天藍(lán)水清，綠蔭成林，6月的陶溪村風(fēng)景如畫。位于浙江省瑞安市西部的這座小村莊，因?yàn)楠?dú)特的溫泉旅游資源備受矚目，近年來(lái)圍繞溫泉開發(fā)項(xiàng)目，大力發(fā)展文旅產(chǎn)業(yè)，吸引了不少游客前來(lái)觀光旅游。

乘著這股鄉(xiāng)村振興東風(fēng)，陶溪村的村民審時(shí)度勢(shì)擁抱變化、順勢(shì)而為作出改變。鄭小琴正是其中之一。從最初擁擠逼仄的小雜貨店到現(xiàn)在寬闊明亮的香溢加盟店，鄭小琴的小琴便利店經(jīng)歷了一場(chǎng)華麗的“蝶變”。

鄭小琴笑迎顧客。

扮靚“面子” 舊貌換新顏

2019年，鄭小琴利用自己房屋開了家雜貨店。因?yàn)殚_在村里，鄭小琴的小店沒(méi)有經(jīng)過(guò)精心裝修，只是簡(jiǎn)單擺放了幾排貨架就開業(yè)了。

改造前的店面門頭。

剛開店時(shí)，鄭小琴在經(jīng)營(yíng)上比較“佛系”，基本上是村里人想買什么，來(lái)店里和她講一聲，她就購(gòu)進(jìn)相應(yīng)的商品。各種各樣的商品雜亂無(wú)章地堆在貨架上，有時(shí)候她一時(shí)找不到東西，甚至需要熟客一起幫忙翻找。這種經(jīng)營(yíng)模式維持了一年多，因?yàn)轭櫩投酁楸敬宕迕?#xff0c;經(jīng)營(yíng)狀況整體還可以。直到來(lái)村里旅游的人日漸增多，這才打破了鄭小琴“佛系”經(jīng)營(yíng)的日常。

改造前，小琴便利店柜臺(tái)雜亂無(wú)序。

“我的店位置很好，拐過(guò)溫泉‘會(huì)客廳’就能看到，按說(shuō)來(lái)旅游的人多了，店里的生意應(yīng)該越來(lái)越紅火，但卻沒(méi)有大的改變?！泵鎸?duì)意料之外的反差，鄭小琴急在心里。

究竟是什么原因呢？經(jīng)過(guò)瑞安市煙草專賣局（分公司）客戶經(jīng)理張明賢的指導(dǎo)，鄭小琴發(fā)現(xiàn)，小店生意上不來(lái)的最大原因是店鋪形象欠佳，“很多游客一看店里環(huán)境不好，腳都不想踏進(jìn)來(lái)”。

在張明賢的幫助下，鄭小琴?gòu)恼暌?guī)劃入手，強(qiáng)化硬件升級(jí)，優(yōu)化商品陳列，全面提升店鋪形象。

鄭小琴將小店全面升級(jí)為香溢加盟店，對(duì)店面進(jìn)行了全方位改造。改造之后，貨物擺放整齊了，卷煙明碼標(biāo)價(jià)了，店堂寬敞明亮了，設(shè)備高端智能了。門頭采用了“香溢零售”統(tǒng)一標(biāo)識(shí)，鮮艷的標(biāo)識(shí)與青山綠水相得益彰，在這座小村莊里格外醒目。

“店里環(huán)境好，現(xiàn)在村里人沒(méi)事都喜歡來(lái)這里逛一逛、聊聊天，給小店增加了不少人氣?！毙〉昱f貌換新顏，人氣越來(lái)越好，生意越來(lái)越旺，鄭小琴心里樂(lè)開了花。

做實(shí)“里子” 經(jīng)營(yíng)有新招

小店實(shí)現(xiàn)“蝶變”，除了要做好店堂改造扮靚“面子”，還要做實(shí)經(jīng)營(yíng)與時(shí)俱進(jìn)的“里子”。

鄭小琴在改造后的店中熟練地使用雙屏機(jī)錄入新入庫(kù)的非煙產(chǎn)品。

店面升級(jí)改造前，鄭小琴一直靠“土辦法”記賬：賣出一筆，便在拆開的卷煙條盒背面記上一筆，事情多時(shí)難免出現(xiàn)糊涂賬，而且無(wú)法做到對(duì)店里的經(jīng)營(yíng)情況精準(zhǔn)掌握。在瑞安市局（分公司）幫助下，鄭小琴的困擾迎刃而解。升級(jí)改造后安裝的雙屏機(jī)、掃碼槍等工具，以及一站式電商網(wǎng)站“香溢購(gòu)”、一體式店鋪管理系統(tǒng)“香溢通”、一機(jī)式移動(dòng)服務(wù)平臺(tái)“香溢坊”和消費(fèi)者會(huì)員體系“香溢家”，再加上釘釘移動(dòng)工作平臺(tái)，合力為鄭小琴的店安裝了“智能芯片”。

如今，小店全商品掃碼入庫(kù)、逢賣必刷，依托數(shù)字化工具，店里的卷煙和非煙商品的銷售情況一目了然，什么最好賣、什么最賺錢一清二楚。閑暇時(shí)，鄭小琴習(xí)慣查看煙草公司定期推送的零售店經(jīng)營(yíng)賬單、終端畫像，通過(guò)商品進(jìn)存銷、盈利分析、消費(fèi)跟蹤、會(huì)員管理等智能服務(wù)，快速掌握小店動(dòng)態(tài)，及時(shí)制定相應(yīng)營(yíng)銷策略。

掌握數(shù)字化經(jīng)營(yíng)妙招后，鄭小琴?zèng)]有停下創(chuàng)新的步伐。面對(duì)店里常有游客光顧的情況，鄭小琴設(shè)置了農(nóng)產(chǎn)品代銷點(diǎn)，將村里的特產(chǎn)黃牛肉干、楊梅酒等擺上貨架銷售。今年，小琴便利店被選為瑞安煙草“香溢紅色驛站”建設(shè)點(diǎn)，在瑞安煙草幫助下，鄭小琴將村里的農(nóng)產(chǎn)品帶上直播平臺(tái)，搭建起線上渠道，全力助力村里增收致富。

3年過(guò)去了，曾經(jīng)的小雜貨店變成了標(biāo)準(zhǔn)加盟店。小店美了，生意火了，收入高了。“小店能有這么大的變化，我的小日子越過(guò)越紅火，離不開鄉(xiāng)村振興的好政策，更要感謝煙草公司一直以來(lái)的幫助！”對(duì)于眼前的幸福生活，鄭小琴十分知足。

圖片由瑞安市煙草專賣局