煙草在線專(zhuān)稿

　　小煙卷兒：煙斗啊，最近有沒(méi)有看到“最美麗女老師”的新聞啊。網(wǎng)易新聞報(bào)道，5月8日20時(shí)38分，在佳木斯市勝利路北側(cè)第四中學(xué)門(mén)前，一輛客車(chē)在等待師生上車(chē)時(shí)，因駕駛員誤碰操縱桿致使車(chē)輛失控撞向?qū)W生，危急之下，教師張麗莉?qū)W(xué)生推向一旁，自己卻被碾到車(chē)下，造成雙腿截肢，骨盆粉碎性骨折。張麗莉被網(wǎng)友稱(chēng)為“最美麗女教師”。

　　老煙斗：看了，非常感動(dòng)啊。據(jù)了解，任教五年來(lái)，張麗莉沒(méi)醫(yī)保、沒(méi)編制，頂著“臨時(shí)工”的身份，拿著每月1000元的工資，堅(jiān)守著三尺講臺(tái)。她自掏腰包給班里買(mǎi)了電水壺；給家遠(yuǎn)的孩子們買(mǎi)早餐，還堅(jiān)持每月拿出100元，資助班上的貧困學(xué)生。

　　小煙卷兒：我一直在想，是什么力量讓她在生死關(guān)頭，作出那樣的選擇。

　　老煙斗：其實(shí)根本沒(méi)你想的那么復(fù)雜，我可以說(shuō)，她那樣的舉動(dòng)，完全是下意識(shí)的，是第一反應(yīng)，充分體現(xiàn)了其作為一名人民教師，牢記自己為人師表的基本職責(zé)。張麗莉老師用自己的實(shí)際行動(dòng)，強(qiáng)有力地詮釋了一個(gè)合格的人民教師所應(yīng)有的高尚師德——在任何危難的時(shí)刻，確保學(xué)生的安全，都始終高于自己的生命安全。

　　小煙卷兒：這就是職業(yè)道德的獨(dú)特魅力。職工若具有良好的職業(yè)道德，不僅有利于協(xié)調(diào)職工之間、員工與領(lǐng)導(dǎo)之間、員工與企業(yè)之間的關(guān)系，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，而且有利于企業(yè)的科技創(chuàng)新，有利于降低產(chǎn)品成本，提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，從而有利于樹(shù)立良好的企業(yè)形象，提高產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

　　老煙斗：現(xiàn)在了，說(shuō)起職業(yè)道德，很多人都是對(duì)別人馬列主義，對(duì)自己自由主義。有的人以為，做一個(gè)有道德的人很難，實(shí)際上并非如此，索取少一些，奉獻(xiàn)多一些；落井下石少一些，傾情相助多一些；放縱貪婪少一些，誠(chéng)實(shí)守信多一些……不以善小而不為，不以惡小而為之，日積月累，整個(gè)社會(huì)就會(huì)有濃厚的道德氛圍。

　　小煙卷兒：其實(shí)職業(yè)道德沒(méi)有很高的要求，那就是做好自己的本分。對(duì)咱們煙草人來(lái)說(shuō)，咱們的本分就是報(bào)效國(guó)家、回報(bào)社會(huì)。報(bào)效國(guó)家，回報(bào)社會(huì)，不是空談，而是要通過(guò)個(gè)人所從事的事業(yè)表現(xiàn)出來(lái)，要把“兩個(gè)至上”行業(yè)共同價(jià)值觀落實(shí)在崗位上、體現(xiàn)在行動(dòng)中，時(shí)時(shí)處處扎根于我們的一言一行之中。

　　老煙斗：往大了說(shuō)，在專(zhuān)賣(mài)制度下，在工作崗位上，要努力做到切實(shí)維護(hù)國(guó)家利益、維護(hù)消費(fèi)者利益，就是要緊緊抓住發(fā)展這一第一要?jiǎng)?wù)，通過(guò)深化改革、推動(dòng)重組、整合資源、加強(qiáng)管理，為國(guó)家創(chuàng)造更多的財(cái)富；就是要十分關(guān)注吸煙與健康問(wèn)題，依靠科技進(jìn)步，努力提高產(chǎn)品質(zhì)量，為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品；就是要十分珍惜和科學(xué)使用專(zhuān)賣(mài)專(zhuān)營(yíng)所創(chuàng)造的效益，把錢(qián)真正花在支持國(guó)家現(xiàn)代化建設(shè)事業(yè)上，以推進(jìn)先進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展；就是要自覺(jué)規(guī)范行政管理和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)行為，構(gòu)建行業(yè)誠(chéng)信體系，決不能利用專(zhuān)賣(mài)專(zhuān)營(yíng)的資源謀取小團(tuán)體和個(gè)人的私利。

