煙草在線專稿　　當前，煙草企業(yè)正在緊緊按照國家局“1+5”工作要求，更加注重持續(xù)發(fā)展、穩(wěn)步發(fā)展、又好又快發(fā)展，力求把“卷煙上水平”各項工作做得更好，實現(xiàn)新的輝煌。為此，煙草企業(yè)要堅定信心，振奮精神，胸懷大局，團結(jié)一致，務實創(chuàng)新，開拓進取，努力把煙草品牌做大做強。關鍵的一條措施是要堅持以人為本的原則，調(diào)動職工群眾的積極性、主動性、創(chuàng)造性，建立公正的獎懲管理制度，激發(fā)職工的潛力和活力，推進“卷煙上水平”各項工作落實，抓住歷史機遇，促進科學發(fā)展，為行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展做出應有的努力和貢獻?！?/p>

　　俗話說：“沒有規(guī)矩不成方圓?！敝腥A民族是一個很講究“禮”的民族，中國又稱為“禮儀之邦”。中國古代社會的政治制度、道德、行為方式都受到“禮”的深刻制約，“禮”成為中國社會歷史、政治以及思想文化的一道特殊的風景線。中國“禮”的歷史源遠流長。《周禮》就是一本專門論述“禮”的經(jīng)典，一部專講國家行政管理的書?！岸Y”是孔子所倡導的治理國家、約束人們行為的規(guī)范制度。它的目的主要在于約束人們的行為，調(diào)節(jié)各種社會關系，使社會不同階層的人都按“禮”所規(guī)定的范圍行事，從而使社會的管理達到和諧有序。當今的管理者可以從“禮”中學到一種渴望在組織內(nèi)建立秩序的精神，從而建立以“禮”為約束的經(jīng)營管理機制?！?/p>

　　如今，從企業(yè)管理的角度來看，“禮”就是一種規(guī)矩，就是一種行為規(guī)范或制度。企業(yè)制度是企業(yè)及其成員共同的行為規(guī)范，是企業(yè)協(xié)調(diào)員工的力量。無論是工作制度，還是責任制度，以及特殊責任制度，其存在具有明確的目的性和相對的穩(wěn)定性、持續(xù)性，在實施上具有權威性和強制性。它保證企業(yè)正常經(jīng)營，協(xié)調(diào)各方面關系，保證團結(jié)協(xié)作，制約各種消極因素，維護企業(yè)健康地發(fā)展。制度文化建設在企業(yè)管理中是必不可少的。臺塑集團就以制度管理而聞名企業(yè)界。臺塑的創(chuàng)始人王永慶堅持靠“兩權分離”的制度把臺塑發(fā)展成為臺灣企業(yè)的王中王，并且是臺灣唯一列為“世界企業(yè)500強”的企業(yè)?！?/p>

　　當然，制度要符合人性，實施符合人性的制度化管理，才能達到最大限度地挖掘員工潛能的目的。實際上，孔子的以“禮”為約束的經(jīng)營管理思想中蘊藏著深刻的“人性”內(nèi)涵?！叭省笔恰岸Y”的內(nèi)容，“禮”只是“仁”的表現(xiàn)形式。不能為“禮”而“禮”，要通過“克己”來實現(xiàn)制度的目的。制定制度時一定要實用，要符合人性。要讓員工自動自發(fā)地執(zhí)行企業(yè)的規(guī)章制度，達到這樣的效果，就達到一個很高的管理境界了。張瑞敏，作為海爾集團的總裁，他非常清楚，雖然海爾現(xiàn)場管理非常嚴格，但一個企業(yè)的成功絕不取決于嚴密的制度管理，而在于全體員工的那種超越制度的自主管理水平和參與意識。張瑞敏認為，員工不自覺的行為往往導致失敗，他決心要把員工培養(yǎng)成為自覺工作的員工?？梢哉f，海爾集團的“自我管理”制度真正使員工做到了“超越制度的自動自發(fā)”，這樣的制度符合“禮”的本質(zhì)，是好的制度。這一點，值得煙草企業(yè)學習借鑒?！?/p>

　　煙草企業(yè)管理者應該認識到獎懲分明的重要性。賞罰不明，百事不成；賞罰若明，四方可行。賞罰分明，體現(xiàn)了褒揚貶抑，指示了人們行為的方向，強化正義的進取，弱化錯誤的選擇。賞罰不明，會打擊員工的積極性，會失掉優(yōu)秀人才，甚至導致人心渙散，組織混亂。獎懲是一種重要的管理手段，獎懲分明會對一個組織的有效運轉(zhuǎn)起到非常積極的效果。為此，煙草企業(yè)管理者要從多種因素考慮，如生產(chǎn)力、科技發(fā)展程度、企業(yè)“產(chǎn)出”（即產(chǎn)品、服務）的生產(chǎn)特點及數(shù)量、企業(yè)的服務對象（顧客）的特點和數(shù)量，設計、制定和完善符合實際、符合人性的公正的獎懲制度。要增強獎勵的激勵作用，實行獎勵時應注意物質(zhì)獎勵與精神激勵相結(jié)合，不能搞“金錢萬能”，也不能搞“精神萬能”，應當把物質(zhì)獎勵與精神激勵相結(jié)合；要創(chuàng)造良好的獎勵氣氛，創(chuàng)造一個“先進光榮，落后可恥”的氣氛，發(fā)揮好獎勵的正面激勵作用；要及時予以獎勵，不搞“馬后炮”，及時兌現(xiàn)獎勵，取信于職工；要考慮受獎者的需要和特點，根據(jù)不同需要給予不同獎勵。要講究懲罰的藝術，實行懲罰時應注意懲罰與教育相結(jié)合，通過“教育——懲罰——教育”的方式幫助他從錯誤中吸取教訓，改正錯誤；要一視同仁，公正無私，做到“懲不畏強”，“罰不避親”，贏得職工群眾的擁護，從而激起人們的工作熱情；要掌握時機，慎重穩(wěn)妥，講究方式方法，提高懲罰的效果；要功過分明，既不能因為有成績就對錯誤姑息遷就搞所謂以功抵過，也不能因為有錯誤就抹殺成績不予承認和獎勵。

　　總之，煙草企業(yè)要結(jié)合煙草企業(yè)文化建設，建立和完善一套行之有效的公正合理的獎懲管理制度，不斷完善薪酬管理和獎懲制度，理順煙草企業(yè)內(nèi)部的利益分配關系，形成強大的凝聚力，促進煙草企業(yè)科學發(fā)展、穩(wěn)定發(fā)展、和諧發(fā)展，為確保行業(yè)持續(xù)發(fā)展、協(xié)調(diào)發(fā)展、共同發(fā)展做出新的努力和貢獻。