時代是出卷人，人民是閱卷人。一直以來，煙草行業(yè)各單位立足“兩個大局”、心懷“國之大者”，積極履行國有企業(yè)政治責(zé)任、經(jīng)濟(jì)責(zé)任和社會責(zé)任，將黨旗插在服務(wù)零售客戶和煙農(nóng)、幫助困難群眾一線，努力讓人民群眾的獲得感成色更足、幸福感更可持續(xù)、安全感更有保障，在祖國大地用實實在在的舉措寫下一份又一份溫暖而厚重的民生答卷。今天，讓我們走近行業(yè)各單位，感受傳遞出的“煙草溫度”~

湖南株洲煙草

責(zé)任傳遞使命 共建美好未來

心懷“國之大者”，擔(dān)當(dāng)“責(zé)之重任”。面對新時代、新目標(biāo)，湖南省株洲市煙草專賣局（公司）近年來在大局中把握形勢、謀劃改革、推動發(fā)展，瞄定全省系統(tǒng)“第一方陣”目標(biāo)，以“闖、創(chuàng)、干”的精氣神，承壓前行，主動作為，著力以戰(zhàn)略聚能、擔(dān)當(dāng)載能、發(fā)展育能，認(rèn)真履行國有企業(yè)政治責(zé)任、經(jīng)濟(jì)責(zé)任、社會責(zé)任，全方位構(gòu)建責(zé)任型企業(yè)。

錨定“進(jìn)”的方向，以戰(zhàn)略聚能爭當(dāng)先鋒

走好第一方陣是推進(jìn)煙草事業(yè)的內(nèi)在需要?；卮鸷谩暗谝环疥嚒边@一“發(fā)展之問”，考驗格局與魄力，彰顯責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

在株洲市煙草專賣局（公司）黨組看來，站在新的歷史方位，必須牢牢把握堅持和加強(qiáng)黨的全面領(lǐng)導(dǎo)，既要有學(xué)習(xí)前人的禮敬之心，更要有超越前人的競勝之心。

株洲市局（公司）干部職工獻(xiàn)禮黨的二十大。

打造“走在前列”的學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新性、服務(wù)型、平安型、運動型“五型企業(yè)”，是推進(jìn)株煙高質(zhì)量發(fā)展的工作路徑和主攻方向。

今年以來，面對穩(wěn)定經(jīng)濟(jì)大盤責(zé)任使命，株洲煙草承壓而上，拔節(jié)起勢，打造“火車頭”黨建工作品牌，以“鑄魂號”引領(lǐng)信仰前行，“基石號”引領(lǐng)組織前行，“融合號”引領(lǐng)創(chuàng)新前行，“清風(fēng)號”引領(lǐng)作風(fēng)前行，“先鋒號”引領(lǐng)人才前行，“服務(wù)號”引領(lǐng)文明前行，持續(xù)將黨的政治優(yōu)勢和組織優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為企業(yè)治理優(yōu)勢和發(fā)展優(yōu)勢。??

株洲市局（公司）客戶經(jīng)理向零售客戶講解終端數(shù)字化管理系統(tǒng)的操作。

著眼于服務(wù)黨和國家工作大局，株洲煙草爭當(dāng)高質(zhì)量發(fā)展的先鋒軍，取得了一組既有亮點又有看點的成績單。卷煙零售客戶信用體系建設(shè)走在行業(yè)前列，卷煙打假打私穩(wěn)居全省系統(tǒng)第一方陣，創(chuàng)新數(shù)量及質(zhì)量取得新的突破，連續(xù)十三年保持“全國文明單位”稱號，取得“2016～2020煙草行業(yè)依法治理創(chuàng)建活動先進(jìn)單位”“株洲市文明行業(yè)”等稱號……這些都昭示著“五型企業(yè)”建設(shè)服務(wù)工作大局、對標(biāo)行業(yè)要求、回應(yīng)群眾期盼。

扛起“穩(wěn)”的責(zé)任，以實干擔(dān)當(dāng)踐行使命

大道至簡，實干為要；創(chuàng)業(yè)維艱，奮斗以成。株洲煙草積極踐行“兩個至上”行業(yè)共同價值觀，履行“修自身、順民心、報國恩”企業(yè)使命，把責(zé)任抗在肩上，把民生放在心上，以實干托起穩(wěn)穩(wěn)的幸福。

