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“績效考核”而非“紀效考核”

2012年01月11日 來源:煙草在線湖南消息 作者:王彪
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  煙草在線湖南消息  實踐證明,對行業(yè)當前來說,績效管理工作已經(jīng)越來越多被重視,并且有不乏有很多企業(yè)在其績效管理上的取得很多卓有成效的管理成果。比方說,通過績效管理工作的不斷深入,員工對自身職責的定位越來越清晰,對自身的工作質(zhì)量要求也不斷提高,工作積極性和熱情明顯增強;組織的整體工作績效一定程度上得到提升,企業(yè)內(nèi)部運營與管理基礎也因此得到進一步夯實。

  但筆者發(fā)現(xiàn),當前仍然有許多企業(yè)存在一個普遍問題,或者說是走進了一個誤區(qū),值得我們注意和重視。即在績效考核中,并不是針對“工作業(yè)績”或者說是“工作效果”的考核,而是更多的針對“工作紀律”的考核。考核者考核的大部分均是針對“遲到、早退、上班玩游戲、吃零食、缺席會議”等類似勞動紀律方面的扣分。而對績效合約中有關工作“目標”和“任務”等KPI績效指標的完成情況扣分很少,或者沒做考核。

  為什么會出現(xiàn)這種情況呢?是我們目標任務圓滿完成?都可以打滿分了嗎?都沒有提升的空間了嗎?筆者并不這樣認為。工作紀律之所以更容易考核,是因為其容易定性,容易衡量,容易評價??己苏卟恍枰M行目標分解、指標細化、績效輔導等工作就能夠得出真實的考核結(jié)果。而對于“目標”和“任務”項的考核,需要花費一定的精力是時間來考量和評價,這個過程又涉及到日常工作的精細化程度,牽涉到日??冃Ц櫯c輔導工作的扎實程度,如果這個過程做的不到位,那考核起來肯定費時費力,而且結(jié)果表現(xiàn)還不理想,更不能服眾。因此,就往往導致考核者在考核過程中,避重就輕,舍本逐末,只考核那些有關工作紀律方面的問題,即全部的扣分都是有關工作紀律,而對于工作業(yè)績和工作完成過程及效果都打滿分。

  應該反思,績效管理工作根本目的在于通過個人工作績效的提升,有效促進部門乃至組織整體業(yè)績的提升,最終為企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展奠定堅實基礎。試想,如果都抱著只就“紀律”去考核的態(tài)度,那我們還有必要花這么多的人力精力財力來推行績效管理嗎?對此筆者建議,一方面,要努力提高考核者的思想認識水平。要認識到績效考核不是為了完成任務,不是疲于應付,而是借行業(yè)用工分配制度改革這一有利契機,真正的將內(nèi)部工作評價機制建立起來,激勵員工,促進工作質(zhì)量,最終提升企業(yè)的整體競爭實力。另一方面,要認真如實的按照績效管理方案一步步執(zhí)行到位,要認真按照具體、可衡量、可量化、可以達到、有時間期限的SMART原則去分解日常工作目標和任務指標。同時,重點要加強過程績效輔導、跟蹤等環(huán)節(jié)工作,詳細對照評分標準進行考核標準去評價,從而進一步確保考核過程的客觀公正。也只有思想認識到位了,行動跟進到底了,我們的績效管理才能真正開花結(jié)果。

  煙草行業(yè)之所以要推進績效考核,其中一個最主要的原因就是,績效考核能夠科學規(guī)范的衡量員工業(yè)績,而不是靠摸腦袋、拍屁股等經(jīng)驗式管理做法去判定,這亦是當前行業(yè)提升管理水平,尋求管理升級、管理進步的前提??冃Э己斯ぷ鞑豢梢货矶?#xff0c;應該持續(xù)漸進,但過程一定要走的扎實,走的穩(wěn)妥??冃Ш图o效,孰輕孰重,一定要分清。

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