煙草在線專稿　　《世說新語》中有“窺一斑而知全豹”之說。一件細微小事，維系著大事之根，足以反映出一個人具有的品德、修養(yǎng)，這就是于細微處見素質(zhì)，于平凡中見偉大。

　　迪士尼為新入職員工安排了為期三天的特色培訓(xùn)①。主要內(nèi)容是學(xué)掃地，學(xué)照相，學(xué)抱嬰兒換尿布，學(xué)辨識方向，學(xué)與孩子講話等。咋看起來沒啥科技含量，細細琢磨真是精益之至。

　　學(xué)掃地有三種掃把，分別是扒樹葉的、刮紙屑的、撣灰塵的。怎樣掃才不會讓樹葉飛起來？怎樣刮紙屑才能刮得好？怎樣撣灰塵才不會讓其飄起來？學(xué)照相是為了滿足顧客需要幫忙時排上用場，十幾臺世界先進的數(shù)碼相機擺在一起，各種不同的品牌，每臺都要學(xué)。學(xué)抱嬰兒換尿布是為了適應(yīng)嬰兒媽媽的一時之需，不但要會抱嬰兒，還要會替嬰兒換尿布。學(xué)辨識方向，景區(qū)所有的設(shè)施和場所都在哪個地方，員工站在任何一點都必須清晰明了，給顧客指出最快捷的道路。學(xué)與孩子講話，因為游迪士尼有很多孩子，碰到孩子問話，員工都要蹲下，眼睛跟孩子的眼睛保持一定的高度，不能讓孩子抬著頭跟員工講話。這些看似簡單的小事都要嚴(yán)格培訓(xùn)。正是因為做好了這一件一件不起眼的小事，為迪士尼贏得了良好的口碑。迪士尼緣何長盛不衰？給人有啥啟迪？答案很簡單，就是緣于員工們做好了一點一滴的小事。

　　小事細微大事之根。業(yè)精于勤荒于嬉，行成于思毀于隨。只有花大工夫做好小事，不輕易放過任何一件小事，把小事當(dāng)成大事去做，把小事做好、做到位、做完美，才能提高做大事的成功率，才能取得更大的成就。而那些老是抱怨自己沒成什么大事的人，往往敗就敗在對小事的無動于衷、視而不見上。

　　小事細微大事之根。一個企業(yè)如此，一個人也這樣。不積跬步，無以至千里。滴水見太陽，小事見精神。小事都做不好，何談大事？而再小的事情，做到極致也能成就大事。做好點滴小事，就眼前來看，可能是不值一提，但從長遠來看，它提升的是個人的素質(zhì)形象，關(guān)乎我們?nèi)松聵I(yè)的成敗。

　　小事細微大事之根。任何一棵生命之樹的衰榮，都可以從它的根上找到答案。細微里有造就“顯著”的種子。我們千萬別小看這一粒微不足道的種子。它一旦發(fā)芽，長大就會顯著起來。恕已則昏，所以，我們必須嚴(yán)格要求自己，鞠躬盡瘁從小事做起，盡心盡力把小事做好，從而讓自己的人生散發(fā)出獨特的光輝。