煙草在線專稿

　　老煙斗：煙卷兒啊，今年3.15又上街?jǐn)[攤?cè)チ税伞?img src="/uploads/xwhtzm/ewebedite/sysimage/emot/pipe_2009/big_4.gif" />

　　小煙卷兒：沒(méi)有，因?yàn)槲覀?月13日就去啦，哈哈。

　　老煙斗：今年的日子很有意思哦，2012年3月13日，簡(jiǎn)稱就是12313哦，這可是咱們煙草專賣“12313”舉報(bào)投訴電話的一個(gè)很好宣傳載體哦。

　　小煙卷兒：是啊，多年來(lái)咱們煙草行業(yè)的“3.15”活動(dòng)都是宣傳煙草專賣法律法規(guī)、宣傳真假煙鑒別知識(shí)，其實(shí)我覺(jué)得應(yīng)該有點(diǎn)創(chuàng)新，集中宣傳宣傳咱們的“12313”舉報(bào)電話，讓咱們的“12313”舉報(bào)電話像“110”那樣深入人心。

　　老煙斗：煙草在線報(bào)道，連日來(lái)，昌寧縣局對(duì)“12313”舉報(bào)投訴服務(wù)電話進(jìn)行了全方位，多渠道的宣傳。一是在縣城及主要鄉(xiāng)鎮(zhèn)懸掛宣傳橫幅；二是在昌寧電視臺(tái)全天4個(gè)黃金時(shí)段滾動(dòng)播出宣傳內(nèi)容；三是在所有專賣車輛上粘貼“12313”專賣服務(wù)標(biāo)識(shí)進(jìn)行流動(dòng)宣傳，提升專賣服務(wù)形象；四是在“3.15”期間將在縣城和主要鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)置宣傳點(diǎn)，擺放宣傳展板，發(fā)放宣傳材料，開展咨詢活動(dòng)。做到讓“12313”煙草專賣舉報(bào)投訴及服務(wù)機(jī)制家喻戶曉，深入人心，讓零售客戶和消費(fèi)者切實(shí)感受到“12313”就在身邊，時(shí)刻準(zhǔn)備為群眾服務(wù)，維護(hù)零售戶和消費(fèi)者的利益。

　　小煙卷兒：那天我還上網(wǎng)查了下，現(xiàn)在各單位各部門的舉報(bào)電話都是“5位數(shù)的短碼”，容易記一點(diǎn)的有工商的“12315”，價(jià)格部門的“12358”等，在眾多的舉報(bào)投訴電話中，要讓群眾醒目記住咱們的“12313”舉報(bào)電話，真的要推陳出新哦。我覺(jué)得咱們煙草行業(yè)可以開展一次“12313”煙草舉報(bào)電話宣傳語(yǔ)征集活動(dòng)。

　　老煙斗：是啊，要讓大家知道“12313”是咱們煙草的舉報(bào)投訴電話，不要以為是咱們煙草的營(yíng)銷服務(wù)電話。

　　小煙卷兒：日前，國(guó)家局下發(fā)通知，要求進(jìn)一步規(guī)范“12313”煙草專賣品市場(chǎng)監(jiān)管舉報(bào)電話的使用，加強(qiáng)對(duì)舉報(bào)電話的管理，以充分發(fā)揮其服務(wù)和監(jiān)管作用。通知要求，要規(guī)范“12313”舉報(bào)電話的日常管理。要按照《國(guó)家局關(guān)于開通“12313”煙草專賣品市場(chǎng)監(jiān)管舉報(bào)電話的通知》要求，制定和完善相應(yīng)的工作制度，安排專門電話，指定專人接聽，規(guī)范接電答復(fù)工作的標(biāo)準(zhǔn)和流程，確保服務(wù)質(zhì)量，樹立和提升煙草專賣管理部門服務(wù)社會(huì)的良好形象。同時(shí)，各省級(jí)局專賣管理部門要加強(qiáng)“12313”舉報(bào)電話使用情況的監(jiān)督，承擔(dān)起轄區(qū)內(nèi)管理監(jiān)督工作，定期檢查舉報(bào)電話的接聽服務(wù)質(zhì)量，確保每個(gè)舉報(bào)電話有記錄、有核查、有反饋，每年要總結(jié)使用情況及效果并向上級(jí)部門報(bào)告。

