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管理者要注重“感情投資”

2012年06月14日 來源:煙草在線專稿 作者:李哲民
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  煙草在線專稿  針對(duì)行業(yè)發(fā)展面臨的新情況、新問題,在2012年全國煙草工作會(huì)議上,國家局黨組明確提出要把推動(dòng)持續(xù)發(fā)展、協(xié)調(diào)發(fā)展、共同發(fā)展作為當(dāng)前行業(yè)全面推進(jìn)“卷煙上水平”、加快轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展的重要任務(wù),明確提出今年工作要以培育品牌為重點(diǎn),重基礎(chǔ)、調(diào)結(jié)構(gòu)、嚴(yán)管理、促規(guī)范、強(qiáng)素質(zhì)的“1+5”主要任務(wù)目標(biāo),這對(duì)行業(yè)全體干部職工特別是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部提出了新的更高要求。今年是實(shí)施“十二五”規(guī)劃承上啟下的重要一年,如何在復(fù)雜多變外部環(huán)境和艱巨繁重的改革發(fā)展任務(wù)雙重考驗(yàn)下,努力實(shí)現(xiàn)行業(yè)持續(xù)、協(xié)調(diào)、共同發(fā)展,關(guān)鍵在于各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子堅(jiān)強(qiáng)有力,在于干部隊(duì)伍素質(zhì)整體提高。為此,煙草企業(yè)管理者尤其是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子要努力踐行“兩個(gè)至上”行業(yè)共同價(jià)值觀,切實(shí)做到“三個(gè)始終”,牢固樹立“五種意識(shí)”,大力加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè),進(jìn)一步提升思想政治素質(zhì),深入基層、深入群眾,注重“感情投資”,傾聽群眾呼聲,保持謙虛務(wù)實(shí)作風(fēng),提高辦事效率和工作水平,更好地適應(yīng)行業(yè)改革發(fā)展需要。 

  煙草企業(yè)要樹立以“仁”為核心的經(jīng)營管理思想。“仁愛”是《論語》中管理思想的核心,也是孔子思想的主線??鬃印叭收邜廴恕钡乃枷朐诂F(xiàn)今社會(huì)越來越呼喚管理回歸人性的潮流中,顯得更加難能可貴。這種具有鮮明的東方特色的思想,是人本管理思想最直接的體現(xiàn),在現(xiàn)今企業(yè)管理中有著十分重要的價(jià)值??鬃诱f:“人而不仁,如禮何?人而不仁,如樂何?”這說明孔子認(rèn)為,人缺少了“仁”的特質(zhì),就會(huì)既不懂得“禮”,也不懂得“樂”,而“禮”、“樂”是孔子所信奉的崇高品德。也就是說,人如果失掉了“仁”,也就喪失了成為崇高的人的基礎(chǔ)。煙草企業(yè)管理者應(yīng)以“仁愛”之心對(duì)待自己的下屬與員工。同樣,員工也應(yīng)該以“仁愛”之心對(duì)待自己的工作。這樣,煙草企業(yè)才能產(chǎn)生出內(nèi)在的凝聚力?!?/p>

  煙草企業(yè)要做到“仁”的管理,就不能忽視情感的作用。眾所周知,世界上最柔軟的東西是水,但水又是至剛之物,它可以穿山越嶺、奔流直下、勇往無阻。水是最柔的,但它的柔又可以克剛;同樣,感情也是柔的,但看似柔軟的感情同樣可以起到摧堅(jiān)化硬的效果。煙草企業(yè)員工不是掙錢機(jī)器,也不是金錢的奴隸。他們有精神要求和價(jià)值追求,有互相交流感情的需要。所以,煙草企業(yè)管理者必須堅(jiān)持以人為本的思想原則,要充分發(fā)揮下屬的能力和作用,使下屬盡職盡責(zé),除了給予下屬金錢物質(zhì)上的需求的滿足以外,還必須加強(qiáng)對(duì)下屬進(jìn)行感情上的投資才能增強(qiáng)企業(yè)凝聚力,達(dá)到和諧管理的效果。特別是“80后”、“90后”員工,思想新潮,觀念新穎,追求自我完善、自我實(shí)現(xiàn),如果僅僅只是靠金錢物質(zhì)層面的滿足是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,是無法做到這一點(diǎn)的?!?/p>

  李嘉誠可謂是中國最成功的企業(yè)家之一,而他之所以能獲得今天的成就,成為華人首富,其中有一個(gè)最大的秘訣便是他熟知孔子的“仁愛”哲學(xué),并且巧妙地將“仁愛”這一思想運(yùn)用到企業(yè)管理中。使得他在自己的管理行為中充滿了人情味。李嘉誠當(dāng)年在創(chuàng)業(yè)時(shí),是靠開辦塑料廠起家的,人們還給他起了一個(gè)綽號(hào)叫“塑膠花大王”。但是,當(dāng)塑膠花利潤微薄時(shí),李嘉誠仍在生產(chǎn)塑膠花。面對(duì)人們的驚奇,李嘉誠解釋道:“不外是顧念著老員工,給他們一點(diǎn)生計(jì)?!焙髞?#xff0c;塑膠花廠停產(chǎn)了,不過,老員工仍然得到了很好的安置。李嘉誠安排他們?cè)凇伴L江大廈”里干管理事宜。對(duì)老員工,他就是這樣念舊。李嘉誠說:“千萬不能這樣說,老板養(yǎng)活員工,是舊式老板的觀點(diǎn)。應(yīng)該是員工養(yǎng)活老板,養(yǎng)活公司。一家企業(yè)就像個(gè)家庭,他們是企業(yè)的功臣,理應(yīng)得到這樣的待遇?,F(xiàn)在他們老了,作為晚輩,就該負(fù)起照顧他們的義務(wù)?!彼€說道:“一個(gè)企業(yè)就像一個(gè)家庭,年輕的一代被培養(yǎng)起來了,要很好地安排老一代,這樣的家庭會(huì)既和睦又興旺?!笨梢娎罴握\身上充分體現(xiàn)了孔子思想中“仁”的精神?!?/p>

  煙草企業(yè)管理者要向李嘉誠學(xué)習(xí),實(shí)施“仁”的管理方式,用感情來作為凝聚人心的武器,取得經(jīng)營管理上的成功。實(shí)踐證明,管理者對(duì)員工的感情投資,可以激發(fā)員工潛在的能力,使員工產(chǎn)生強(qiáng)大的使命感和奉獻(xiàn)精神;會(huì)使員工產(chǎn)生“歸屬感”,愿意付出自己的力量與智慧,充分發(fā)揮自己的能力;可以有效激發(fā)員工的開拓意識(shí)和創(chuàng)新精神,創(chuàng)造性地開展工作。所以,煙草企業(yè)管理者要對(duì)員工投入真情實(shí)意的情感,同心同德,群策群力,尊重員工的人格與勞動(dòng),實(shí)施柔性管理,關(guān)心員工的疾苦,豐富員工的文化生活,讓員工參與內(nèi)部管理,從而最有效地調(diào)動(dòng)員工積極性,增強(qiáng)企業(yè)的市場競爭力,促進(jìn)企業(yè)科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展。一句話,煙草企業(yè)管理者要注重“情感投資”,實(shí)施“仁”的管理方式,建立和諧的勞動(dòng)關(guān)系,全面推進(jìn)“卷煙上水平”,以高度的政治責(zé)任感和更加奮發(fā)有為的精神狀態(tài)開創(chuàng)工作新局面,確保行業(yè)持續(xù)、協(xié)調(diào)、共同發(fā)展,以優(yōu)異成績迎接黨的十八大勝利召開?!?/p>

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