“卷煙經(jīng)營越來越規(guī)范，亂價的少了，好賣的煙多了，干勁更足了。”談及近年來卷煙市場的變化，位于蘆淞區(qū)徐家橋市場的亮亮副食品店零售客戶李亮亮如數(shù)家珍。

曾經(jīng)，徐家橋市場是污染株洲卷煙市場生態(tài)的“毒瘤”，盤踞著非法倒賣卷煙的地下網(wǎng)絡(luò)，讓守法經(jīng)營的零售客戶苦不堪言。為此，株洲煙草主動求變，用“信”治市來破解難題。

株洲市局開展打假打私行動。

通過搭建零售客戶信用管理指標(biāo)體系，株洲煙草為全市所有零售戶進(jìn)行信用“畫像”，調(diào)動數(shù)據(jù)為信用管理跑路，在全省試點探索卷煙放心消費環(huán)境建設(shè)，強(qiáng)化大數(shù)據(jù)監(jiān)管模式應(yīng)用，培育“守信處處收益；失信處處受制”的卷煙信用生態(tài)，助力卷煙零售客戶經(jīng)營得舒心、卷煙消費者消費得放心。

用情用力扛起“穩(wěn)”的責(zé)任，彰顯煙草企業(yè)使命擔(dān)當(dāng)，不僅體現(xiàn)在市場誠信的建設(shè)完善上，更體現(xiàn)在社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大局中。

在疫情告急之時，株洲煙草“志愿紅”聞令而動，共組建了12支抗疫隊伍，進(jìn)駐10個社區(qū)疫情防控責(zé)任點開展聯(lián)防聯(lián)控工作，向5個社區(qū)、文明幫扶點和消防、公安等多家單位捐贈防護(hù)口罩，送去礦泉水、涼茶等物資。

株洲市煙草專賣局（公司）黨員志愿者前往掛鉤幫扶村的黃桃種植園，幫助果農(nóng)進(jìn)行采摘、分揀、搬運、銷售等，解決果農(nóng)燃眉之急，助力豐產(chǎn)豐收。

在助力振興鄉(xiāng)村的廣袤田野間，自2021年以來，株洲煙草先后結(jié)對鄉(xiāng)村振興駐點村12個，派出駐村工作隊4個，發(fā)展壯大村集體經(jīng)濟(jì)，累計捐贈各類幫扶資金240余萬元，實施農(nóng)村人居環(huán)境整治等項目1200余個，幫助轉(zhuǎn)移就業(yè)230余人，煙葉生產(chǎn)投入4000余萬元。

此外，今年他們通過“金秋助學(xué)”活動捐款10萬元，助力20名困難學(xué)生跨入大學(xué)校門。作為一項常態(tài)化公益項目，株洲市煙草專賣局（公司）已連續(xù)12年開展“金秋助學(xué)”活動，捐助資金達(dá)240萬元，累計幫扶280名學(xué)子，多次被市慈善總會和市教育局授予公益助學(xué)“先進(jìn)單位”稱號。

謀好民生之利，讓發(fā)展成果惠及群眾

藍(lán)天、白云、碧水、青山，白墻、黑瓦、雞鳴、犬吠，株洲市茶陵縣平水鎮(zhèn)的“湘村636”黃鵬便民店與這里的青山綠水相得益彰。

“自從加盟了‘湘村636’，我們店就是平水的顏值擔(dān)當(dāng)，是全村最靚的‘仔’?！钡曛鼽S鵬自豪地說。

在這家店，購物輕松舒適，門口的便民服務(wù)站，藥箱、口罩、酒精、工具箱等一應(yīng)俱全；走累了，在休閑體驗區(qū)沏上一壺茶，拿上一本雜志，享受悠閑的農(nóng)村生活；下雨了，借上一把雨傘，自在走回家；電動車沒電了，在門口便民插座上充電，走入店鋪小憩。

在店內(nèi)的助農(nóng)專區(qū)上，陳列著本地土雞蛋、扎魚、紅薯粉、大花片等特色農(nóng)產(chǎn)品。店里還為附近村民提供農(nóng)業(yè)銀行“惠農(nóng)通”存取款、繳水電費、保險費、貸款咨詢等多項業(yè)務(wù)，真正打通了農(nóng)村金融服務(wù)的“最后一公里”。

