煙業(yè)智匯
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煙草在線(xiàn)據(jù)新華網(wǎng)報(bào)道 將國(guó)家未允許在網(wǎng)絡(luò)上銷(xiāo)售的香煙、美瞳等物品貼上“煙標(biāo)”、“隱形眼鏡盒”等標(biāo)簽在一些網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)上販賣(mài)。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)、物流快遞在監(jiān)管方面存在的漏洞給不法商人謀取利益提供了隱秘通道。而消費(fèi)者貪圖便宜,對(duì)相關(guān)法律法規(guī)認(rèn)識(shí)不足,也在一定程度上助長(zhǎng)了網(wǎng)絡(luò)違規(guī)銷(xiāo)售的氣焰。
記者調(diào)查:掛羊頭賣(mài)狗肉 香煙當(dāng)煙盒子賣(mài)
煙標(biāo)實(shí)際上就是香煙的盒子,一些稀有品牌、特殊年份的煙盒子受到不少收藏家的喜愛(ài)。
然而,在一家銷(xiāo)售煙標(biāo)的網(wǎng)店上,買(mǎi)家對(duì)煙標(biāo)的評(píng)價(jià)卻讓人生疑:“味道很淡,老公抽我就不嫌嗆了”“再解釋也是假煙,此煙適合戒煙人群,抽完會(huì)出現(xiàn)惡心干嘔,‘慢嚴(yán)舒檸’也治不了”“防偽可以說(shuō)是看不見(jiàn)的,中華字的金邊也掉的厲害,抽了后口是麻的還帶點(diǎn)辣味”……
記者按照賣(mài)家在頁(yè)面上的提示,通過(guò)QQ與他聯(lián)系,賣(mài)家表示網(wǎng)店實(shí)際上賣(mài)的是真煙。“歐版中華、歐盟555、黃鶴樓、雙喜,我們的煙都是從免稅店進(jìn)的?!本W(wǎng)店負(fù)責(zé)人說(shuō),買(mǎi)多包郵,價(jià)格也可以?xún)?yōu)惠?!芭南潞竽鉗Q聯(lián)系我,我發(fā)貨就給你單號(hào),查件你聯(lián)系我就好?!?/p>
在淘寶網(wǎng),記者用“煙標(biāo)”作為關(guān)鍵字搜索,結(jié)果顯示有4萬(wàn)多件寶貝。通過(guò)瀏覽,記者發(fā)現(xiàn)這些“煙標(biāo)”涵蓋目前市場(chǎng)上銷(xiāo)售的各種香煙,以及在國(guó)內(nèi)沒(méi)有銷(xiāo)售的海外版香煙,大多店鋪承諾“絕對(duì)正品,假一賠十”,暗示買(mǎi)家“你懂的”,同時(shí)讓買(mǎi)家通過(guò)QQ聯(lián)系,匿名購(gòu)買(mǎi),拿到貨后給“不帶字的好評(píng)”。
“產(chǎn)品的質(zhì)量有保證嗎,如何檢驗(yàn)真?zhèn)?#xff1f;”記者問(wèn)另外一家煙標(biāo)店的店主,店主說(shuō):“我們一天銷(xiāo)出幾百件,有的顧客一次就拿幾十條的。賣(mài)的煙都有條形碼,你可以去當(dāng)?shù)責(zé)煵菥謾z測(cè)?!?/p>
廣西煙草部門(mén)相關(guān)人員告訴記者,在網(wǎng)絡(luò)上銷(xiāo)售香煙違反了《煙草專(zhuān)賣(mài)法》和《煙草專(zhuān)賣(mài)許可證管理辦法》。通過(guò)他們破獲的數(shù)起假煙販賣(mài)案件來(lái)看,在網(wǎng)絡(luò)上銷(xiāo)售的香煙絕大部分為假煙和走私煙,在擾亂正常市場(chǎng)秩序的同時(shí),假煙對(duì)人體危害非常大。
販賣(mài)誘因:電商、快遞監(jiān)管漏洞+市場(chǎng)需求
