煙草在線專稿

　　老煙斗：你平時(shí)都是很勤勞的來(lái)上班，今天你怎么來(lái)晚了啊？

　　小煙卷兒：沒休息好唄，看我的兩眼紅紅的，昨天熬夜了。

　　老煙斗：干什么壞事了？你小子只要是忙，肯定沒有什么正事，坦白說(shuō)吧，干什么了？

　　小煙卷兒：你對(duì)我的成見什么時(shí)候能減輕些呢？我做的事都不是正事，你又做了多少有益于人民有益于國(guó)家的事兒呢？看你說(shuō)的又偉大又鮮活，可殊不知啊！

　　老煙斗：我不是偏見，只是你的本色是很難改的。

　　小煙卷兒：昨天是11月11日，就是大家都說(shuō)的“光棍節(jié)”，大家能上網(wǎng)的都上了，一陣瘋搶啊，只要是能買的，基本上都買了。于是，我昨天晚上也到網(wǎng)上搶東西，幾乎一夜沒睡啊！

　　老煙斗：原來(lái)是這樣啊！那你搶到什么了？

　　小煙卷兒：我根本沒搶到什么，電腦完全處于癱瘓狀態(tài)了，我只買了幾百元錢的書，也算是對(duì)我這場(chǎng)戰(zhàn)役的一個(gè)交待了。

　　老煙斗：我真是不敢相信，這個(gè)光棍節(jié)的促銷能讓這么多人參與進(jìn)來(lái)？到底有什么魅力呢？

　　小煙卷兒：其實(shí)，只是商家的一次活動(dòng)而已。有太多的人加入進(jìn)來(lái)，去搶商品，才讓商家更自信了。

　　老煙斗：這是一場(chǎng)非常成功的營(yíng)銷活動(dòng)啊，我們也應(yīng)該在卷煙營(yíng)銷中，故意制造出一些營(yíng)銷的高峰，讓卷煙也出現(xiàn)一個(gè)大的“瘋狂”。

　　小煙卷兒：我們想進(jìn)行這種營(yíng)銷還是有難度的，至少卷煙和其它商品不一樣，在營(yíng)銷的限制方面還是很多的。

　　老煙斗：我們只要是合理、合規(guī)，就沒有什么難的。我想，商業(yè)公司可以在一個(gè)階段通過(guò)工商協(xié)同的方式與工業(yè)聯(lián)系，在一個(gè)時(shí)間范圍內(nèi)進(jìn)行促銷，這樣的好處是可以實(shí)現(xiàn)淡季中的銷售高潮，同時(shí)也可以使新品以最快的方式進(jìn)入市場(chǎng)。

　　小煙卷兒：這種方法應(yīng)該是不錯(cuò)，但不適合長(zhǎng)期使用，也要掌握好節(jié)奏，否則，既浪費(fèi)了時(shí)間，也使消費(fèi)者失去耐心和興趣，影響日后的相關(guān)營(yíng)銷活動(dòng)。

　　老煙斗：你這幾天在熬夜上網(wǎng)買東西，我卻是在學(xué)習(xí)十八大的精神，這就看出差距了。

　　小煙卷兒：我在買東西，但并沒有說(shuō)自己就一點(diǎn)也沒有學(xué)習(xí)十八大啊！

　　老煙斗：那就好啊，這幾天全系統(tǒng)都在學(xué)習(xí)。打開國(guó)家局的網(wǎng)站，里面都是學(xué)習(xí)十八大精神的新聞。專賣司要求全體同志結(jié)合工作實(shí)際，深入學(xué)習(xí)、認(rèn)真領(lǐng)會(huì)十八大精神，從本部門的實(shí)際出發(fā)，統(tǒng)籌安排，周密部署，切實(shí)抓緊抓好學(xué)習(xí)宣傳貫徹工作。要營(yíng)造氛圍、務(wù)求實(shí)效，原原本本地學(xué)習(xí)文件、緊密聯(lián)系思想和工作實(shí)際，努力把學(xué)習(xí)貫徹活動(dòng)變成不斷武裝思想、統(tǒng)一思想、解放思想的過(guò)程，要不斷拓寬思路、研究問題、努力推動(dòng)專賣管理工作步入新起點(diǎn)，為實(shí)現(xiàn)卷煙上水平的奮斗目標(biāo)和各項(xiàng)任務(wù)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

　　小煙卷兒：真是學(xué)習(xí)聲音響震神州啊！國(guó)家局的各司都在學(xué)習(xí)，我們各單位也在學(xué)習(xí)，十八大的學(xué)習(xí)一定是我們今后一個(gè)時(shí)期學(xué)習(xí)的重點(diǎn)。