無微不至的“公益+多元化”服務(wù)，讓這個小店成了村民聚集的“驛站”，圈住了一波“鐵粉”，也圈出了村民的幸福生活。

零售客戶直播推薦“湘贛紅”品牌鄉(xiāng)村振興農(nóng)產(chǎn)品。

2019年以來，隨著全省第一家“湘匯”636落地株洲，株洲煙草共打造集“公益港”于一體的“湘匯636”79家，“湘村636”加盟終端39家?！跋鎱R公益港”成了黨員奉獻(xiàn)的“大平臺”，便民服務(wù)的“百寶箱”，居民消夏的“打卡地”。

如果說現(xiàn)代化農(nóng)網(wǎng)終端的建設(shè)方便了村民生活，那么現(xiàn)代化煙草農(nóng)業(yè)則讓越來越多的村民走上了共同富裕的康莊大道。

“是‘金葉子’助我渡過難關(guān)，帶給我幸福生活。”茶陵縣棗市鎮(zhèn)曹柏村80后煙農(nóng)李凌杰是株洲煙草“我為煙農(nóng)服好務(wù)”的受益者，2022年，在煙葉技術(shù)員的悉心指導(dǎo)下，他種煙100畝，純收入13萬元，成為了村民們眼中都羨慕的“新農(nóng)人”。為了傳承煙草人的傾力幫扶，李凌杰帶領(lǐng)16戶村民種上了煙葉，走向共同富裕。

株洲煙區(qū)煙農(nóng)喜獲豐收。

一個產(chǎn)業(yè)帶動一方經(jīng)濟(jì)。近年來，株洲煙草聚焦“在哪種煙”“誰來種煙”“怎么種煙”，穩(wěn)步推進(jìn)基本煙田建管護(hù)工作，培育煙農(nóng)總量增加到527戶，80后、90后煙農(nóng)數(shù)量增加到85戶，煙農(nóng)戶均收入實現(xiàn)十連增，煙葉收購質(zhì)量等級合格率等排名全省煙草系統(tǒng)前列。

“發(fā)展服務(wù)人民，發(fā)展造福人民。下一步，株洲煙草將積極鍛造走在前列的‘五型企業(yè)’，推進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展煥發(fā)出新的生機(jī)活力，堅決扛起穩(wěn)住經(jīng)濟(jì)大盤的株煙責(zé)任，以實干實績實效迎接黨的二十大勝利召開。”株洲市煙草專賣局（公司）黨組書記、局長、經(jīng)理陳新田說道。

（本報記者王經(jīng)緯 通訊員唐潔 周與淳/文 湖南株洲市局供圖）

過去，云南省玉溪市江川區(qū)安化鄉(xiāng)交通不暢、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)單一，嚴(yán)重制約了當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展。在玉溪市政府支持、云南中煙及紅塔煙草（集團(tuán)）玉溪卷煙廠共同援建下，全長14.5公里的青云路于今年5月下旬建成通車，改善了近萬名群眾的出行條件，建構(gòu)了安化鄉(xiāng)到紅塔區(qū)、江川區(qū)和昆明市晉寧區(qū)三地的半小時經(jīng)濟(jì)圈，助力安化鄉(xiāng)走出了一條高質(zhì)量農(nóng)旅融合發(fā)展的鄉(xiāng)村振興之路。李洪林 何偉攝影報道

山東莒縣煙草

下活為民服務(wù)“一盤棋”

整合多方資源，服務(wù)社會大眾，滿足各類需求……今年以來，山東日照莒縣煙草專賣局（分公司）各黨支部緊緊圍繞行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展工作要求，堅持黨建引領(lǐng)，依托“我為群眾辦實事”實踐活動，通過“雙報到雙服務(wù)”工作，緊盯群眾“急難愁盼”問題，用黨建引領(lǐng)“一顆子”，下活為民服務(wù)“一盤棋”。

支部共建畫好“同心圓”

民生無小事，件件掛心頭。9月26日一早，洛河黨支部第一黨小組組長張璐偉在黨群聯(lián)系微信群看到一條消息：招賢鎮(zhèn)西黃埠村零售客戶陳龍淑因骨折不能下地勞動，無法及時采摘家中3個玫瑰花棚里的鮮花，面臨被迫取消客戶訂單和賠償違約金等棘手問題。