記者發(fā)現(xiàn),除香煙以外,消費(fèi)者還可以在一些網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)以及相關(guān)論壇上輕易購(gòu)買(mǎi)到諸如美瞳、仿真槍等國(guó)家未允許在網(wǎng)絡(luò)上銷(xiāo)售、甚至禁止銷(xiāo)售的商品。
“用‘煙標(biāo)’‘戒煙靈’代替香煙,用‘彩色隱形眼鏡’代替美瞳,想賣(mài)什么都可以?!遍_(kāi)了9年網(wǎng)店的范姓店主告訴記者,網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)自動(dòng)系統(tǒng)屏蔽軟件技術(shù)含量太低,對(duì)貨品的檢查往往只從圖片與描述兩處著眼,所賣(mài)物品如需隱藏,只需改動(dòng)物品名稱(chēng)與描述即可。
據(jù)一位在淘寶經(jīng)營(yíng)針織用品的李姓店主透露,在交易過(guò)程中賣(mài)家與買(mǎi)家的溝通聯(lián)系,淘寶只能監(jiān)控阿里旺旺聊天記錄,如果選擇QQ則無(wú)法監(jiān)管。“賣(mài)假貨或賣(mài)與表述不符貨品的商家一般給寶貝起正常名稱(chēng),并規(guī)范描述,然后在論壇上宣傳真實(shí)產(chǎn)品信息,與顧客通過(guò)QQ聯(lián)系交易?!?/p>
另一方面,快速發(fā)展、魚(yú)龍混雜的快遞業(yè)也存有較大漏洞。根據(jù)相關(guān)條例,香煙一次郵寄不能超過(guò)兩條。然而,蘭州一家快遞公司姓高的快遞員說(shuō),只要填寫(xiě)不同發(fā)件人和收件人名字,留下不同手機(jī)號(hào)碼,數(shù)量限制就突破了。同時(shí),由于每天收貨量非常大,尤其是接近春節(jié)等高峰時(shí)段,如果需要對(duì)每件貨品都檢查,根本忙不過(guò)來(lái)。
“快遞員業(yè)務(wù)量與接單量掛鉤??爝f員為了提升接單量,一般來(lái)說(shuō)小件不查、熟人不查?!彼f(shuō),領(lǐng)取快遞物品時(shí),對(duì)寄件者身份檢查也存在可查可不查的熟人原則。
對(duì)一些假冒偽劣商品生產(chǎn)者來(lái)說(shuō),網(wǎng)絡(luò)的隱蔽性為他們提供了一條成本低、風(fēng)險(xiǎn)小、利潤(rùn)高的新型銷(xiāo)售途徑,一些終端零售商也將網(wǎng)絡(luò)作為主要進(jìn)貨渠道。
在廣西欽州煙草部門(mén)破獲的一起假煙販賣(mài)案件中,不法商人在其街頭流動(dòng)攤點(diǎn)銷(xiāo)售的香煙品牌來(lái)自世界各地,種類(lèi)竟達(dá)上百種,貨品全部來(lái)自網(wǎng)絡(luò),年利潤(rùn)超過(guò)十萬(wàn)。“他的的上線(xiàn)有30個(gè),分布在全國(guó)各地,全部通過(guò)網(wǎng)絡(luò)交易。”辦案人員說(shuō),省掉開(kāi)“實(shí)體店”的費(fèi)用,利用網(wǎng)絡(luò)和物流將銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)布滿(mǎn)全國(guó),假煙通過(guò)網(wǎng)絡(luò)售賣(mài)利潤(rùn)超過(guò)200%:僅用兩個(gè)多月時(shí)間,30家上線(xiàn)的非法經(jīng)營(yíng)卷煙交易金額就達(dá)310多萬(wàn)元,其中一家來(lái)自上海的“上線(xiàn)”交易金額達(dá)87萬(wàn)元。
多層次的市場(chǎng)需求也在一定程度上刺激了商品的違規(guī)銷(xiāo)售。據(jù)煙草部門(mén)辦案人員介紹,除普通消費(fèi)者貪便宜,或想嘗試“進(jìn)口香煙”以外,還存在不少請(qǐng)客送禮的需求。
“單位請(qǐng)客送禮,采購(gòu)員偷梁換柱,真品中夾雜一些‘便宜貨’,從中得到實(shí)惠。再說(shuō)很多高檔煙送出去沒(méi)人會(huì)去驗(yàn)真假,所以大部分消費(fèi)者不介意在網(wǎng)上買(mǎi)到假貨?!边@位辦案人員說(shuō)。
