煙草在線(xiàn)專(zhuān)稿　　俗話(huà)說(shuō)：“良言入身三冬暖，惡語(yǔ)傷人六月寒”，說(shuō)明人與人之間真誠(chéng)的關(guān)懷、美好的祝福是多么的暖人心扉，在煙草行業(yè)，我們始終遵循著：“始于客戶(hù)需求、終于客戶(hù)滿(mǎn)意”的服務(wù)宗旨。在我的身邊，也有著許許多多的九煙人用自己的行動(dòng)詮釋著客戶(hù)至上的理念，用自己的真情與溫暖演繹了一幕幕人間真情的故事。

　　那是在去年夏天一個(gè)炎熱的上午，縣局專(zhuān)賣(mài)稽查人員為了維護(hù)節(jié)日卷煙市場(chǎng)良好的購(gòu)銷(xiāo)秩序，在九江縣新合鎮(zhèn)小石村經(jīng)營(yíng)戶(hù)陳某店內(nèi)進(jìn)行市場(chǎng)檢查時(shí)。突然從門(mén)外氣喘吁吁闖進(jìn)一人，他焦急萬(wàn)分地說(shuō)：“請(qǐng)問(wèn)門(mén)口這輛車(chē)是誰(shuí)的，我們這有人干活時(shí)暈倒了，能不能請(qǐng)開(kāi)車(chē)的師傅送一下病人?！甭劼?tīng)此言，大家面面相覷，這人看見(jiàn)大家沒(méi)什么反映，于是再次問(wèn)到：“誰(shuí)是師傅啊！”這時(shí)專(zhuān)賣(mài)司機(jī)小羅用征詢(xún)的目光看著中隊(duì)長(zhǎng)，隊(duì)長(zhǎng)說(shuō)：“我們出去看看吧！”于是大家走到店外，只見(jiàn)一位50多歲，倦著褲腿的老農(nóng)，身上滿(mǎn)是塵灰，斜躺在靠門(mén)邊的磚墻上，兩眼緊閉，牙關(guān)緊咬，昏迷不醒。這時(shí)群眾議論紛紛，有人說(shuō)：“發(fā)揚(yáng)發(fā)揚(yáng)風(fēng)格吧，趕快把病人送到縣里的醫(yī)院去”有人卻說(shuō)：“現(xiàn)在活雷鋒可是做不得的，象他這種情況，萬(wàn)一在路途當(dāng)中出現(xiàn)意外，那責(zé)任誰(shuí)來(lái)?yè)?dān)？”危急關(guān)頭，隊(duì)長(zhǎng)一抹汗珠，“顧不得那么多了，人命關(guān)天，救人要緊，大家?guī)兔s快把他抬上車(chē)吧，出了事我們負(fù)責(zé)?！甭劼?tīng)此言，大家七手八腳將病人抬上車(chē)安置好，隊(duì)長(zhǎng)細(xì)心的打開(kāi)車(chē)窗，移開(kāi)病人胸口的衣服透氣。一邊用電話(huà)聯(lián)系醫(yī)院，爭(zhēng)取搶救時(shí)間。此時(shí)，時(shí)間就是生命，司機(jī)小羅用自己嫻熟的駕駛技巧驅(qū)車(chē)趕往新合集鎮(zhèn)衛(wèi)生院。15分鐘后病人被送進(jìn)醫(yī)院，經(jīng)醫(yī)護(hù)人員緊急搶救，病人從昏迷中蘇醒過(guò)來(lái)。原來(lái)他去年突發(fā)過(guò)腦溢血，這次因天氣太熱，在田間勞作不慎導(dǎo)致舊病復(fù)發(fā)，幸虧及時(shí)送到，否則將有生命危險(xiǎn)。蘇醒后的病人李某飽含著熱淚，用顫抖的雙手，緊緊握住稽查人員的手說(shuō)：“太感謝你們了，真不知道如何報(bào)答你們的救命之恩?！边@時(shí)稽查人員擺擺手說(shuō)：“老師傅，您言重了，在每個(gè)人有危難的時(shí)候，伸出援助之手，是有個(gè)良知的人應(yīng)該的！”病人李某握住稽查人員的手，久久無(wú)語(yǔ)……

　　是啊！在當(dāng)今社會(huì)，很多拜金主義人士，以金錢(qián)利益至上，很多人高喊無(wú)私奉獻(xiàn)，客戶(hù)是衣食父母的今天，九江縣煙草人難道不正是以自己平凡的行動(dòng)樸實(shí)的語(yǔ)言，真摯的深情，詮釋了什么是“客戶(hù)利益至上”這一簡(jiǎn)單而又深刻的服務(wù)宗旨和理念嗎！雖然他們不是軍人，但是他們用自己的行動(dòng)印證了那句“軍民魚(yú)水深情啊”！