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所看?所學?所想

2015年12月28日 來源:煙草在線 作者:馬甜
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  煙草在線專稿  回頭看看,我來煙草公司這個大家庭已經三個月了,人生的一個新里程在這里開始。

  煙草公司就像是一個家,回想起入職前的種種擔心和焦慮,眼前的真切讓我感受到了從未有過的溫暖和踏實。進入隆德煙草公司的三個月,感激之情難以言表,因為作為煙草公司的一名新兵,能這么快的融入到這個集體中,從不熟悉到熟悉、從不適應到適應、從不融洽到融洽,更多的是因為煙草家庭成員的幫助和包容。還未到隆德煙草公司,辦公室的領導為了讓我更快的適應工作,就一切為我著想,不斷的打電話跟我講一些事情。電話中的交流,讓我消除了一些顧慮,并對這份即將到來的新工作充滿著期待?!?/p>

  一到煙草公司客服部,大家就像相知多年的家人,無話不談,原本陌生的面孔傾刻間變得熟悉。隆德煙草大家庭的每一個成員遵循著國家利益至上,消費者利益至上的行業(yè)共同價值觀,傳承著小不自小,搏之有為的企業(yè)精神,奉行著精細嚴實的管理理念,默默的為煙草事業(yè)做出貢獻。在這里,我聽不到抱怨的聲音,聽不到指責的話語,有的只是大家如何為客戶更好的服務上而進行的相互討論,工作上的共同進步;在這里,聽不到大家爭先搶后,劃分份內份外之事,有的只是心往一處想,勁往一處使,一盤棋,一條心,協(xié)調運轉,同頻共振;在這里,聽不到推諉扯皮之聲,得過且過之語,有的只有腳踏實地、先人后己。

  三個月里,我學會了很多的東西。客戶經理的生活,讓我體會到不斷提升服務能力和水平的迫切性;認識到堅持規(guī)范服務、做到服務標準化的重要性;更是感受到不斷加強學習為煙草事業(yè)奉獻自身微薄之力所帶來的榮耀。在服務客戶的過程中,我從大家一張張微笑的臉龐上,找到了自己的價值,這時我的心就有如春天般的溫暖。

  隆德煙草充滿了活力,大家都在不斷的摸索中進步,身為其中一員,我會盡快調整自己,不懂多請教,以盡快適應工作需要。進入這個家庭,面對一個全新的起點,在我人生的這個重要轉折點上,感謝有這些好的同事相伴,讓我在這里學會如何做一名稱職的煙草人。

  回顧這三個月,我覺得這里的工作充實而又幸福,忙碌而又快樂。這里的領導更像長輩,關心下屬,對我們寄以厚望;這里的同事更像朋友,熱情團結,相互啟迪,共同提高。能有幸和他們在一起工作,真是一種緣份,更是我為煙草盡心盡力的動力和支持。

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