加強(qiáng)監(jiān)管還需多管齊下
網(wǎng)絡(luò)交易的隱蔽性給執(zhí)法機(jī)關(guān)偵破帶來(lái)了不少困難。煙草部門(mén)辦案人員向記者展示了長(zhǎng)達(dá)數(shù)百頁(yè)的卷宗,其中包括網(wǎng)店頁(yè)面截圖、支付頁(yè)面截圖、銀行往來(lái)賬目等證據(jù),但辦案人員坦言網(wǎng)絡(luò)買(mǎi)家、賣(mài)家遍布全國(guó)各地,在偵破過(guò)程中需要電信、電商、銀行、金融等多方協(xié)作,取證難度巨大。
此外,不少賣(mài)家具有一定的反偵察能力。辦案人員說(shuō),比如通過(guò)QQ“談生意”,Q齡長(zhǎng)、QQ空間有照片的買(mǎi)家更能得到信任。同時(shí),賣(mài)家通過(guò)技術(shù)手段頻繁更換IP地址,用假身份注冊(cè)銀行賬號(hào),增加了辦案難度?!坝幸淮挝覀兺ㄟ^(guò)公安技術(shù)手段,查到賣(mài)家的IP地址在越南,實(shí)際上是在邊境地區(qū)。”
針對(duì)上述難點(diǎn),一些業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)應(yīng)建立精確的關(guān)鍵字屏蔽系統(tǒng),細(xì)化類(lèi)目管理,明確規(guī)定每個(gè)類(lèi)目下的產(chǎn)品內(nèi)容、名稱(chēng),防止通過(guò)將一種產(chǎn)品放入另一種產(chǎn)品類(lèi)目以逃避關(guān)鍵字搜索屏蔽功能。
與此同時(shí),相關(guān)人士認(rèn)為電商和相關(guān)職能單位需加強(qiáng)監(jiān)管,同時(shí)也呼吁盡快出臺(tái)針對(duì)網(wǎng)絡(luò)零售的相關(guān)法律。
廣西南國(guó)雄鷹律師事務(wù)所律師朱華認(rèn)為,目前國(guó)內(nèi)不少電商更多是從銷(xiāo)量方面考慮,質(zhì)量良莠不齊,對(duì)相關(guān)產(chǎn)品銷(xiāo)售的監(jiān)管強(qiáng)度不一。另一方面,不少消費(fèi)者也許并沒(méi)有意識(shí)到通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買(mǎi)仿真槍等物品的行為在違反相關(guān)條例的同時(shí),也助長(zhǎng)了賣(mài)家謀取暴利的氣焰。
“難度大不等于不去做?!彼ㄗh,電商應(yīng)建立、完善內(nèi)檢機(jī)制,并加強(qiáng)同工商、食品藥品監(jiān)督管理局等單位的協(xié)作。
中國(guó)電子商務(wù)研究中心分析師、網(wǎng)絡(luò)零售部主任莫岱青認(rèn)為,電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物高速發(fā)展過(guò)程中出現(xiàn)許多諸如違禁品銷(xiāo)售、消費(fèi)者維權(quán)、電商自身發(fā)展等問(wèn)題,迫切需要一部針對(duì)網(wǎng)絡(luò)零售方面系統(tǒng)、完整的法律法規(guī)。
莫岱青說(shuō),法律的制訂涉及到方方面面,需要一個(gè)過(guò)程。在此之前,還是從網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)自身出發(fā),加強(qiáng)行業(yè)自律,加大監(jiān)管和處罰力度,工商等職能部門(mén)也需加強(qiáng)與電商溝通共同監(jiān)管。
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