煙草在線專稿
老煙斗:煙卷啊,現(xiàn)在有了網(wǎng)絡(luò)后,辦事真是方便多了,我現(xiàn)在的電話費、寬帶費、水費、煤氣費、電費都在網(wǎng)上交,根本不用去窗口排隊了。
小煙卷兒:所以咱們現(xiàn)在大力推行網(wǎng)上訂貨啊,現(xiàn)在零售戶只要鼠標一點,選好品牌,就訂好貨了,再也不用死守電話了。
老煙斗:昨天上網(wǎng)看到一個新聞,新華社記者5日從公安部獲悉,為積極適應(yīng)經(jīng)濟社會發(fā)展新形勢,進一步加強和創(chuàng)新社會管理工作,著力回應(yīng)人民群眾新期盼,公安部決定向社會集中推出14項便民利民措施。其中有一項就是依托各級公安機關(guān)互聯(lián)網(wǎng)門戶網(wǎng)站,健全“網(wǎng)上公安局、網(wǎng)上派出所、網(wǎng)上警務(wù)室”和“網(wǎng)上交警、網(wǎng)上消防”服務(wù)網(wǎng)站,推行公安行政管理業(yè)務(wù)網(wǎng)上申請、網(wǎng)上辦理、網(wǎng)上審批,積極搭建聯(lián)系群眾、溝通民意、服務(wù)民生新平臺,提高服務(wù)效率和質(zhì)量。同時,提供網(wǎng)絡(luò)安全防范便民服務(wù)和贓物失物網(wǎng)上招領(lǐng)服務(wù)。
小煙卷兒:公安部門的網(wǎng)絡(luò)便民服務(wù)真是越來越好了,在這么多政府部門里面,公安部門的微博是辦的最好的。
老煙斗:這個你們專賣部門也應(yīng)該借鑒學(xué)習(xí)下啊,就不能開設(shè)一個網(wǎng)上12313,網(wǎng)上煙草稽查中隊,網(wǎng)上煙草專賣局啥的,別的不說,咱們現(xiàn)在有網(wǎng)上訂貨,咱們什么時候能實現(xiàn)網(wǎng)上辦證啊。
小煙卷兒:煙草專賣許可證可以在網(wǎng)上辦理,只不過目前可能只限于生產(chǎn)經(jīng)營類許可證?!稛煵輰Yu許可證申請與辦理程序規(guī)定》,生產(chǎn)經(jīng)營類許可證通過煙草專賣許可證計算機網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)辦理,零售類許可證應(yīng)當逐步采用信息化手段辦理。目前各地也在想辦法力爭十二五期間能夠?qū)崿F(xiàn)網(wǎng)上辦理煙草專賣許可證。
老煙斗:為什么很多部門都能實現(xiàn)網(wǎng)上申請辦理,咱們煙草專賣零售許可證不能實現(xiàn)網(wǎng)上申請辦理呢。
小煙卷兒:這也是咱們煙草專賣零售許可證辦理的特殊性所決定的,如果網(wǎng)上辦證只是提交表格,這個很容易開通,關(guān)鍵是咱們煙草部門要查看申請人提交的材料是否齊全,形式是否符合要求。比方說,當事人的經(jīng)營場所是與住所相獨立的固定經(jīng)營場所,這個一定要零售戶提交相關(guān)證明材料來的。也就是說網(wǎng)上提交辦證申請后,還是要提交材料到煙草專賣部門來審查。當然也可以提交這些材料,像通過掃描啊,但為了保證查看材料真實性,還是要申請人提交原件查驗。
老煙斗:照你這樣說,開通網(wǎng)上辦理煙草專賣零售許可證沒有多大意義啊,形式大于內(nèi)容。
小煙卷兒:也不能這樣說,開通網(wǎng)上辦證對零售戶還是有很大意義的。比方說,開通了網(wǎng)上辦證后,零售戶可以根據(jù)當時煙草部門給出的受理編號,實地查詢自己的零售許可證辦證進度,自己的許可證幾日內(nèi)可以辦理完畢,幾日內(nèi)可以送上門。
老煙斗:這樣說,咱們煙草部門仿照公安部門建立這個網(wǎng)上煙草局還是很有必要的哦。
小煙卷兒:我是覺得非常有必要。比方說,設(shè)立網(wǎng)上煙草局,可以即時受理各種互聯(lián)網(wǎng)涉煙違法行為信息,可以在互聯(lián)網(wǎng)門戶網(wǎng)站設(shè)立專門窗口,安排專職人員每天處理零售戶和廣大群眾提出的有關(guān)煙草專賣管理的問題,及時解決他們在辦證啊,卷煙經(jīng)營上遇到的困難;還可以通過互聯(lián)網(wǎng)短信平臺,對零售戶日常工作管理通報,像可以對零售戶開展證件到期短信提醒,發(fā)布各種預(yù)警信息、友情提示等。
老煙斗:這個真如你所說的這樣,建好了這個網(wǎng)上煙草局,也真算是一個科技創(chuàng)新啊。