　　小煙卷兒：其實(shí)咱們國(guó)家?guī)浊?lái)老祖宗留下來(lái)的傳統(tǒng)美德一直存在，5月20日《新京報(bào)》報(bào)道，今年春節(jié)過(guò)后，劉洪安在炸油條的時(shí)候，每天堅(jiān)持用新油，不用一滴復(fù)炸油。為了讓顧客監(jiān)督，他還掛出“安全用油，杜絕復(fù)炸”的大標(biāo)語(yǔ)，并貼出驗(yàn)證方法，提供“驗(yàn)油勺”，誰(shuí)有疑問(wèn)，可隨時(shí)驗(yàn)證。這件事在網(wǎng)上迅速引發(fā)圍觀，網(wǎng)友對(duì)劉洪安的做法大加贊賞，昵稱(chēng)其為“良心油條哥”。

　　老煙斗：現(xiàn)在食品安全問(wèn)題成了老百姓最關(guān)注的問(wèn)題，要讓大家吃到放心的“食品”，單靠監(jiān)管部門(mén)加大監(jiān)管力度，肯定是收效甚微。只有食品從業(yè)者自身遵守好自己的職業(yè)道德，做好自己的本分，對(duì)食品安全充滿敬畏感，才能從源頭上治理好。因?yàn)橹挥腥巳酥v良心，才不會(huì)出現(xiàn)“易糞相食”的地步。

　　小煙卷兒：也只有那些堅(jiān)守良心底線的商家，才能贏得合作方——消費(fèi)者的信賴(lài)。那些只圖眼前小利而不惜弄虛作假、甚至違法作惡者，最終也會(huì)受到懲罰。從咱們卷煙零售市場(chǎng)來(lái)看，真正通過(guò)賣(mài)煙賺到錢(qián)的，都是那些正當(dāng)合法經(jīng)營(yíng)，通過(guò)提高經(jīng)營(yíng)水平，加大品牌培育，從而提高自己的盈利水平。那些通過(guò)歪門(mén)邪道、投機(jī)取巧的不法商戶(hù)，賣(mài)假煙雖然能賺零丁小利，但最終也讓自己失去了消費(fèi)客戶(hù)。

　　老煙斗：職業(yè)道德不僅僅是對(duì)咱們煙草行業(yè)來(lái)說(shuō)，對(duì)零售戶(hù)來(lái)說(shuō)，他們對(duì)外零售卷煙，那就也要遵守他們的職業(yè)道德，其實(shí)從賣(mài)煙的角度來(lái)講，零售戶(hù)的本分就是：合法渠道進(jìn)貨，不賣(mài)非法卷煙。

　　小煙卷兒：是的，就這么簡(jiǎn)單。再來(lái)說(shuō)說(shuō)手機(jī)吧，5月21日消息，據(jù)《金融時(shí)報(bào)》報(bào)道，三星電子（中國(guó)）首席執(zhí)行官金榮夏上月有2個(gè)星期都沒(méi)有出現(xiàn)在北京公司舉行的任何會(huì)議上。因?yàn)樗?dāng)時(shí)正在驅(qū)車(chē)5000公里深入到中國(guó)各地的農(nóng)村地區(qū)，最西到達(dá)三星在綿陽(yáng)的專(zhuān)賣(mài)店，最南到達(dá)廣東江門(mén)新會(huì)區(qū)。金榮夏此行是他自出任中國(guó)公司首席執(zhí)行官兩年后，推行三星中國(guó)業(yè)務(wù)本地化，將這家韓國(guó)公司的銷(xiāo)售和分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)展到中國(guó)農(nóng)村努力的一部分。

　　老煙斗：現(xiàn)在三星手機(jī)是唯一能和蘋(píng)果公司分庭抗禮的手機(jī)企業(yè)。我曾看過(guò)一篇報(bào)道，在智能手機(jī)上，三星擁有中國(guó)市場(chǎng)30%的份額，大幅領(lǐng)先于蘋(píng)果的10%。中國(guó)市場(chǎng)收入占三星品牌業(yè)務(wù)收入的9%，目前為96億美元。

