煙草在線專稿　　班組是煙草企業(yè)產(chǎn)品的直接生產(chǎn)單位，是產(chǎn)品質(zhì)量的直接監(jiān)控者，班組工作開(kāi)展的好壞，直接影響產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)劣，而產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)劣，決定著煙草企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力和經(jīng)濟(jì)效益，決定著煙草企業(yè)的生存和發(fā)展，因此，抓好班組產(chǎn)品的質(zhì)量，是煙草企業(yè)在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的一件大事。2013年是煙草企業(yè)品牌形象提升和實(shí)現(xiàn)“卷煙上水平”目標(biāo)的關(guān)鍵時(shí)期，班組質(zhì)量管理必須進(jìn)一步得到加強(qiáng)，取得實(shí)效。各班組尤其是生產(chǎn)一線的班組，在班組生產(chǎn)組織管理中，要突出質(zhì)量管理，緊緊圍繞“質(zhì)量年”、“質(zhì)量整頓提升”主題主線，確立“零事故、零追溯、零投訴”質(zhì)量工作目標(biāo)。尤其是要制定質(zhì)量管理制度；按照《卷煙工藝規(guī)程》規(guī)定，各工序質(zhì)量要求明確；制定班組質(zhì)量管理目標(biāo)，并細(xì)化落實(shí)到各崗位；績(jī)效考核中應(yīng)有對(duì)質(zhì)量管理的考核；應(yīng)有質(zhì)量自檢、互檢作業(yè)文件，并按照文件開(kāi)展自檢、互檢工作；應(yīng)有對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量不合格的處理程序和方法，并保存相應(yīng)記錄。力求把質(zhì)量工作做實(shí)做細(xì)做精，使質(zhì)量管控模式有創(chuàng)新、制度更規(guī)范、產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)步提升，促進(jìn)品牌突破發(fā)展和企業(yè)科學(xué)發(fā)展，為建設(shè)更加規(guī)范、更富效率的中國(guó)煙草和實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的“中國(guó)夢(mèng)”做出貢獻(xiàn)。

　　一、影響煙草企業(yè)班組產(chǎn)品質(zhì)量的主要原因：卷煙生產(chǎn)的連續(xù)性，決定了某一個(gè)班組不可能獨(dú)立完成產(chǎn)品的全部生產(chǎn)過(guò)程，而只能完成其中一部分質(zhì)量指標(biāo)或是為了達(dá)到某一個(gè)質(zhì)量指標(biāo)而進(jìn)行的指標(biāo)控制，這種對(duì)部分或某個(gè)質(zhì)量技術(shù)指標(biāo)控制的好壞，將直接影響到下道工序或整個(gè)產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)劣，這就說(shuō)明班組的工作質(zhì)量是產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)，因此，班組產(chǎn)品質(zhì)量的主要環(huán)節(jié)和存在問(wèn)題，也集中反映在工作質(zhì)量上，即操作波動(dòng)和質(zhì)量檢測(cè)。生產(chǎn)波動(dòng)一般分為正常波動(dòng)和異常波動(dòng)，正常波動(dòng)一般因原料質(zhì)量差異，設(shè)備磨損，操作調(diào)節(jié)微小變化，工藝指標(biāo)控制范圍的正常變動(dòng)等因素引起，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量影響不大，異常波動(dòng)一般因操作不按規(guī)程進(jìn)行，工藝監(jiān)控不嚴(yán)，設(shè)備帶病運(yùn)轉(zhuǎn)，溫控測(cè)速不準(zhǔn)，原料不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等因素引起，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量影響較大。影響班組生產(chǎn)異常波動(dòng)的主要原因是操作波動(dòng)，操作波動(dòng)是指操作過(guò)程中發(fā)生的各種異常操作因素，影響班組生產(chǎn)質(zhì)量的主要因素是人、設(shè)備、工藝、材料、環(huán)境，切實(shí)有效地把這五個(gè)因素控制起來(lái)，及時(shí)消除異常波動(dòng)，就能生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。而五個(gè)因素中最主要的是人的因素，因?yàn)榘嘟M生產(chǎn)是靠人監(jiān)控的，監(jiān)控者的工作質(zhì)量直接影響產(chǎn)品質(zhì)量的最終結(jié)果。產(chǎn)生操作波動(dòng)的主要原因，一是責(zé)任心不強(qiáng)，沒(méi)有做到勤觀察勤調(diào)節(jié)；二是執(zhí)行工藝和操作規(guī)程不嚴(yán)，操作失誤多；三是技術(shù)素質(zhì)低，既不會(huì)分析又不會(huì)處理；四是設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)差，設(shè)備帶病運(yùn)轉(zhuǎn)；五是上下工序協(xié)調(diào)配合差，生產(chǎn)不穩(wěn)定，這五點(diǎn)是導(dǎo)致操作波動(dòng)的主要問(wèn)題，只有把造成操作波動(dòng)的問(wèn)題解決好，把影響產(chǎn)品質(zhì)量的“五個(gè)原因”控制起來(lái)，才能穩(wěn)定生產(chǎn)，提高產(chǎn)品質(zhì)量。質(zhì)量分析檢測(cè)不嚴(yán)也是影響產(chǎn)品質(zhì)量的主要原因之一，質(zhì)量檢測(cè)是嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，指導(dǎo)班組生產(chǎn)的“眼睛”。班組產(chǎn)品質(zhì)量分析大致分為：對(duì)生產(chǎn)過(guò)程分析把關(guān)，指導(dǎo)操作；對(duì)半成品、成品分析檢測(cè)，把好產(chǎn)品出廠關(guān)；通過(guò)分析檢測(cè)，收集整理數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵所在，進(jìn)行因果分析，為進(jìn)一步提高質(zhì)量采取技術(shù)組織措施，確保生產(chǎn)始終保持最佳狀態(tài)。

