煙草在線專稿　　標(biāo)桿管理法，即為不斷尋找最佳實踐，以此為基準(zhǔn)進(jìn)行測量分析與持續(xù)改進(jìn)，最終成為標(biāo)桿的工作方法。它較好地體現(xiàn)了現(xiàn)代管理中追求競爭優(yōu)勢的本質(zhì)特性，具有很大的實用性和廣泛的適用性。在基層煙草企業(yè)工作中，對標(biāo)管理雖然已經(jīng)得到廣泛運用，但是成效仍不明顯，那么如何有效的提升對標(biāo)管理工作水平呢？本文將從樹立標(biāo)桿、實施對標(biāo)、改進(jìn)達(dá)標(biāo)、超越創(chuàng)標(biāo)四個環(huán)節(jié)來展開，持續(xù)改進(jìn)，不斷提升對標(biāo)管理工作水平。

　　一、深入研究，樹立先進(jìn)標(biāo)桿

　　對標(biāo)管理工作的第一個環(huán)節(jié)，即為制定標(biāo)桿。制定標(biāo)桿既是對標(biāo)工作開展的前提，更是對標(biāo)工作需達(dá)到的最終成效，因此，標(biāo)桿的制定顯得尤為重要。

　　在標(biāo)桿樹立的過程中，應(yīng)該首先參考行業(yè)內(nèi)外的最佳實踐方法，從中歸納、提煉出典型的工作方式、具體流程、抑或是管理模式，深入分析，驗證先進(jìn)工作經(jīng)驗的實踐操作可行性。同時，緊密結(jié)合基層基礎(chǔ)工作，設(shè)計出一套先進(jìn)工作經(jīng)驗的具體實施步驟，塑造最佳的學(xué)習(xí)樣板，進(jìn)而作為基準(zhǔn)和學(xué)習(xí)對象。在學(xué)習(xí)樣板、對象確定后，根據(jù)工作實際情況，設(shè)定量化的工作目標(biāo)，將先進(jìn)工作經(jīng)驗進(jìn)行固化，形成有先進(jìn)經(jīng)驗、有具體操作步驟、有目標(biāo)數(shù)據(jù)的先進(jìn)工作標(biāo)桿，運用于工作實際之中。

　　二、查找短板，實施對標(biāo)管理

　　在先進(jìn)標(biāo)桿選定后，接下來便是對標(biāo)管理的落地實施。實施對標(biāo)管理需要從以下幾個方面予以加強：

　　一是提高全員思想認(rèn)識。對標(biāo)工作涉及面廣，需要全員積極主動的參與、配合，落實到具體崗位標(biāo)準(zhǔn)和具體人員上?？h局應(yīng)開展形式豐富的活動，加強對標(biāo)指標(biāo)、先進(jìn)工作經(jīng)驗、目標(biāo)實施步驟等內(nèi)容的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高全員對標(biāo)工作意識，增強對標(biāo)工作的責(zé)任感、使命感與緊迫感，形成“處處立標(biāo)桿、時時對標(biāo)桿、人人創(chuàng)標(biāo)桿”的濃厚氛圍。

　　二是對照標(biāo)桿查找短板。對標(biāo)工作就是對照先進(jìn)標(biāo)桿，持續(xù)提高的過程。在對標(biāo)工作實際中，全員應(yīng)對照標(biāo)桿尋找差距，深入分析自己的短板。同時，對比歷史同期水平，匯總、歸納指標(biāo)的升降情況，深刻剖析指標(biāo)變化原因，總結(jié)典型的工作經(jīng)驗，提煉出優(yōu)化的工作方法與工作流程，探索達(dá)到標(biāo)桿水平的方法與途徑。

　　三是進(jìn)一步分解量化對標(biāo)指標(biāo)。在對標(biāo)工作過程中，常常會遇到不知道怎么“對”的問題，積累了較多的數(shù)據(jù)，分析得出一定的原因，但是無法觸動到問題的本質(zhì)，在挖掘數(shù)據(jù)背后的基礎(chǔ)管理問題不夠深入。其實，指標(biāo)都是由多種細(xì)小的指標(biāo)組成，如果將指標(biāo)再一一分解，將這些小單元再層層量化，制定多層次的對標(biāo)指標(biāo)，找到關(guān)鍵節(jié)點的關(guān)鍵因素，將這些不可控的因素量化成可控制的、易把握的指標(biāo)，注意細(xì)小之處，從細(xì)節(jié)著手分析指標(biāo)，創(chuàng)造更科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)，主動改善，確保對標(biāo)管理工作取得實效。