　　老煙斗：其實(shí)這些年我一直很納悶，咱們煙草行業(yè)的打假舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)獎(jiǎng)金不能說(shuō)不豐厚，可是為什么不能出現(xiàn)像“王?！边@樣的職業(yè)煙草打假人呢。

　　小煙卷兒：這個(gè)還真難出現(xiàn)。首先并不是所有人都像煙草專賣稽查人員那樣有豐富的真假煙識(shí)別知識(shí)，其次，真假煙鑒別的判定有嚴(yán)格的鑒別程序，需要有專門的檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行識(shí)別。普通人咱們能隨隨便便和消費(fèi)者認(rèn)定是假貨呢。別人還認(rèn)為你是來(lái)敲詐勒索的。消費(fèi)者最好的辦法就是發(fā)現(xiàn)假煙，趕快撥打“12313”，讓煙草部門的人員來(lái)處理。這樣可以避免很多麻煩。

　　老煙斗：對(duì)了，全國(guó)“兩會(huì)”前幾天剛閉幕，這次兩會(huì)，我看到很多省的領(lǐng)導(dǎo)與咱們國(guó)家局會(huì)談，共商煙草產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

　　小煙卷兒：我收集了下，共有湖北、貴州、河北、甘肅、四川等省市，這基本上都是老少邊窮地區(qū)。3月2日下午，河北省委書記、省人大常委會(huì)主任張慶黎，省委副書記、省長(zhǎng)張慶偉在北京與國(guó)家煙草專賣局局長(zhǎng)、中國(guó)煙草總公司總經(jīng)理姜成康等領(lǐng)導(dǎo)同志舉行會(huì)談。張慶黎指出，煙草行業(yè)作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要產(chǎn)業(yè)，在促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展中發(fā)揮著獨(dú)特的作用。近年來(lái)，河北努力推動(dòng)煙草行業(yè)持續(xù)、協(xié)調(diào)、健康發(fā)展，取得了顯著成績(jī)。當(dāng)前，河北要加快發(fā)展、加速轉(zhuǎn)型，仍需要國(guó)家煙草專賣局的進(jìn)一步關(guān)心和支持。希望國(guó)家煙草專賣局一如既往地支持和幫助河北煙草業(yè)發(fā)展，共同促進(jìn)河北煙草業(yè)和經(jīng)濟(jì)社會(huì)更好更快更大發(fā)展。

　　老煙斗：現(xiàn)在最大支持力度，可能是國(guó)家局落實(shí)國(guó)務(wù)院國(guó)發(fā)2號(hào)文件，進(jìn)一步推進(jìn)貴州又好友快發(fā)展的措施了。

　　小煙卷兒：貴州的經(jīng)濟(jì)支柱主要是酒、煙、茶、制藥、特色食品五個(gè)產(chǎn)業(yè)，這酒就是“茅臺(tái)”了，煙是“貴煙”。《貴州日?qǐng)?bào)》報(bào)道，3月12日下午，貴州省委副書記、省長(zhǎng)趙克志在北京與國(guó)家煙草專賣局黨組書記、局長(zhǎng)姜成康就貫徹落實(shí)國(guó)發(fā)2號(hào)文件、加快貴州煙草產(chǎn)業(yè)發(fā)展、推進(jìn)貴州省扶貧開發(fā)舉行了會(huì)談。國(guó)家局馬上出臺(tái)措施，進(jìn)一步推動(dòng)貴州煙草產(chǎn)業(yè)又好又快發(fā)展。