小煙卷兒:呵呵,現(xiàn)在煙草專賣管理需要不斷的創(chuàng)新才能與時俱進哦。昨日我就看到有個地方開設(shè)了市場監(jiān)管工作法,像你們營銷的“135工作法”一樣。
老煙斗:專賣市場監(jiān)管也搞了一個工作法啊,真是新鮮,說給我聽聽。
小煙卷兒:我也不太清楚,是看新聞看到的。行業(yè)媒體報道,8月28日,貴州省卷煙市場監(jiān)管體系建設(shè)現(xiàn)場會在遵義召開?!h作了題為《總結(jié)試點經(jīng)驗 轉(zhuǎn)變監(jiān)管模式 努力構(gòu)建科學(xué)的卷煙市場監(jiān)管體系》的講話,認真分析了全省卷煙市場監(jiān)管基本情況,要求各單位認真學(xué)習(xí)借鑒試點單位成功經(jīng)驗,爭創(chuàng)一流工作水平;全面推進市場監(jiān)管體系建設(shè),努力實現(xiàn)科學(xué)有效監(jiān)管。國家局專賣司市場監(jiān)管處負責(zé)人指出,遵義市局市場監(jiān)管體系定位于“精準化市場監(jiān)管”非常貼切,建設(shè)思路先進,方向正確,架構(gòu)完整,內(nèi)容豐富,突出“效率”,符合國家局對市場監(jiān)管工作的要求?!?233”工作法是對遵義市場監(jiān)管體系的全面總結(jié),是遵義煙草人銳意進取、勇于實踐、善于探索的成果,對全國市場監(jiān)管工作具有引領(lǐng)和借鑒作用。
老煙斗:煙卷啊,你也算專賣管理的小專家了,你對市場監(jiān)管工作法怎么看?
小煙卷兒:市場監(jiān)管的重要性已經(jīng)毋庸置疑,我覺得遵義煙草的“1233”工作法突出效率,可以說是抓住了市場監(jiān)管工作的核心。突出效率,就是咱們常說的“帶著問題上市場”,通俗的說,咱們煙草部門上市場檢查,要做到“有的放矢”,而不是“盲目沖動”。
老煙斗:有了工作法,關(guān)鍵還是要學(xué)會運用,使工作法成為一種“工作文化”,融入到員工內(nèi)心流淌的“血脈”之中。其次,要加大檢查考核力度,使員工必須依“法”做事。要建立健全考核激勵機制和獎懲措施,把執(zhí)行工作法體系作為業(yè)績評定的重要內(nèi)容,與員工工資獎金掛鉤,調(diào)動其工作積極性、主動性。
小煙卷兒:記得當時“135”工作法剛推行的時候,很多地方很不適應(yīng),說甘肅的情況和咱們這邊的情況不一樣,并不具備可學(xué)性??墒窃谡嬲龑嵭泻谩?35”工作法后,發(fā)現(xiàn)非常好用。學(xué)習(xí)工作法,并不是照搬照抄的學(xué),更要結(jié)合自身實際的學(xué)啊。
老煙斗:再來說說行業(yè)外的新鮮事吧,茅臺“提價”了。《京華時報》報道,隨著中秋、國慶雙節(jié)的來臨,貴州茅臺正式拉開一線白酒的漲價序幕。9月3日晚間,貴州茅臺發(fā)布公告宣布,從9月1日起,部分產(chǎn)品出廠價上調(diào)20%-30%,創(chuàng)下了其提價幅度新高。茅臺公告強調(diào),此次調(diào)整不涉及公司產(chǎn)品的市場價格。 此次提價后,53度飛天茅臺出廠價將有望從目前每瓶619元沖上800元。顯然,在茅臺提高出廠價而零售價格暫時不變的情況下,茅臺經(jīng)銷商的利潤空間被廠家壓縮,利潤從經(jīng)營者手里轉(zhuǎn)移到廠家手里,以53度飛天茅臺為例,每銷售一瓶茅臺公司將多賺200元左右。
小煙卷兒:茅臺不提價不行啊,在多位行業(yè)分析師看來,貴州茅臺此次久違的提價在預(yù)料之中。因經(jīng)濟增長放緩及“三公消費”限制等影響,貴州茅臺“放慢”了提價的腳步,而公司年初確立的2012年全年收入增長51%的計劃,又讓提價成為必然之舉。貴州茅臺半年報顯示,今年上半年公司實現(xiàn)營業(yè)收入132.6億元,歸屬于上市公司股東的凈利潤近70億元,分別同比增長35%和42.6%。其中,高度茅臺酒實現(xiàn)營收112.4億元,同比增長32.5%,毛利率93.7%?!I(yè)內(nèi)人士認為,作為行業(yè)龍頭,貴州茅臺低于預(yù)期的上半年業(yè)績,讓其順利完成年度業(yè)績增長目標頗有壓力,故旺季提高出廠價成為其提高業(yè)績增速的有力手段。
老煙斗:雖然說茅臺提價不影響市場價格,但是經(jīng)銷商利潤受到壓縮,他肯定要轉(zhuǎn)移到消費者身上。