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煙草在線專(zhuān)稿 在日常專(zhuān)賣(mài)管理工作中,很多單位為了顯示本級(jí)專(zhuān)賣(mài)管理部門(mén)對(duì)某項(xiàng)工作的重視程度,通常會(huì)不分晝夜地要求專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法人員針對(duì)重點(diǎn)反復(fù)不斷地開(kāi)展工作。的確,這一做法在前期的整治階段有其特有的優(yōu)勢(shì):基層專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法人員可以充分認(rèn)識(shí)到這項(xiàng)工作的重要性,提高開(kāi)展這項(xiàng)工作的自覺(jué)性和積極性;被管理對(duì)象也會(huì)通過(guò)專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法人員開(kāi)展工作的頻率“嗅”出煙草部門(mén)對(duì)于某項(xiàng)工作的打擊力度已經(jīng)提到了一個(gè)相當(dāng)高的強(qiáng)度,自覺(jué)就會(huì)隱匿其違法經(jīng)營(yíng)行為,盡量做到守法經(jīng)營(yíng)。但是,如果這些工作被當(dāng)做“炒飯”一樣日復(fù)一日,毫不間斷的進(jìn)行到后期,其所取得的效果必定是微乎其微,有些甚至還會(huì)產(chǎn)生反作用。
筆者親歷過(guò)一些專(zhuān)項(xiàng)整治工作,其中多數(shù)的專(zhuān)項(xiàng)整治工作就是這些典型的“炒飯”工作。到了后期,專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法人員由于高強(qiáng)度的工作節(jié)奏,會(huì)有一種身心俱疲的感覺(jué),自然對(duì)于開(kāi)展工作的積極性就會(huì)大打折扣。等到這項(xiàng)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)結(jié)束時(shí),其開(kāi)展其他日常檢查活動(dòng)時(shí)勢(shì)必還是無(wú)法很快進(jìn)入到正常狀態(tài)上來(lái),便會(huì)造成某一項(xiàng)工作的滯后。同樣,對(duì)于被管理對(duì)象來(lái)說(shuō)也是一樣。大多數(shù)守法經(jīng)營(yíng)的零售客戶本來(lái)就是本本分分經(jīng)營(yíng)卷煙零售業(yè)務(wù),對(duì)于專(zhuān)賣(mài)管理人員的日常檢查活動(dòng)也不會(huì)特別排斥,即算是專(zhuān)賣(mài)人員上門(mén)次數(shù)多點(diǎn)也不會(huì)多抱怨。但是也會(huì)有些人認(rèn)為專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法人員頻繁上門(mén),影響了其正常的卷煙經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù),如果前期還能勉強(qiáng)配合,后期可能就會(huì)有意見(jiàn)了。
合法經(jīng)營(yíng)者尚且可能出現(xiàn)這種現(xiàn)象,更不用說(shuō)那些經(jīng)?!俺鰻顩r”的重點(diǎn)戶了。這些經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中時(shí)?!俺鰻顩r”的零售戶政策嗅覺(jué)很靈敏,只要煙草部門(mén)一開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng),立馬就將假私非卷煙藏得好好的,心想著等專(zhuān)賣(mài)部門(mén)這陣“風(fēng)”刮過(guò)后再“卷土重來(lái)”。所以,專(zhuān)項(xiàng)整治剛開(kāi)始的時(shí)候,原先存在違法經(jīng)營(yíng)行為的店鋪里基本上買(mǎi)不到假冒走私卷煙。但是,當(dāng)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)無(wú)休止、以疲勞戰(zhàn)形式開(kāi)展時(shí),這些重點(diǎn)戶便會(huì)覺(jué)得煙草專(zhuān)賣(mài)部門(mén)的行為有點(diǎn)“狼來(lái)了”的感覺(jué)。時(shí)日一久,盡管還是不敢明目張膽地公開(kāi)擺賣(mài)假私非卷煙,私底下做些違法違規(guī)的小動(dòng)作就會(huì)越來(lái)越多。
那么一級(jí)專(zhuān)賣(mài)管理部門(mén)如何把握好專(zhuān)賣(mài)管理工作專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)時(shí)的那個(gè)“度”呢?說(shuō)實(shí)話這個(gè)度真的要控制在什么位置還真不好說(shuō),但是最好的“度”就是工作開(kāi)展后,既能讓基層專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法人員將工作重點(diǎn)落到實(shí)處,而又能讓被管理對(duì)象真正在專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)中糾正其違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為。當(dāng)然,違法違規(guī)行為徹底糾正只是一個(gè)理想概念,但是至少我們的專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)會(huì)使卷煙零售市場(chǎng)的風(fēng)向會(huì)隨著行動(dòng)的開(kāi)展而向著我們預(yù)計(jì)的方向發(fā)展。
總之,專(zhuān)賣(mài)管理工作尤其是專(zhuān)項(xiàng)整治工作中不要打疲勞戰(zhàn)。作為專(zhuān)賣(mài)管理部門(mén)的負(fù)責(zé)人在決策一項(xiàng)行動(dòng)時(shí),要制定詳細(xì)的工作實(shí)施方案,分好工作步驟、明確工作責(zé)任;專(zhuān)項(xiàng)整治工作開(kāi)展中,還要做好保障工作,讓基層執(zhí)行人員在高強(qiáng)度的工作當(dāng)中也能得到充分的保障;工作開(kāi)展后,要認(rèn)真進(jìn)行總結(jié),對(duì)于先進(jìn)要做好表彰。
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