　　老煙斗：看來(lái)要支持“貴煙”進(jìn)入“532、461”了。

　　小煙卷兒：是啊，國(guó)家局支持貴州煙草產(chǎn)業(yè)的措施，一是繼續(xù)加大煙葉生產(chǎn)扶持力度，加快現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)建設(shè)。今后四年將再投資貴州70億元以上。二是繼續(xù)加大品牌培育力度，加快“貴煙”品牌發(fā)展。在全國(guó)卷煙生產(chǎn)計(jì)劃指標(biāo)方面給予貴州傾斜支持，到2015年實(shí)現(xiàn)“貴煙”品牌產(chǎn)銷量120萬(wàn)箱，力爭(zhēng)煙草工商稅利達(dá)到450億元。保障“貴煙”品牌原料供應(yīng)，支持開展技術(shù)創(chuàng)新，將其培育成為全國(guó)煙草“461”知名品牌。2012年4月將在貴州召開“貴煙”品牌發(fā)展座談會(huì)。三是繼續(xù)加大煙葉生產(chǎn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)支持力度，提升貴州煙草綜合競(jìng)爭(zhēng)力。在支持貴州煙草產(chǎn)業(yè)加快發(fā)展的同時(shí)，國(guó)家煙草專賣局將一如既往地參與和支持貴州扶貧開發(fā)，幫助貧困地區(qū)調(diào)整農(nóng)業(yè)種植結(jié)構(gòu)，改善生產(chǎn)生活條件，促進(jìn)農(nóng)民增收?！笆濉焙笏哪?#xff0c;國(guó)家煙草專賣局支持貴州“兩煙”發(fā)展資金達(dá)到150億元。

　　老煙斗：看來(lái)今年全國(guó)煙草工作會(huì)議上，國(guó)家局提出支持老少邊窮地區(qū)煙草產(chǎn)業(yè)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)“共同發(fā)展”的目標(biāo)，并不是口號(hào)，而是實(shí)實(shí)在在的措施啊。

　　小煙卷兒：呵呵，煙斗，你知道國(guó)家局的“國(guó)煙扶貧工程”嗎？

　　老煙斗：好像是在湖北十堰吧，有些年頭了。

　　小煙卷兒：不是有些年頭了，都快二十年了?！鞍似摺狈鲐毱陂g，國(guó)家煙草專賣局在鄖西、鄖縣實(shí)施了以農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、生態(tài)環(huán)境改善、科技教育為重點(diǎn)的“國(guó)煙扶貧工程”，有效改善了當(dāng)?shù)剞r(nóng)村貧困面貌。新階段扶貧開發(fā)戰(zhàn)略實(shí)施后，國(guó)家煙草專賣局繼續(xù)把自然條件最惡劣、經(jīng)濟(jì)最貧困、扶貧任務(wù)最艱巨的鄖西、竹溪縣作為定點(diǎn)扶貧縣，實(shí)施了以基礎(chǔ)設(shè)施、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)、社會(huì)事業(yè)為重點(diǎn)的扶貧開發(fā)工程，兩縣共減少貧困人口12.3萬(wàn)人。

　　老煙斗：二十年的對(duì)口幫扶，可以說(shuō)是碩果累累吧。

　　小煙卷兒：湖北十堰市委書記說(shuō)，20年來(lái)，“國(guó)煙扶貧工程”在十堰取得了累累碩果，累計(jì)投入幫扶資金1.6億元，捐贈(zèng)物資折款2549萬(wàn)元，新建和改造鄉(xiāng)村公路2126公里，解決了41個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)37萬(wàn)人的“行路難”問(wèn)題，援建和維修學(xué)校28所、解決17600多名學(xué)生的“入學(xué)難”問(wèn)題，扶持18個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和24個(gè)村級(jí)衛(wèi)生所建設(shè)、解決近40萬(wàn)人“看病難”問(wèn)題。通過(guò)扶貧搬遷、興建水窖、修建水渠、改造農(nóng)田、扶持產(chǎn)業(yè)等措施，“國(guó)煙扶貧工程”為改善人居環(huán)境、促進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展、增加農(nóng)民收入作出了巨大奉獻(xiàn)。

　　老煙斗：咱們煙草行業(yè)還要從咱們煙草產(chǎn)業(yè)出發(fā)，突出產(chǎn)業(yè)扶貧，推進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和當(dāng)?shù)?/font>