速赤崗路口時(shí)，“砰”的一聲，車子突然爆了胎，配送車開始“晃悠”起來。高速路口車流量大、車速快，應(yīng)對不當(dāng)，就可能出事故。面對突發(fā)狀況，陳漢壹沒有慌張，他握緊方向盤，開啟警示燈，放慢車速，緩緩駛向高速出口，在高速路出口較寬敞處穩(wěn)穩(wěn)地把車停下來。他跳下車，取出工具和備用胎，卸胎、換胎，繼續(xù)行程，卷煙配送任務(wù)安全、準(zhǔn)時(shí)完成。
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　　每天行駛240多公里路程，對配送車車況是個(gè)不小的考驗(yàn)。平時(shí)，陳漢壹對配送車可謂“呵護(hù)”備至。每次發(fā)車前和送貨完畢后，陳漢壹都會對車輛進(jìn)行基本的檢查和保養(yǎng)；送貨過程中，他會把車身上一些污點(diǎn)用布抹干凈，在客戶面前保持干凈整潔的車輛形象。業(yè)余時(shí)間，陳漢壹也喜歡找配送車的“茬”，了解車輛性能、做好檢修保養(yǎng)、掌握維修方法。他還購買了關(guān)于車輛安全和行車安全的書籍，“強(qiáng)迫”自己每天進(jìn)行半小時(shí)的安全交通知識學(xué)習(xí)。
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　　陳漢壹安全、及時(shí)的配送服務(wù)，也贏得了沿線零售客戶們的滿意和認(rèn)可。以心換心，零售客戶們也用自己樸素的方式表達(dá)著支持。發(fā)生在今年2月的一件事讓陳漢壹至今仍感覺溫暖和感動。
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　　那天，陳漢壹像往常一樣去送貨。行至灰寨鎮(zhèn)小坡洋山路段時(shí)，山里下起了大雨，霧氣濃重，能見度只有50多米。由于路面泥濘、坑洼多，配送車一會左歪、一會右偏，像蹦著“迪高”一樣。陳漢壹穩(wěn)握方向盤，不停地踩剎車、踏油門，全神貫注地同山路“較勁”。這時(shí)，遠(yuǎn)處突然出現(xiàn)一道亮光。駛近一看，是灰寨鎮(zhèn)零售客戶溫小輝，正站在村口晃著射燈為他指路呢！原來，溫小輝怕他看不清路，就跑到村口來接應(yīng)了。
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　　“零售客戶滿意是對我們工作最大的肯定。我們只有真情對待零售客戶，用心服好務(wù)，才不枉費(fèi)零售客戶對我們的信任和支持啊！”陳漢壹說，這也是他做好配送工作的強(qiáng)大動力。