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煙草在線專稿 《孫子兵法》中有一句膾炙人口的話:“凡戰(zhàn)者,以正合,以奇勝。”奇正之用,由2500多年前流傳至今,已經(jīng)成為中國式謀略的一個(gè)重要手段,而在現(xiàn)今的商業(yè)社會(huì)備受推崇。順便說一句,這里的“奇”的讀音不是“奇怪”的“奇”,而是“奇偶”的“奇”。
當(dāng)前煙草行業(yè)面臨前所未有的嚴(yán)峻形勢(shì),年度稅利目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)在目前看來頗為困難,也許通過一些透支市場消費(fèi)潛力的促銷手段能夠勉強(qiáng)實(shí)現(xiàn),卻又有一種飲鴆止渴的感覺。按照慣例,2017年的目標(biāo)是要比2016年的目標(biāo)任務(wù)要高的,在這種情況之下,原有的銷售手段就有些力不從心,在此借鑒古人經(jīng)驗(yàn),“奇”“正”相合,開辟一條新的營銷道路。
老品牌為正,新品牌為奇
卷煙提稅順價(jià)以后,對(duì)于零售戶來講,讓煙民接受卷煙價(jià)格上漲,是一件比較困難的事。難免有部分零售戶將卷煙按提稅之前價(jià)格出售的現(xiàn)象,不僅擾亂了市場秩序,而且零售戶的盈利也會(huì)縮水,使原本盈利度較高的卷煙成為一種雞肋的商品:按煙草公司指導(dǎo)價(jià)不好賣,按老價(jià)錢賣不賺錢,不賣卷煙的話也不可能。
在這種情況之下,新品卷煙的出現(xiàn)就很好的解決了零售戶的顧慮,因?yàn)闆]有以前的價(jià)格做對(duì)比,煙民并不會(huì)覺得卷煙價(jià)格有上漲,比較容易接受,而且新品牌無論從技術(shù)手段還是外觀包裝來講,都要比老品牌有優(yōu)勢(shì)。這里需要考慮的是如何把煙民的吸煙習(xí)慣從老品牌轉(zhuǎn)移到新品上來,在這里,新品宣傳就顯得尤為重要。當(dāng)然,不能為了急于宣傳新品牌而放棄對(duì)老品牌維護(hù),畢竟老品牌的用戶依然較多,而新品牌的培育需要一定的時(shí)間。
卷煙質(zhì)量為正,文化宣傳為奇
提到新品宣傳,就會(huì)想到新《廣告法》。新《廣告法》實(shí)施以后,煙草公司是不能為其產(chǎn)品(包括卷煙、雪茄及其他煙草制品)做廣告及宣傳的,甚至連零售店的招牌都要避諱煙草二字。這里就會(huì)涉及到文化營銷的理念,在不能做廣告的前提下,宣傳企業(yè)文化就成為另辟蹊徑的一條道路:通過宣傳企業(yè)文化來宣傳企業(yè),通過企業(yè)來聯(lián)想其產(chǎn)品。
企業(yè)文化對(duì)卷煙銷售到底有多少促進(jìn)作用尚未可知,但卷煙作為一種大眾消費(fèi)品,始終都是要靠質(zhì)量來說話的,企業(yè)文化做的再好,都不如實(shí)實(shí)在在的產(chǎn)品質(zhì)量有說服力。對(duì)于很大一部分煙民來說,你跟他講這個(gè)煙多么有文化、多么有內(nèi)涵,都不如你讓他親自品吸一下有效果,他們并不關(guān)注這個(gè)煙的代表的文化,他們最關(guān)注的是自己吸食以后的感受。
但從宣傳以及擴(kuò)大知名度的角度來講,文化又是一種必不可少的載體。僅僅有好的產(chǎn)品而不宣傳,就會(huì)成為“深巷子”里的酒,知者寥寥;宣傳做的繁花簇錦,但產(chǎn)品質(zhì)量跟不上,就好比曇花一現(xiàn),泯然于眾人。只有將產(chǎn)品和宣傳都做好,才能有力的促進(jìn)卷煙產(chǎn)品的銷售。
文化的內(nèi)涵不僅如此,卷煙的外包裝也是文化的一種,不同的包裝代表不同的含義,尤其是那些帶有鮮明地域特征的包裝,更容易引起消費(fèi)者的共鳴。
零售終端為正,市場營銷為奇
零售終端是卷煙面向消費(fèi)者展示的窗口,但受煙民習(xí)慣的影響,新品宣傳在終端打開的難度比較高,畢竟不是誰都愿意花錢去買自己不熟悉的口味來吸食。雖然有時(shí)候零售戶會(huì)有一定配額的品吸煙,但因?yàn)橹饔^或者客觀的原因,很多消費(fèi)者并不能及時(shí)嘗到,一定程度上影響了新品的推介進(jìn)度。
在這種情況下,由煙草公司開展的市場宣傳及品吸活動(dòng),很容易擴(kuò)大受眾范圍,并且能及時(shí)得到消費(fèi)者的反饋,得到第一手的市場資料。雖然并不能實(shí)際的增加卷煙銷量,但卻是開拓新品市場的有效途徑。
大眾市場為正,細(xì)分市場為奇
在崇尚個(gè)性的時(shí)代,卷煙銷售面臨困境的情況下,適當(dāng)?shù)耐瞥鲠槍?duì)部分用戶群的卷煙產(chǎn)品,將原本面向大眾的卷煙產(chǎn)品劃分出一部分,進(jìn)行產(chǎn)品細(xì)分,不失為一種有效的銷售手段,例如“細(xì)支煙”“高鐵煙”“電競煙”的出現(xiàn),不僅擴(kuò)大的用戶群體,而且有效的拓寬了新品推介的途徑。
綜上所述,當(dāng)前煙草行業(yè)面臨的營銷任務(wù)依然很重,我們要開拓思維,換一個(gè)角度想問題,也許會(huì)有不一樣的收獲。