煙草在線專稿　　國家煙草專賣局下發(fā)通知，對(duì)卷煙盒標(biāo)焦油最高限量進(jìn)行再次調(diào)整。通知指出，自2013年1月1日起生產(chǎn)的盒標(biāo)焦油量在11毫克/支以上的卷煙產(chǎn)品不得在境內(nèi)市場(chǎng)銷售，自2013年1月1日起盒標(biāo)焦油量在11毫克/支以上的卷煙產(chǎn)品不得進(jìn)口。通知還強(qiáng)調(diào)，在卷煙產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢查中，2013年1月1日以后生產(chǎn)的盒標(biāo)焦油量高于11毫克/支的卷煙，將被判定為不合格產(chǎn)品。

　　據(jù)了解，近年來國家局不斷調(diào)整卷煙盒標(biāo)焦油最高限量，從2001年的17毫克/支調(diào)整到2011年的12毫克/支。國內(nèi)卷煙平均焦油含量已經(jīng)從1983年的27.3毫克/支下降至2010年的11.9毫克/支，27年間共降低了15.4毫克/支，下降了56%。這是中國煙草對(duì)卷煙消費(fèi)者負(fù)責(zé)任的體現(xiàn)，也是中國煙草努力提升技術(shù)創(chuàng)新能力與競(jìng)爭(zhēng)力的必然要求。當(dāng)然，對(duì)煙草企業(yè)而言，國家局的降焦通知，不僅僅是簡(jiǎn)單的卷煙降焦要求，而是要以此為契機(jī)，切實(shí)做好降焦以外的工作。

　　繼續(xù)推進(jìn)降焦研究，不斷提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

　　雖然關(guān)于降低焦油能否有效減少卷煙危害一直存在著較大的爭(zhēng)議，但不可否認(rèn)的是，低焦油卷煙已在國際市場(chǎng)上得到了廣泛的認(rèn)同，成為了消費(fèi)主流，降焦也成為未來卷煙發(fā)展的趨勢(shì)之一。在歐盟，1993年卷煙平均焦油含量是13毫克/支，1998年平均焦油含量是12毫克/支，目前平均焦油含量已降到10毫克/支。在日本，卷煙的平均焦油含量已經(jīng)下降到8毫克/支。與這些國家的卷煙焦油含量相比，我國煙草行業(yè)的卷煙降焦工作任重而道遠(yuǎn)。

　　當(dāng)前，有控?zé)熃M織和一些科研機(jī)構(gòu)、醫(yī)學(xué)組織及專家學(xué)者對(duì)卷煙降焦減害持否定態(tài)度，煙草企業(yè)要重視并了解其研究?jī)?nèi)容和研究成果，但不應(yīng)糾纏于減害與不減害的口舌之爭(zhēng)，而應(yīng)更加專注于卷煙降焦工作。這是因?yàn)?#xff0c;降焦即使對(duì)減害確無幫助，但為了趕上甚至超過外國煙草企業(yè)的先進(jìn)水平，我國的煙草相關(guān)企業(yè)仍然有責(zé)任、有必要持續(xù)推進(jìn)卷煙降焦的研究與應(yīng)用。據(jù)衛(wèi)生部數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，中國目前有3億多煙民。衛(wèi)生部長(zhǎng)陳竺曾指出，減少煙草危害的最有效辦法，就是不吸煙。雖然明知吸煙有害健康，但要戒煙，對(duì)相當(dāng)一部分煙民而言，仍有較大的難度。只要卷煙產(chǎn)品不被禁止生產(chǎn)，且還有煙民消費(fèi)，煙草企業(yè)就有存在的價(jià)值。所以煙草企業(yè)的降焦研究，一方面是為了減害，另一方面，則為了提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，不只是行業(yè)內(nèi)各企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，更要著眼于將來與外國煙企的競(jìng)爭(zhēng)。技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)提升自身競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑，只有不斷地進(jìn)行生產(chǎn)革新、技術(shù)改造，才能使產(chǎn)品（服務(wù)）滿足客戶或消費(fèi)者越來越高、越來越挑剔的要求，保持企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)地位。此外，中國的煙草企業(yè)不能只盯住國內(nèi)市場(chǎng)，還要把眼光投向國際卷煙市場(chǎng)，要有與國際煙草巨頭比高低、搶市場(chǎng)的雄心和斗志。因此，提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力就顯得尤為重要。