　　二、煙草企業(yè)班組提高產(chǎn)品質(zhì)量的對(duì)策：

　　1、強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)教育。增強(qiáng)班組質(zhì)量意識(shí)，為筑牢質(zhì)量大堤打基礎(chǔ)。強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)是抓好班組產(chǎn)品質(zhì)量的思想基礎(chǔ)，進(jìn)行質(zhì)量意識(shí)教育要做好以下兩點(diǎn)：首先教育職工牢固樹立“質(zhì)量第一”的思想，懂得產(chǎn)品質(zhì)量如何是關(guān)系煙草企業(yè)前途命運(yùn)的大問(wèn)題，優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品能給煙草企業(yè)帶來(lái)興旺和發(fā)達(dá)，能給國(guó)家?guī)?lái)繁榮與富強(qiáng)，劣質(zhì)產(chǎn)品會(huì)導(dǎo)致煙草企業(yè)虧損，甚至倒閉。作為煙草企業(yè)的主人，物質(zhì)產(chǎn)品的直接生產(chǎn)者，要有煙草企業(yè)發(fā)展我光榮，煙草企業(yè)收益我受益，我與煙草企業(yè)共命運(yùn)的高度主人翁責(zé)任感，以一流的工作質(zhì)量，為社會(huì)生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。其次教育職工懂得產(chǎn)品質(zhì)量?jī)?yōu)劣與生產(chǎn)數(shù)量、發(fā)展速度、物耗、經(jīng)濟(jì)效益等的密切關(guān)系，沒(méi)有產(chǎn)品的高質(zhì)量，就談不上生產(chǎn)的高速度，只有優(yōu)質(zhì)才能有效地增產(chǎn)降耗，增加效益。產(chǎn)品質(zhì)量低劣，是生產(chǎn)中最大的浪費(fèi)，要克服那種只重視產(chǎn)量而忽視質(zhì)量的錯(cuò)誤思想。要明確崗位質(zhì)量職責(zé)，組織操作工進(jìn)行質(zhì)量專題培訓(xùn)，通過(guò)發(fā)生在身邊的一些質(zhì)量事故的典型案例和慘痛教訓(xùn)，使班組職工真切地認(rèn)識(shí)到對(duì)待質(zhì)量“必須警鐘長(zhǎng)鳴”，質(zhì)量“責(zé)任重于泰山”，從而形成“質(zhì)量人人有責(zé)，共筑質(zhì)量大堤”的良好氛圍。使職工對(duì)質(zhì)量的重要性和深遠(yuǎn)意義，內(nèi)化于心，外化于行，固化于生產(chǎn)的每個(gè)崗位和環(huán)節(jié)。從而切實(shí)履行好崗位質(zhì)量職責(zé)，當(dāng)好產(chǎn)品質(zhì)量的“守護(hù)神”，用忠誠(chéng)、用責(zé)任、用勤奮，托起“品牌夢(mèng)”、“強(qiáng)企夢(mèng)”、“中國(guó)夢(mèng)”。

　　2、嚴(yán)抓平穩(wěn)操作。平穩(wěn)操作是卷煙生產(chǎn)提高產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，平穩(wěn)操作就是要穩(wěn)定工藝，一是要抓好交接班，交接班是了解上一班生產(chǎn)、工藝、質(zhì)量、安全、設(shè)備運(yùn)行及遺留問(wèn)題等的過(guò)程，對(duì)于穩(wěn)定下一班生產(chǎn)工藝和質(zhì)量至關(guān)重要，要嚴(yán)格按交接班要求進(jìn)行交接。二是嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程。要求班組成員能熟練掌握技術(shù)規(guī)程的主要內(nèi)容，如工藝操作法，工藝條件，工藝參數(shù)，安全技術(shù)要求等。都嚴(yán)格按照技術(shù)規(guī)程進(jìn)行操作，特殊情況聽(tīng)從班組長(zhǎng)或上級(jí)指示進(jìn)行調(diào)整。三是開(kāi)展崗位練兵，提高技術(shù)素質(zhì)。以練基本動(dòng)作、基本技能和學(xué)習(xí)基本理論為主，緊密結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際進(jìn)行實(shí)際訓(xùn)練，通過(guò)崗位練兵活動(dòng)，不斷提高職工的技術(shù)水平，增強(qiáng)崗位實(shí)際操作本領(lǐng)。使其在生產(chǎn)過(guò)程中同生產(chǎn)工具實(shí)現(xiàn)最佳結(jié)合，達(dá)到優(yōu)化生產(chǎn)，提高勞動(dòng)效率的目的。