　　三、持續(xù)改進(jìn)，達(dá)到標(biāo)桿水平

　　隨著對標(biāo)管理體系的建立，要通過“回頭看”工作，查找工作不足，制訂有針對性的改進(jìn)方案和實施進(jìn)度計劃，把改進(jìn)指標(biāo)目標(biāo)分解到全體崗位、全體員工，將增加銷量、加強成本費用控制、提升效率指標(biāo)傳遞給全體管理崗位與全體員工，把對標(biāo)工作深化到完善企業(yè)內(nèi)部管理機制上，以此來提升企業(yè)經(jīng)濟指標(biāo)，不斷提升企業(yè)管理水平和核心競爭力。

　　一是實行對標(biāo)工作動態(tài)化管理。嚴(yán)格執(zhí)行對標(biāo)例會制度和對標(biāo)培訓(xùn)制度，通過每季度對對標(biāo)指標(biāo)進(jìn)行分析，對照歷史同期數(shù)據(jù)、行業(yè)平均值和先進(jìn)值，找出與行業(yè)平均水平、先進(jìn)水平的差距，制定改進(jìn)方案，確定每個階段的改進(jìn)目標(biāo)，認(rèn)真落實改進(jìn)實施進(jìn)度表，著力提高企業(yè)效率水平，降低成本費用。

　　二是加大對標(biāo)責(zé)任制獎懲力度。以對標(biāo)管理為平臺，以實現(xiàn)標(biāo)桿目標(biāo)為重點，進(jìn)一步完善對標(biāo)責(zé)任獎懲管理制度，將指標(biāo)納入月度督辦考核內(nèi)容。對指標(biāo)超前、處于先進(jìn)水平的予以獎勵，對指標(biāo)持續(xù)下降、低于平均水平的予以嚴(yán)格懲罰，并追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。加大對標(biāo)工作的事前預(yù)測、事中監(jiān)控、事后檢查考核力度，形成完整的對標(biāo)鏈條，有效的提升對標(biāo)工作效果。

　　三是強力整改基礎(chǔ)管理工作。在查找業(yè)務(wù)流程、管理方法、工作模式、思想作風(fēng)的差距和薄弱環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)上，深挖隱藏在指標(biāo)背后的本質(zhì)原因，對發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行分析研究，制定措施，解決存在的問題，使企業(yè)指標(biāo)不斷得到提升、預(yù)算管理做得更加精細(xì)、管理流程更加順暢、作風(fēng)面貌更加抖擻，改進(jìn)管理方式，實現(xiàn)達(dá)標(biāo)。

　　四、創(chuàng)新超越，形成新的標(biāo)桿

　　一是發(fā)散創(chuàng)新，完善工作方法與流程。根據(jù)日常工作實際，打破傳統(tǒng)觀念，發(fā)動廣大干部職工發(fā)散思維、創(chuàng)新舉措、創(chuàng)新機制，用發(fā)展的眼光審視不斷變化的各項基礎(chǔ)工作，在亮點上下功夫，在常規(guī)工作中求突破，切實增強內(nèi)部活力。同時，認(rèn)真總結(jié)學(xué)習(xí)借鑒好的做法和成功經(jīng)驗，明確下階段工作目標(biāo)，拓寬工作方法，切實提高工作質(zhì)量和效率，進(jìn)一步推動孝昌縣局健康穩(wěn)定發(fā)展。

　　二是持之以恒，實現(xiàn)對標(biāo)工作常態(tài)化。通過再動員、再部署，將全員思想統(tǒng)一到行動上來，進(jìn)一步增強全員對標(biāo)的主動性和自覺性，切實強化工作的緊迫感和責(zé)任感。在做好季度對標(biāo)數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)上，將各項對標(biāo)指標(biāo)細(xì)化到月、分解到全體崗位，確保全員參與其中，實現(xiàn)對標(biāo)工作常態(tài)化。

　　三是注重結(jié)合，建立健全對標(biāo)工作體系。結(jié)合“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動，發(fā)動全員超越先進(jìn)標(biāo)桿，不斷完善對標(biāo)管理制度；結(jié)合基礎(chǔ)管理全面進(jìn)入“深水區(qū)”工作，將對標(biāo)工作納入月度工作任務(wù)，不斷強化對標(biāo)日常工作制度；結(jié)合三級督辦考核，加大對標(biāo)工作獎懲力度，不斷健全對標(biāo)結(jié)果運用機制，提高全員工作積極性，推動縣局持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展。