得知這一情況后，張璐偉及時向黨支部匯報。黨支部迅速通知基層服務(wù)站、煙站，組織黨員和志愿者組成志愿幫扶小組，及時開展“鮮花助采”活動，僅用了兩天時間就幫助陳龍淑完成了鮮花采摘、打包和郵寄，為她挽回了幾千元的經(jīng)濟(jì)損失。

看著幫扶小組成員的胳膊被玫瑰花刺劃出一道道鮮紅的傷口，陳龍淑眼里噙著淚水說道：“沒想到我一家有困難，煙草公司能組織這么多人來幫忙，這次可多虧了你們！”

莒縣縣局（分公司）志愿者幫助零售客戶陳龍淑采摘玫瑰花。

開展支部共建是莒縣煙草專賣局（分公司）黨委凝聚基層力量的關(guān)鍵一步。該縣局（分公司）各黨支部通過“站站”“站社”“站戶”“站村”共建共聯(lián)，把基層服務(wù)站打造成政策宣傳、便民服務(wù)、志愿活動、扶貧濟(jì)困的陣地，通過聚眾心、集眾智、合眾力，畫好服務(wù)“同心圓”。

開展支部共建活動以來，莒縣煙草專賣局（分公司）先后有70余名黨員和志愿者參與基層治理志愿活動，在疫情防控、助學(xué)幫困、衛(wèi)生清理等活動中充分發(fā)揮黨員干部先鋒模范作用，不斷延伸黨組織輻射觸角，打通服務(wù)群眾“最后一公里”。

“百日行動”托起“全域美”

“聽了客戶經(jīng)理的建議，我將店鋪進(jìn)行了改造升級，店面干凈了，生意紅火了，我的店鋪還成了鄉(xiāng)村振興示范店?！?月5日上午，桑園鎮(zhèn)板石河村昆侖宇商店老板陳長義在同行前來觀摩學(xué)習(xí)時，深有感觸地說。

以前，陳長義商店的商品種類較多且堆放隨意，導(dǎo)致店面形象差，生意一直沒有起色，陳長義一度想關(guān)門歇業(yè)。

今年6月上旬，寨里黨支部第二黨小組以莒縣煙草專賣局（分公司）零售終端提升“百日行動”為契機(jī)，樹牢城鄉(xiāng)“一盤棋”理念，將陳長義作為重點幫扶對象，與他結(jié)成幫扶對子。

經(jīng)過市場調(diào)研和認(rèn)真分析，幫扶小組成員認(rèn)為，制約昆侖宇商店發(fā)展的癥結(jié)主要在于經(jīng)營范圍廣、商品種類雜，店主對終端形象不重視，導(dǎo)致商店生意慘淡，他們決定從提升終端形象入手。為了更快地改變昆侖宇商店的現(xiàn)狀，幫扶小組成員放棄周末休息時間，幫陳長義打掃店面衛(wèi)生、清理貨架，并對店內(nèi)商品進(jìn)行分區(qū)擺放和歸類整理，實現(xiàn)店內(nèi)商品“瘦身”和創(chuàng)意陳列。經(jīng)過一段時間的努力，隨著店面形象的提升，昆侖宇商店的生意蒸蒸日上，回頭客越來越多?？粗髁琳麧嵉牡赇伜腿找嬖鲩L的收益，陳長義知道，這條轉(zhuǎn)型之路走對了。

客戶經(jīng)理謝成新（近）和趙善雷在幫助零售客戶整理卷煙庫存。

初心如磐，使命在肩；知客冷暖，解客煩憂。在莒縣，像陳長義這樣的零售客戶還有很多。為深入開展“我為群眾辦實事”實踐活動，莒縣煙草專賣局（分公司）各黨支部通過建立“黨小組+服務(wù)站”“黨員+零售客戶”“雙聯(lián)雙促”等機(jī)制，依托“黨員先鋒崗”“黨員示范零售客戶”等載體，在解決客戶反映的共性問題、指導(dǎo)零售客戶經(jīng)營、幫扶困難零售客戶、建設(shè)農(nóng)村示范零售終端等方面，組織黨員志愿者和營銷人員開展“心連心·一對一”志愿幫扶活動。