　　3、廣泛開(kāi)展QC小組攻關(guān)活動(dòng)。QC攻關(guān)小組是群眾性的質(zhì)量攻關(guān)活動(dòng)，是群眾參與質(zhì)量管理的好形式，班組要在生產(chǎn)過(guò)程中充分發(fā)揮班組成員的聰明才智，開(kāi)展好此項(xiàng)活動(dòng)，組織攻關(guān)、小革新、小改革和開(kāi)展合理化建議活動(dòng)，解決班組產(chǎn)品質(zhì)量存在的疑難問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)，提高工作質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量，提高經(jīng)濟(jì)效益。

　　4、完善崗位質(zhì)量負(fù)責(zé)制。建立、完善崗位質(zhì)量負(fù)責(zé)制是確保產(chǎn)品質(zhì)量的可靠保證，在生產(chǎn)過(guò)程和工作中必須嚴(yán)格執(zhí)行。質(zhì)量負(fù)責(zé)制執(zhí)行情況要與班組經(jīng)濟(jì)責(zé)任制掛起鉤來(lái)，做到質(zhì)量?jī)?yōu)就重獎(jiǎng)，質(zhì)量劣就重罰，實(shí)現(xiàn)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量自我控制，自我檢查，自我保證，從而實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)高產(chǎn)，提高經(jīng)濟(jì)效益，加速企業(yè)發(fā)展。要將制度的規(guī)范整頓，作為筑牢質(zhì)量大堤的保障，比如，要加強(qiáng)對(duì)工藝質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)知識(shí)和工藝質(zhì)量規(guī)章制度的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)；加強(qiáng)質(zhì)量自檢，加大自檢頻次，使在線產(chǎn)品質(zhì)量得到有效監(jiān)控；設(shè)立《機(jī)組質(zhì)量檔案》，其中詳細(xì)記錄各機(jī)組月度質(zhì)量得分、自檢出現(xiàn)的質(zhì)量缺陷項(xiàng)及數(shù)量等，使各機(jī)組質(zhì)量情況有數(shù)據(jù)、有依據(jù)、有證據(jù)，同時(shí)也可作為機(jī)組參加質(zhì)量競(jìng)賽和相關(guān)評(píng)比活動(dòng)的依據(jù)；及時(shí)驗(yàn)證各個(gè)質(zhì)量檢測(cè)器，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)設(shè)備保養(yǎng)制度，通過(guò)科學(xué)高效的設(shè)備保養(yǎng)，達(dá)到消除質(zhì)量隱患的目標(biāo)，為產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定和提升保駕護(hù)航，促進(jìn)煙草企業(yè)科學(xué)發(fā)展，有力保障“卷煙上水平”。

　　5、創(chuàng)新管控模式，提高控制產(chǎn)品質(zhì)量的效率。班組可設(shè)立“質(zhì)量協(xié)管員”，每班關(guān)鍵時(shí)段和機(jī)組自檢間隙對(duì)各機(jī)組質(zhì)量進(jìn)行檢查，以此杜絕產(chǎn)品的檢驗(yàn)盲段，使在線產(chǎn)品質(zhì)量全時(shí)段受到監(jiān)測(cè)監(jiān)控。同時(shí)，班組積極開(kāi)展“質(zhì)量競(jìng)賽活動(dòng)”，努力營(yíng)造“重質(zhì)量、比質(zhì)量、提質(zhì)量”的質(zhì)量管控工作氛圍。結(jié)合質(zhì)量“日考核”制度，班組及時(shí)匯總通報(bào)機(jī)臺(tái)當(dāng)日質(zhì)量情況，第一時(shí)間反饋到機(jī)組，使操作工對(duì)上一工作日質(zhì)量情況，得到全面了解掌握，從而有針對(duì)性地關(guān)注改進(jìn)質(zhì)量問(wèn)題，保證產(chǎn)品合格率持續(xù)提升。實(shí)現(xiàn)“精工細(xì)作、支支創(chuàng)優(yōu)、顧客滿意”的產(chǎn)品質(zhì)量目標(biāo)。

　　總之，要通過(guò)質(zhì)量意識(shí)和工作責(zé)任心的不斷增強(qiáng)，各項(xiàng)制度的規(guī)范整頓，多種措施的有力實(shí)施，全面提升班組產(chǎn)品質(zhì)量的管控能力、保障能力。有效提高班組產(chǎn)品質(zhì)量平均得分，確保成品抽檢合格率達(dá)到100%，過(guò)程檢驗(yàn)質(zhì)量平均得分不斷提高，做到無(wú)產(chǎn)品質(zhì)量投訴，無(wú)重大質(zhì)量事故，使班組產(chǎn)品質(zhì)量水平保持穩(wěn)定和持續(xù)提升態(tài)勢(shì)。為彰顯品牌內(nèi)涵和魅力，進(jìn)一步提升品牌美譽(yù)度和影響力，促進(jìn)企業(yè)科學(xué)發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。