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思考企業(yè)行為規(guī)范入行問題

2013年06月27日 來源:煙草在線專稿 作者:周海濤
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  煙草在線專稿  2008年,國家局明確提出要建設(shè)“嚴格規(guī)范、富有效率、充滿活力”的中國煙草,把“嚴格規(guī)范”放在了首位。國家局前局長姜成康,于2012年在慶祝中國煙草總公司成立30周年大話上的講話中總結(jié)回顧了煙草行業(yè)30年發(fā)展經(jīng)驗和改革發(fā)展過程中形成的寶貴行業(yè)精神,都提到了“嚴格規(guī)范”的重要性??梢姟皣栏褚?guī)范”已直接關(guān)系煙草行業(yè)的社會形象,關(guān)系專賣體制的鞏固完善,關(guān)系行業(yè)的生存和發(fā)展。所以,我們必須清醒地認識到規(guī)范工作對我們煙草行業(yè)的重要作用,始終如一、堅持不懈地把規(guī)范融入到企業(yè)的骨血中。

  一、落實規(guī)范管理的前提是加強制度建設(shè)

  提升嚴格規(guī)范水平,離不開教育指導(dǎo),更離不開制度的強制力和機制的約束力。推進嚴格規(guī)范,要始終以制度為保證,切實做到用制度管權(quán)、管人、管事。健全完善的規(guī)章制度好比衛(wèi)星軌道,衛(wèi)星只有沿著正確的軌道飛行,才能最終到達正確地點,完成指定任務(wù)。企業(yè)發(fā)展也是如此,有了一系列科學(xué)、規(guī)范的規(guī)章制度作保障,企業(yè)發(fā)展就不會偏離正確的方向。

  一是要制定嚴格實用的制度流程。建立一套現(xiàn)實可用的制度體系,使企業(yè)的管理流程化、制度化,將企業(yè)依賴人的管理轉(zhuǎn)變?yōu)橹贫然芾?#xff0c;讓企業(yè)在低成本、低風(fēng)險的環(huán)境中運行,將大大提高企業(yè)的競爭力。針對于政策法規(guī)這方面的工作,更是嚴格按照國家法律法規(guī)、行業(yè)政策制度,建立了切實可行的工作制度規(guī)范。但是,實際情況是在不斷發(fā)展變化著的,法律、法規(guī)條文也會據(jù)此不斷完善修訂,企業(yè)的規(guī)范制度應(yīng)該根據(jù)這些情況做出適當(dāng)修訂調(diào)整。制定部門應(yīng)做到定期排查漏洞,根據(jù)變化適時補充新要求、新標準。持續(xù)不斷的完善填充將使匯編保持長久生命力,以至于不淪為一紙空文。

  二是要規(guī)范嚴格定量的考核制度。考核是檢驗制度執(zhí)行的一種重要手段,應(yīng)該引起全體干部職工的高度重視。但是在現(xiàn)實中,考核工作還只是有些流于表面,所以當(dāng)前主要工作是要發(fā)揮考核制度應(yīng)有的作用。考核必須要把員工能力與成果的定性考察與定量考核結(jié)合起來,建立客觀而明確的管理標準,用數(shù)據(jù)說話,用成績說話,科學(xué)界定和細化每個部門與崗位的工作職責(zé),以權(quán)責(zé)相稱為原則,建立責(zé)任目標管理和責(zé)任追究制度,做到以崗定責(zé),責(zé)任到人。首先要繼續(xù)嚴格執(zhí)行考核與工資掛鉤制度。不能只是雷聲大雨點小,切實做到完不成任務(wù)就按標準削減工資,這樣才能引起員工適當(dāng)?shù)木o張感,樹立起憂患意識、危機意識。其次要建立獎勵制度。要依照有關(guān)工作標準和考核標準,在考核期內(nèi)對部門或個人工作完成情況實行考核,超額完成或在工作中有重大建樹的員工,要按標準給予一定的獎勵,增添員工工作積極性。

  三是要把嚴格規(guī)范提升到法律層面,依法行政、依法管理。要深入開展法制宣傳教育,弘揚法治精神,對全行業(yè)干部職工要定期舉辦法律講座,尤其要認真抓好煙草專賣法、會計法、招標投標法等于行業(yè)經(jīng)營管理密切相關(guān)的法律法規(guī)教育。對零售戶也要做好法制宣傳教育工作,指導(dǎo)其依法經(jīng)營,提高自身法律意識,保護自己利益。真正使行業(yè)干部知法、敬法,廣大職工懂法、用法,零售戶懂法、守法。

  二、落實規(guī)范管理的關(guān)鍵點是加強隊伍建設(shè)

  隊伍建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的根本,以人為本,抓隊伍,強素質(zhì)是我行業(yè)一直常抓不懈的工作之一,更是規(guī)范管理的重要環(huán)節(jié),只要隊伍素質(zhì)提高了,規(guī)范意識增強了,我們才能有效落實企業(yè)的規(guī)范管理。

  一要構(gòu)建隊伍綜合管理體系,提升隊伍管理水平。創(chuàng)新決策運行機制,注重抓好規(guī)范化管理決策體系、執(zhí)行體系和內(nèi)部監(jiān)督體系建設(shè)。繼續(xù)抓好黨組和行政領(lǐng)導(dǎo)班子議事規(guī)則、民主集中制原則。在抓決策體系方面,著眼于提高班子成員的領(lǐng)導(dǎo)能力和決策水平,促進決策科學(xué)化、民主化、規(guī)范化。