　　以降焦為契機(jī)，改善企業(yè)的公共關(guān)系。

　　公共關(guān)系不是簡(jiǎn)單的“公關(guān)”或搞關(guān)系。對(duì)企業(yè)而言，它是協(xié)調(diào)和改善企業(yè)的內(nèi)外部關(guān)系，塑造良好的企業(yè)形象，為企業(yè)獲取最佳的社會(huì)效益或創(chuàng)造更好的發(fā)展環(huán)境而做的一系列工作。公共關(guān)系的重要作用，越來越為煙草煙草企業(yè)所認(rèn)識(shí)，但是，能夠做好公共關(guān)系的煙草企業(yè)不多。更多的時(shí)候，公共關(guān)系僅作為危機(jī)處理的一種手段。如去年底的“煙草院士”爭(zhēng)議和近期的煙草科技項(xiàng)目評(píng)選風(fēng)波，并不見煙草相關(guān)企業(yè)或部門正面回應(yīng)質(zhì)疑，這是一種消極應(yīng)對(duì)的表現(xiàn)，也在一定程度上反映出煙草行業(yè)公共關(guān)系的無所作為。以“煙草院士”爭(zhēng)議為例，外界質(zhì)疑的普遍觀點(diǎn)是認(rèn)為卷煙降焦不能減害，謝劍平院士的研究項(xiàng)目是科學(xué)“偽命題”。面對(duì)諸多反對(duì)，煙草業(yè)不可以反駁嗎？首先，反對(duì)者站在道德高度，認(rèn)為煙草研究是“殺人研究”，按此觀點(diǎn)，使用武器的結(jié)果，要造成人員傷亡，難道能因此而說武器裝備研制方面的專家“殺人”，“不道德”？在目前中國煙民達(dá)3億之多的情況下，對(duì)卷煙進(jìn)行“減害降焦”，哪怕只有一點(diǎn)點(diǎn)貢獻(xiàn)，亦可視為其功大焉。其次，謝劍平院士的研究成果，雖然不能完成消除卷煙危害，但起碼對(duì)中國煙草行業(yè)的卷煙降焦有實(shí)質(zhì)性作用，對(duì)煙草企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新有極大的幫助，為煙草企業(yè)應(yīng)對(duì)未來激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)提供支持，為何不能當(dāng)選院士？再次，一些反對(duì)者甚至站在經(jīng)濟(jì)角度來否定煙草行業(yè)，其理由是我國因吸煙帶來的經(jīng)濟(jì)損失已經(jīng)大于財(cái)政收入，但他們忽略了一點(diǎn)：如果煙草行業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新方面無所作為，不提升自己的競(jìng)爭(zhēng)力，當(dāng)失去專賣制度的庇護(hù)后，中國卷煙市場(chǎng)將被拱手相讓給外國煙企，這時(shí)，中國仍然在消費(fèi)相當(dāng)多的卷煙，因吸煙帶來的經(jīng)濟(jì)損失還在繼續(xù)，而國家的應(yīng)有的財(cái)政收入?yún)s流向了外國企業(yè)。在當(dāng)今世界國與國的競(jìng)爭(zhēng)，沒有道德之說，只有利益之爭(zhēng)。同樣為維護(hù)國家利益而努力，謝劍平為何不能當(dāng)選院士？