經(jīng)過幾個月的努力，莒縣煙草專賣局（分公司）各黨支部根據(jù)零售客戶實際需求，陸續(xù)打造出生鮮店、煙酒專賣店、婚慶特色店、24小時便利店、黨員零售客戶示范店、鄉(xiāng)村振興示范店等特色鮮明的示范終端店，零售客戶的經(jīng)營積極性和成就感大幅提升，不僅店面形象好了，贏利水平也高了。

精準(zhǔn)賦能建設(shè)“新農(nóng)村”

“丹參可以活血通淤、改善血液循環(huán)。丹參蜜也有這樣的功效……”6月21日晚上，庫山鄉(xiāng)好來客商店老板李強(qiáng)在庫山黨支部黨員志愿者的幫助下化身“網(wǎng)紅”，面向鏡頭對店內(nèi)非煙商品進(jìn)行介紹。幾名黨員志愿者忙著回復(fù)顧客留言，核對訂單信息。

近年來，隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，直播逐漸成為助力鄉(xiāng)村振興的一個抓手。

今年，為了推動現(xiàn)代經(jīng)營理念下鄉(xiāng)進(jìn)村，庫山黨支部抓住機(jī)遇，積極把農(nóng)網(wǎng)轉(zhuǎn)型作為鄉(xiāng)村振興的抓手，引導(dǎo)零售客戶在店內(nèi)開辟助農(nóng)專區(qū)、增設(shè)助農(nóng)專柜，陳列當(dāng)?shù)貎?yōu)質(zhì)特色農(nóng)產(chǎn)品，提供“卷煙+土特產(chǎn)”“卷煙+文創(chuàng)產(chǎn)品”等多元化跨界組合“套餐”。同時，為了擴(kuò)大特色農(nóng)產(chǎn)品銷量，黨員志愿者引導(dǎo)農(nóng)網(wǎng)客戶以融媒體形式開展店鋪推介，探索“農(nóng)網(wǎng)客戶+城區(qū)社團(tuán)長”網(wǎng)上直銷的新型銷售模式，以“優(yōu)選店”暢通分銷渠道，搭建起特色農(nóng)產(chǎn)品直播帶貨平臺，打造新的消費增長點。

客戶經(jīng)理張興軍（左）在指導(dǎo)庫山鄉(xiāng)好來客商店老板郝偉娟進(jìn)行直播。

除此之外，黨員志愿者還主動做“農(nóng)產(chǎn)品推薦官”，開展“云助力”，從農(nóng)產(chǎn)品的基本信息、產(chǎn)品賣點、產(chǎn)品體驗、價格優(yōu)勢等方面進(jìn)行全方位介紹，通過平臺宣傳本地特色農(nóng)產(chǎn)品品牌，帶領(lǐng)更多零售客戶和村民走上致富路。

“多虧了煙草公司工作人員的引導(dǎo)，自從我在店里開辟了助農(nóng)專區(qū)、增設(shè)了助農(nóng)專柜，店里的顧客多了起來，贏利渠道拓寬了，同時還助力種植戶增收致富，我的商店成了遠(yuǎn)近聞名的‘網(wǎng)紅店’?！崩顝?qiáng)自豪地說道。

“下一步，我們將通過更新更好的方式為老百姓辦好事、辦成事，在融入基層社會治理和建設(shè)新農(nóng)村中貢獻(xiàn)煙草力量?！避炜h煙草專賣局（分公司）黨委書記、局長、經(jīng)理鄭重說。

行動是最有力的帶動，示范是最鮮明的垂范。莒縣煙草專賣局（分公司）各黨支部努力找準(zhǔn)黨建與業(yè)務(wù)的結(jié)合點，大膽創(chuàng)新、聚力突破，為企業(yè)向高質(zhì)量發(fā)展第二次轉(zhuǎn)型升級貢獻(xiàn)力量，以優(yōu)異成績迎接黨的二十大勝利召開。

（山東莒縣縣局 魏延帥/文、圖）

廣東省廣州市煙草專賣局（公司）“冬日暖陽”志愿服務(wù)隊近日在廣州市增城區(qū)派潭鎮(zhèn)七境村志愿服務(wù)基地開展志愿服務(wù)活動，與村里的老黨員一起重溫入黨誓詞，與群眾一起包餃子，并為困難群眾捐贈愛心物資。圖為活動現(xiàn)場。