  二要抓好干部職工的教育培訓(xùn)工作,提高干部職工綜合素質(zhì)。做好各個部門業(yè)務(wù)培訓(xùn),及時根據(jù)國家局、省局要求及新形勢新情況對業(yè)務(wù)知識進行更新培訓(xùn);注重員工資格資質(zhì)的考核,鼓勵員工積極參與各種資質(zhì)考試;針對不同時期、不同層次、不同需求,為廣大干部職工提供學(xué)習(xí)提高的機會,加快建立學(xué)習(xí)型企業(yè)的步伐。

  三要建立綜合監(jiān)管體系,提高干部職工自律意識。把企業(yè)文化建設(shè)與規(guī)范建設(shè)有機結(jié)合起來,引導(dǎo)干部職工自覺遵守法律法規(guī)和行業(yè)各項規(guī)章制度,不斷增強自律意識和規(guī)范意識,實現(xiàn)由“要我規(guī)范”向“我要規(guī)范”轉(zhuǎn)變。縣局(營銷部)要做好對員工日常行為的規(guī)范檢查,市局(公司)把對各級領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部特別是主要領(lǐng)導(dǎo)干部的日常監(jiān)管作為突出重點,并探索建立民主監(jiān)督郵箱,為廣大員工提供自由發(fā)言的平臺,健全監(jiān)督體系。

  三、落實規(guī)范管理的落腳點是提高執(zhí)行力

  執(zhí)行力是貫徹規(guī)范管理的根本保證,有了制度的支撐,更要將其落實到實處,否則一切都將是紙上談兵。錢局在今年六月初全省行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部會議上,提出了“嚴實深細新”的工作要求,要求我們工作要以此為標準,全面提高執(zhí)行力,對執(zhí)行力的重視可見一斑。

  第一,查找自身問題。當(dāng)前保定市局統(tǒng)一開展的全面規(guī)范回頭看自查活動就是我們落實規(guī)范的有效抓手。通過徹底查找和全面整改工作中的不規(guī)范問題,進一步促進企業(yè)嚴格規(guī)范、科學(xué)發(fā)展。作為我們每一名基層干部職工,都應(yīng)該按照方案要求,對照單位的各項規(guī)章制度和部門職責(zé)、崗位職責(zé)認真開展自查。通過自查,經(jīng)常的看一看自己過去“走過的路”方向正不正、“做過的事”程序?qū)Σ粚?、“說過的話”影響好不好、“留下的記錄”痕跡全不全、“執(zhí)行力”落實的強不強,總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),弄清今后怎么辦,并在以后的工作中加以改善和規(guī)范。

  第二,發(fā)揚團隊精神。大家都知道三個和尚喝水的故事:當(dāng)廟里有一個和尚時,他一切自己做主,挑水喝;當(dāng)廟里有兩個和尚時,他們通過協(xié)商可以自覺地進行分工合作,抬水喝;可當(dāng)廟里來了第三個和尚時,問題就出現(xiàn)了,誰也不服誰,誰也不愿意干,其結(jié)果就是大家都沒水喝。這則寓言使我們認識到團結(jié)的重要性,在完成一項任務(wù)時,缺乏團隊協(xié)作的結(jié)果是導(dǎo)致失敗。企業(yè)是一個整體,在完成一項工作時,一個部門的能力有限,往往需要的是各個部門之間的通力協(xié)作,但在實際工作中經(jīng)常會出現(xiàn)部門間責(zé)任不明導(dǎo)致互相推諉或多個部門重復(fù)工作,這樣不僅大大降低了工作效率,浪費資源,還影響了企業(yè)形象。所以我們要制定規(guī)范的協(xié)作流程,用制度管人,保證聯(lián)合執(zhí)行落實到位。要在著手一項工作時,由主管領(lǐng)導(dǎo)指定一位牽頭人,負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)各部門工作,其有權(quán)對相關(guān)各部門進行總體調(diào)度,各科室負責(zé)人及工作人員要積極配合其工作,并把此項工作的協(xié)調(diào)及完成情況作為考核一項指標,根據(jù)不同標準對工作人員進行獎懲。

  第三,培養(yǎng)責(zé)任意識。責(zé)任心和進取心是做好一切工作的首要條件。責(zé)任心強弱,決定執(zhí)行力度的大小;進取心強弱,決定執(zhí)行效果的好壞。因此,要提高執(zhí)行力,就必須樹立起強烈的責(zé)任意識和進取精神,堅決克服不思進取、得過且過的心態(tài)。把工作標準調(diào)整到最高,精神狀態(tài)調(diào)整到最佳,自我要求調(diào)整到最嚴,認認真真、盡心盡力、不折不扣地履行自己的職責(zé)。決不消極應(yīng)付、敷衍塞責(zé)、推卸責(zé)任。養(yǎng)成認真負責(zé)、追求卓越的良好習(xí)慣。

  第四,樹立實干作風(fēng)。天下大事必作于細,古今事業(yè)必成于實。雖然每個人崗位可能平凡,分工各有不同,但只要埋頭苦干、兢兢業(yè)業(yè)就能干出一番事業(yè)。好高騖遠、作風(fēng)漂浮,結(jié)果終究是一事無成。

  規(guī)范與否,關(guān)乎行業(yè)的生存發(fā)展,更關(guān)乎我們每一名煙草從業(yè)人員的生存發(fā)展,“嚴格規(guī)范”不是行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)給我們的一項工作任務(wù),而是保護廣大干部職工的一項有效舉措,我們基層干部職工,不僅要高度認識“嚴格規(guī)范”的重要意義,增強“嚴格規(guī)范”的意識,更要時刻注重自省、自律,自我監(jiān)督規(guī)范,一刻也不能松懈。

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