　　綜上所述，煙草企業(yè)要以此次降焦通知為契機(jī)，重視企業(yè)的公共關(guān)系管理，改變企業(yè)的對(duì)外宣傳模式，樹立中國煙草的良好形象。公共關(guān)系不只是危機(jī)公關(guān)，它更強(qiáng)調(diào)注重平時(shí)的工作。以此次降焦為例，國家局可以及時(shí)地向更多的新聞媒體發(fā)布這一消息，且先不論焦油量的降低是否有效減少危害，單就這種趕超世界先進(jìn)水平的努力而言，也是值得肯定并宣傳的。相關(guān)的煙草企業(yè)可以在符合有關(guān)法律及規(guī)則的范圍內(nèi)借助各種渠道如企業(yè)門戶網(wǎng)站、論壇、專業(yè)刊物等公布本企業(yè)當(dāng)前產(chǎn)品的焦油含量情況及今后的降焦規(guī)劃、研究成果等，增進(jìn)消費(fèi)者或公眾對(duì)企業(yè)及產(chǎn)品的了解。同時(shí)，還可對(duì)外國煙企的降焦進(jìn)程進(jìn)行介紹，讓國人能夠更好地認(rèn)識(shí)差距。煙草企業(yè)的公共關(guān)系工作起步不久，效果不盡如人意，需要煙草人的共同努力，不斷創(chuàng)新。一是對(duì)煙草公共關(guān)系形式的創(chuàng)新，二是對(duì)煙草公共關(guān)系內(nèi)容的創(chuàng)新，三是新聞發(fā)布會(huì)及新聞發(fā)言人制度的建立完善。

　　以降焦為契機(jī)，切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)和憂患意識(shí)。

　　前面說到，卷煙產(chǎn)品已經(jīng)走向了低焦油的發(fā)展方向，降焦是未來卷煙的發(fā)展趨勢(shì)之一，而我國卷煙產(chǎn)品與一些歐美發(fā)達(dá)國家的要求相比，仍有較大的差距，這勢(shì)必對(duì)中國卷煙打進(jìn)國際市場(chǎng)帶來不利影響，甚至對(duì)國產(chǎn)卷煙今后長(zhǎng)期立足國內(nèi)市場(chǎng)有也一定的影響。如何將這些影響降至最低，怎樣提升中國煙草的競(jìng)爭(zhēng)力，這是煙草人的共同責(zé)任。作為由國家控制的壟斷性行業(yè)，煙草行業(yè)內(nèi)的人與事更易被公眾關(guān)注，甚至誤解。近年來行業(yè)內(nèi)一些單位所出現(xiàn)的一些人與事，如原廣西來賓市煙草專賣局局長(zhǎng)韓峰的“日記門”，“最牛煙草局長(zhǎng)”陳文鑄等，就事情本身而言，與眾多大案要案相比，有一些差距，之所以引起社會(huì)高度關(guān)注，原因之一，就因?yàn)樗麄兩硖師煵菪袠I(yè)。為此，行業(yè)內(nèi)的每一位員工特別是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部，要端正自己的言行，切實(shí)維護(hù)行業(yè)形象，這也是煙草人的共同責(zé)任。

　　國家局下發(fā)降焦通知，正是出于對(duì)未來發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮，這是憂患意識(shí)的體現(xiàn)。煙草行業(yè)經(jīng)過近十年來的努力，有了長(zhǎng)足的發(fā)展，各方面實(shí)力得到明顯的提升，取得了輝煌的成績(jī)。但是，我們必須清醒地認(rèn)識(shí)，目前煙草行業(yè)所取得的成績(jī)，與專賣體制的保護(hù)密不可分。盡管當(dāng)前煙草企業(yè)有著不錯(cuò)的業(yè)績(jī)，但是，一些弊端、問題和矛盾仍然存在。同時(shí)，與國際煙草巨頭相比，中國煙草企業(yè)仍有很大的差距，有品牌方面的差距，也有服務(wù)上的差距，還有技術(shù)上的差距、管理上的差距等等。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的更加深入，經(jīng)濟(jì)全球化的步伐加快，中國煙草企業(yè)受專賣體制保護(hù)的時(shí)間不會(huì)是無限長(zhǎng)，國際煙草巨頭也不甘心長(zhǎng)期被拒之門外。所謂居安思危，中國煙草行業(yè)如何在未來生存，怎樣發(fā)展，用什么與外國煙企抗衡，這需要煙草人牢固樹立強(qiáng)烈的憂患意識(shí)。我們應(yīng)該向深圳華為集團(tuán)學(xué)習(xí)，華為能夠在短短二十幾年時(shí)間取得巨大成就，與該企業(yè)倡導(dǎo)的創(chuàng)新意識(shí)、危機(jī)意識(shí)是分不開的。作為煙草行業(yè)的一員，只有牢固樹立憂患意識(shí)，才能激發(fā)使命感，勇于擔(dān)責(zé)，促進(jìn)煙草行業(yè)持續(xù)健康協(xié)調(diào)發(fā)展。