煙草在線專(zhuān)稿　　任何一個(gè)時(shí)代，都要有一種精神力量作為支撐；任何一個(gè)行業(yè)都要有一個(gè)典范作為標(biāo)桿；任何一個(gè)人都要找準(zhǔn)方向，并為這個(gè)目標(biāo)而努力著；任何資源都可以枯竭，唯有精神愈老彌堅(jiān)，愈陳愈醇。像美酒，傳遞一股醉人的醇香。

　　江蘇省鹽城市煙草公司的一名普通客戶(hù)經(jīng)理，在工作中盡力盡職，在和病魔博斗中頑強(qiáng)不屈，奏響一曲蕩氣回腸的凄婉旋律。但她走了，帶著對(duì)生活的熱愛(ài)，帶頭對(duì)人世間的留戀，走在這個(gè)人間芳菲的時(shí)刻，四月的鮮花泣然，四月的河流嗚咽。

　　馬蘭是平凡的，平凡的猶如路邊的一簇幽蘭，雖鮮有人關(guān)注，但卻在默默無(wú)聞地散發(fā)出一時(shí)一季的芳香，給人間帶來(lái)美好。

　　馬蘭是不平凡的，她懂得感恩，樂(lè)于奉獻(xiàn)，堅(jiān)強(qiáng)樂(lè)觀的無(wú)畏精神，給我們樹(shù)立了一個(gè)典范，一座豐碑。

　　馬蘭是幸運(yùn)的，幸運(yùn)的是她能夠工作、生活在煙草大家庭里，眾人劃漿好行船，一人有難眾人幫。

　　馬蘭是不幸的，不幸的是她才35歲，就在人生的旅途上遺憾地劃上了句號(hào)。

　　逝者已矣，生者如斯。馬蘭雖走，但“馬蘭精神”卻永遠(yuǎn)地留了下來(lái)，成為煙草行業(yè)前行的不朽精神動(dòng)力。我們要學(xué)習(xí)馬蘭，學(xué)習(xí)她“熱愛(ài)工作，關(guān)愛(ài)客戶(hù)，受好鉆研，充滿(mǎn)愛(ài)心”的敬業(yè)精神；學(xué)習(xí)她“甘于平凡，樂(lè)于奉獻(xiàn)”的良好品德。

　　馬蘭的一生雖然短暫，但很厚重。她的精神將在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)感動(dòng)、影響著眾多的煙草人。正如江蘇省鹽城市局張加成局長(zhǎng)所言：人性的光輝，平實(shí)的大愛(ài)，特別能感動(dòng)人。

　　平凡的崗位照樣能夠彰顯人性，體現(xiàn)不凡。馬蘭做過(guò)電訪員，當(dāng)過(guò)客戶(hù)經(jīng)理。都是身處一線，和一線市場(chǎng)打交道，和零售客戶(hù)打交道。做的都是一些服務(wù)客戶(hù)的小事，沒(méi)有什么可歌可泣的英雄壯舉。但小事照樣能夠映射大人格，走進(jìn)煙草這么多年，馬蘭得到了眾多零售客戶(hù)的表?yè)P(yáng)和感謝，卻沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)一起投訴事件?！俺Ｔ诤舆呑?#xff0c;就是不濕鞋”，這需要多大的毅力和動(dòng)力啊！正因?yàn)檫@位再也普通不過(guò)的煙草員工，用大愛(ài)書(shū)寫(xiě)、詮釋“責(zé)任”二字，才贏得了廣大零售客戶(hù)的尊重。得知馬蘭離去時(shí)，一位名叫蘇頤的零售客戶(hù)揮筆寫(xiě)就“感恩奉獻(xiàn)，美德長(zhǎng)存天地間；愛(ài)崗敬業(yè)，英靈永垂宇宙中?！边@位72歲的老人還把小店交給老伴打理，閉門(mén)寫(xiě)就了百行長(zhǎng)詩(shī)《贊歌獻(xiàn)給你---馬蘭》，批零之間的魚(yú)水情此時(shí)表現(xiàn)得是淋漓盡致。

　　愛(ài)零售客戶(hù)，愛(ài)身邊的同事，愛(ài)這份職業(yè)。這是“馬蘭精神”給人最大的啟示。剛走上客戶(hù)經(jīng)理崗位時(shí)，憑著對(duì)職業(yè)的神圣使命感，她僅用兩周就完全掌握了片區(qū)230戶(hù)零售客戶(hù)店名、地址、負(fù)責(zé)人和市場(chǎng)類(lèi)型等詳細(xì)信息，不到一個(gè)月就能夠獨(dú)擋一面。作為客戶(hù)經(jīng)理崗位上的“新兵”，她還謙虛好學(xué)，自己在前面服務(wù)客戶(hù)，讓身邊有經(jīng)驗(yàn)的同事在后面指出工作不足?！霸倨胀ǖ墓ぷ?#xff0c;也有一份責(zé)任在里面，良好的責(zé)任心是干好每一項(xiàng)工作的前提，是為人處世的寶貴品質(zhì)?！瘪R蘭說(shuō)到，也做到了。

　　無(wú)論身處哪個(gè)崗位，只要甘于奉獻(xiàn)、努力進(jìn)取、務(wù)實(shí)求效、兢兢業(yè)業(yè)，就能化腐朽為神奇，創(chuàng)造非凡。馬蘭是平凡的，她的一生也是非凡的。“馬蘭就像一面鏡子，讓我們看到了什么是忠誠(chéng)，什么是使命，什么是當(dāng)代煙草人的核心價(jià)值觀”鹽城市局張加成局長(zhǎng)的一番話(huà)可以說(shuō)是對(duì)“馬蘭精神”的最好詮釋。