　　老煙斗：《法制日?qǐng)?bào)》上說(shuō)，“先違法建設(shè)，再請(qǐng)求處罰。”環(huán)保部華北督察中心在近期的專題督察中發(fā)現(xiàn)，一些分布在鋼鐵、鋁業(yè)、電力、煤炭等行業(yè)的環(huán)境違法違規(guī)項(xiàng)目“不怕查、不怕罰，甚至主動(dòng)請(qǐng)求處罰”。十八大報(bào)告將生態(tài)文明建設(shè)獨(dú)立成章，這一方面顯示出對(duì)生態(tài)環(huán)保的重視，同時(shí)也表明，解決環(huán)境生態(tài)的危機(jī)已到了緊迫的地步。在現(xiàn)實(shí)中，“環(huán)保違法項(xiàng)目不怕罰”正在成為一個(gè)常見的現(xiàn)象，而且越是規(guī)模大的重要項(xiàng)目，常常越表現(xiàn)出視“環(huán)評(píng)法”為無(wú)物的牛氣。

　　小煙卷兒：還能有如此傲慢的單位，財(cái)大氣粗的表現(xiàn)。

　　老煙斗：之所以會(huì)陷入如此尷尬，是因?yàn)椤拔磁冉ā钡倪`法成本實(shí)在太低，按“環(huán)評(píng)法”規(guī)定，企業(yè)未通過(guò)環(huán)評(píng)擅自開工建設(shè)，最高罰款20萬(wàn)，這一罰額對(duì)于投資動(dòng)輒上億的大項(xiàng)目，不過(guò)是九牛一毛。而且“環(huán)評(píng)法”還規(guī)定，交納罰款之后，企業(yè)可補(bǔ)辦環(huán)評(píng)手續(xù)。這樣的法律條款，客觀上其實(shí)是對(duì)“先上車后補(bǔ)票”者的縱容。

　　小煙卷兒：要想根治“先上車后補(bǔ)票”的現(xiàn)象，完善相關(guān)制度是關(guān)鍵。一方面應(yīng)大幅提高對(duì)“未批先建”的處罰額度，給企業(yè)以震懾。另一方面，法律應(yīng)明確向“補(bǔ)票”行為說(shuō)不，對(duì)于一切不經(jīng)環(huán)評(píng)就開工，造成環(huán)境污染和生態(tài)損害的項(xiàng)目，應(yīng)一律停工并恢復(fù)原狀，從程序上賦予環(huán)保法律的剛性。

　　老煙斗：這就是相關(guān)規(guī)定的縱容所致，如果沒有這些不痛不癢的處罰，代之以重罰和責(zé)任追究，誰(shuí)都不敢這樣了。

　　小煙卷兒：事實(shí)上，這是一個(gè)很深刻的例子，對(duì)于很多成本小的違法，我們還是要想出辦法來(lái)，長(zhǎng)期縱容，就是對(duì)我們工作的打擊。很多地方在處理無(wú)證售煙的時(shí)候，要么以警告為主，要么“蜻蜓點(diǎn)水”式的帶過(guò)，導(dǎo)致大家都形成了“無(wú)所謂”的想法，長(zhǎng)期下去，我們就會(huì)形成一個(gè)又一個(gè)執(zhí)法的難點(diǎn)，抓不好，就成了“釘子”戶。

　　老煙斗：是啊，這種形為必須在第一次發(fā)現(xiàn)時(shí)及時(shí)糾正，否則，日后必然成為難點(diǎn)。

　　小煙卷兒：據(jù)《京華時(shí)報(bào)》11月6日?qǐng)?bào)道，5年前，寧波市民楊先生的一張銀行卡不知何故產(chǎn)生了5分錢欠款，5年下來(lái)，超限費(fèi)、滯納金、利息已經(jīng)滾到了694.96元，更讓他感到委屈的是，就因?yàn)?分錢的欠款，他被列入了央行個(gè)人征信系統(tǒng)不良信用顧客名單。按理說(shuō)，欠債還錢是天經(jīng)地義之事，可是楊先生欠的這五分錢至今讓他摸不著頭腦，甚至連債主——銀行那一方也支支吾吾，說(shuō)不出個(gè)所以然來(lái)。據(jù)媒體調(diào)查，楊先生的卡堪稱“睡眠工資卡”，五年來(lái)從來(lái)沒有使用過(guò)。而且，這張工資卡是貸記卡，沒有透支功能。既如此，“5分錢”的欠款是怎么來(lái)的呢？

　　老煙斗：近年來(lái)，儲(chǔ)戶與銀行的糾紛屢見不鮮，過(guò)程也是千篇一律，一些銀行總是以一副盛氣凌人的姿態(tài)極力撇清自身責(zé)任，完全沒有“客戶是上帝”的服務(wù)理念，吃虧的也似乎總是客戶。究其原因，無(wú)非是一些銀行長(zhǎng)期受壟斷經(jīng)營(yíng)的習(xí)慣性思維影響，從自身利益出發(fā)，絲毫不將客戶利益放到心上，碰到各類糾紛，抱著“鴕鳥心態(tài)”采取“一推二拖三拒絕”的手段也就不奇怪了。

　　小煙卷兒：要咱們看啊，發(fā)生了此類事情，首先要自我檢討，從自身上找問題；然后找找客觀原因，看是否事發(fā)必然；以上兩方面都沒有問題了，最后再來(lái)看問題究竟是否出在客戶身上。否則“5分錢”事小，但因?yàn)椤?分錢”毀了信用，那損失可就大了。

　　老煙斗：對(duì)于細(xì)小的環(huán)節(jié)，我們一定要更加細(xì)致。我們每個(gè)商