??? 煙草在線專稿　　卷煙價(jià)格管理是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，既是行業(yè)規(guī)范經(jīng)營秩序的內(nèi)容之一，也是實(shí)現(xiàn)“營銷上水平”的具體指標(biāo)之一。其重要性既關(guān)系到行業(yè)管理水平，更關(guān)系到在國內(nèi)外禁煙新形勢下行業(yè)的整體形象。因此，當(dāng)前行業(yè)上下針對個別地方存在“天價(jià)煙”現(xiàn)象，進(jìn)一步治理“天價(jià)煙”和卷煙過度包裝問題。筆者認(rèn)為，加強(qiáng)卷煙價(jià)格管理是一項(xiàng)長期任務(wù)，需要用“七個并行”這樣綜合性措施，才能收到理想的效果。

??? 市場管理與源頭管理并行。市場管理即在卷煙零售環(huán)節(jié)上加強(qiáng)監(jiān)管。這一環(huán)節(jié)雖然非常重要，但是還需要從生產(chǎn)廠家這一卷煙源頭上進(jìn)行監(jiān)管。特別是對一些行業(yè)或單位需要的 “紀(jì)念煙”、“定制煙”、“專供煙”、“品吸煙”、“禮盒煙”等特殊意義的卷煙產(chǎn)品，要通過嚴(yán)格審批權(quán)限和程序，從卷煙出廠這一源頭上，避免出現(xiàn)國家局卷煙價(jià)格管理規(guī)定的問題。

??? 普遍宣傳與重點(diǎn)輔導(dǎo)并行。普遍宣傳是指商業(yè)企業(yè)通過給零售客戶印發(fā)卷煙價(jià)格管理，以及“天價(jià)煙”專項(xiàng)治理等方面的宣傳資料，引導(dǎo)廣大零售客戶認(rèn)清“天價(jià)煙”對卷煙市場的危害。應(yīng)該說，這種方式對多數(shù)零售客戶有效果，但是對個別零售客戶不起作用。因此，要通過“一對一”重點(diǎn)輔導(dǎo)的方式，有針對性對這些客戶進(jìn)行重點(diǎn)輔導(dǎo)。這樣才能杜絕此類問題發(fā)生。

??? 集中整治與日常管理并行。集中整治“天價(jià)煙”和卷煙過度包裝問題，對解決卷煙價(jià)格越位問題雖然非常有效，但是畢竟屬于階段性工作任務(wù)，不可能解決長遠(yuǎn)問題。倘若個別零售客戶專門避開集中整治的風(fēng)頭，事過再賣高價(jià)，豈不是只解決一陣子的問題。因此，必須找到日常管理的有效方法，使國家局“一物一碼一價(jià)”管理要求落到實(shí)處。

??? 客戶經(jīng)理管理與專賣稽查人員管理并行。就職責(zé)而言，客戶經(jīng)理對卷煙價(jià)格管理責(zé)任大一些，從進(jìn)貨、送貨到賣貨管理的環(huán)節(jié)多一些。但是由于普遍存在著客戶經(jīng)理少、零售客戶多的實(shí)際，單靠客戶經(jīng)理管理價(jià)格，多少存在著一些難度。因此，需要專賣稽查人員在市場檢查時，在檢查渠道外煙、假煙等問題的同時，也將卷煙銷售價(jià)格作為檢查內(nèi)容，這樣等于多一份保障。

??? 明查與暗訪并行。客戶經(jīng)理也好，專賣稽查人員也好，定期或不定期的檢查市場，確實(shí)是解決卷煙價(jià)格違規(guī)的一個有效辦法。但是個別想獲得高利的零售客戶，很可能從定期或不定期檢查中發(fā)現(xiàn)規(guī)律。當(dāng)臨近檢查或檢查時能夠遵守價(jià)格規(guī)定，這個時候一過便隨時提高價(jià)格。因此，在組織明查的同時，要通過區(qū)域交叉等方式，用暗訪的方式發(fā)現(xiàn)問題。

??? 執(zhí)行規(guī)定與完善制度并行。許多單位在執(zhí)行國家局卷煙價(jià)格規(guī)定過程中，堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，制訂了一些切實(shí)可行的制度。比如，在落實(shí)國家局進(jìn)一步治理“天價(jià)煙”和卷煙過度包裝問題要求時，有的單位完善了考核制度，將“天價(jià)煙”專項(xiàng)治理作為考核干部一項(xiàng)重要內(nèi)容，并對有問題的地方實(shí)行干部責(zé)任追究。這些制度都起到了很好的作用。可見，由于市場和市場環(huán)境不斷變化，在執(zhí)行規(guī)定過程中需要不斷的完善制度。

??? 行業(yè)內(nèi)部監(jiān)管與消費(fèi)者監(jiān)管并行。集中治理“天價(jià)煙”和卷煙過度包裝問題以來，通過客戶經(jīng)理、專賣稽查人員加強(qiáng)對零售客戶執(zhí)行明碼標(biāo)價(jià)的宣傳和檢查，已經(jīng)收到了明顯效果。零售客戶的價(jià)簽內(nèi)容做到了全面準(zhǔn)確，痕跡清晰，貨簽對位。但是，從長遠(yuǎn)效果出發(fā)，還需要加強(qiáng)零售客戶自律小組管理、充分發(fā)揮“12313”舉報(bào)電話服務(wù)和監(jiān)管作用，運(yùn)用消費(fèi)者監(jiān)管的方式，確保卷煙明碼標(biāo)價(jià)工作落實(shí)到位。

??? 以上“七個并行”的實(shí)質(zhì)就是全員充分重視、領(lǐng)導(dǎo)充分重視、重視體現(xiàn)在行動上。實(shí)踐證明，只要思想重視，卷煙價(jià)格日常管理一定能夠達(dá)到預(yù)期效果。