　　小煙卷兒：實(shí)現(xiàn)這么優(yōu)異的數(shù)據(jù)，主要是和三星公司從國(guó)美和蘇寧等全國(guó)性零售商手中奪回渠道網(wǎng)絡(luò)控制權(quán)分不開(kāi)。通過(guò)自建零售店，三星可以從消費(fèi)者那里獲得更加直接的反饋，從而更靈活地適應(yīng)中國(guó)消費(fèi)者與西方國(guó)家消費(fèi)者不同的偏好，以及中國(guó)不同地區(qū)消費(fèi)者不同的偏好。奪回渠道控制權(quán)還使得三星可以更容易擴(kuò)張至上海、廣州等大城市以外的市場(chǎng)如今，三星希望將產(chǎn)品擴(kuò)張至四線、五線和六線城市，而大型零售商的足跡還沒(méi)延伸到這些市場(chǎng)。

　　老煙斗：得終端者得天下，從三星手機(jī)的發(fā)展可以看出當(dāng)前行業(yè)加強(qiáng)零售終端建設(shè)多么的重要。畢竟咱們煙草行業(yè)生產(chǎn)出來(lái)的卷煙，最終是要流通到消費(fèi)者手上，才能消費(fèi)掉。而零售終端，是面向消費(fèi)者的最后一個(gè)渠道環(huán)節(jié)。

　　小煙卷兒：零售終端是今年行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的重頭戲，行業(yè)各地也是高度重視啊。行業(yè)媒體報(bào)道，日前，重慶市煙草專(zhuān)賣(mài)局（公司）正式發(fā)布了《重慶市煙草行業(yè)現(xiàn)代卷煙零售終端建設(shè)指南》。重慶市局（公司）將進(jìn)一步為加快推進(jìn)現(xiàn)代卷煙零售終端建設(shè)步伐，努力構(gòu)建“工商零”共同面向消費(fèi)者的現(xiàn)代卷煙營(yíng)銷(xiāo)體系。

　　老煙斗：重慶煙草在零售終端建設(shè)上有什么新舉措呢？

　　小煙卷兒：按照國(guó)家局近期就現(xiàn)代終端建設(shè)部署，結(jié)合重慶煙草實(shí)際，重慶市局（公司）按照“客戶(hù)自愿、協(xié)同建設(shè)、因地制宜、規(guī)范自律”的原則，對(duì)現(xiàn)代卷煙零售終端建設(shè)進(jìn)行了詳細(xì)地規(guī)定。除了門(mén)店形象等細(xì)節(jié)外，按照“終端系統(tǒng)應(yīng)用為主、門(mén)店形象改善為輔”的基本定位，在零售客戶(hù)擁有一臺(tái)自有電腦的基礎(chǔ)上，重慶市局（公司）對(duì)其配置一套含掃碼槍、讀卡器、消費(fèi)跟蹤卡等設(shè)備在內(nèi)的終端設(shè)備，配備“卷煙零售終端管理信息系統(tǒng)”，通過(guò)指導(dǎo)客戶(hù)開(kāi)展零售終端管理信息系統(tǒng)應(yīng)用，逐步實(shí)現(xiàn)零售客戶(hù)包括卷煙商品在內(nèi)的信息化經(jīng)營(yíng)管理和網(wǎng)上訂貨、網(wǎng)上配貨、網(wǎng)上促銷(xiāo)、網(wǎng)上結(jié)算、信息互動(dòng)等卷煙經(jīng)營(yíng)功能，以及費(fèi)用代繳、在線支付、物流跟蹤、真假識(shí)別等增值服務(wù)功能，切實(shí)發(fā)揮零售終端“品牌培育、宣傳促銷(xiāo)、信息采集、消費(fèi)跟蹤”的四大作用。

　　老煙斗：從掃碼槍，到讀卡器，再到消費(fèi)跟蹤卡，這全套的信息設(shè)備，可以說(shuō)是把零售戶(hù)武裝到牙齒了。這套裝備配齊配全了，基本上在零售戶(hù)信息采集上可以實(shí)現(xiàn)全覆蓋了。這樣可以全面了解零售戶(hù)的真實(shí)經(jīng)營(yíng)能力水平，和消費(fèi)需求，從終端環(huán)節(jié)推動(dòng)“按訂單組織貨源”工程升級(jí)。