煙草在線專稿 當(dāng)前,煙草企業(yè)正在認(rèn)真貫徹落實2014年全國煙草工作會議精神和企業(yè)工作會精神,以一流煙草企業(yè)為目標(biāo),以精益管理為主線,努力推動企業(yè)在新起點上實現(xiàn)跨越式發(fā)展。關(guān)鍵是要堅持以人為本,優(yōu)化用人謀略,千方百計地調(diào)動廣大干部職工的積極性、主動性和創(chuàng)造性,堅定不移地推動企業(yè)改革發(fā)展再上新臺階,努力把煙草品牌進一步做強做大,促進經(jīng)濟發(fā)展方式進一步加快轉(zhuǎn)變,全面提升管理效率和效益,確保實現(xiàn)一流煙草企業(yè)。特別是要狠抓落實,煙草企業(yè)管理者尤其是領(lǐng)導(dǎo)者要通過合理分工授權(quán),認(rèn)清形勢,把握重點,夯實責(zé)任,激發(fā)隊伍活力,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),保質(zhì)保量完成好各項工作,全力以赴實現(xiàn)一流煙草企業(yè)創(chuàng)建目標(biāo),為推動行業(yè)提質(zhì)增效升級和實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國夢做出貢獻(xiàn)。
授權(quán)是煙草企業(yè)管理者最重要的能力之一,授權(quán)不僅是一門科學(xué),也是一種藝術(shù)。授權(quán)得當(dāng)與否體現(xiàn)了一個煙草企業(yè)管理者和領(lǐng)導(dǎo)者的管理才能,正如韓非子所說:“下君盡己之能,中君盡己之力,上君盡人之智”。敢于授權(quán)并善于授權(quán),既是一個管理者成熟的表現(xiàn),又是一個管理者取得成就的基礎(chǔ)和條件。成功的管理不需要管理者和領(lǐng)導(dǎo)者事事親為,而是通過適當(dāng)?shù)氖跈?quán),讓下級充分發(fā)揮積極性和創(chuàng)造力,從而實現(xiàn)自己的目標(biāo)。因此,有效的授權(quán)往往能夠?qū)崿F(xiàn)員工與企業(yè)的雙贏,一方面可以滿足員工建功立業(yè)的個人追求,另一方面也是煙草企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的一種必然選擇。否則,員工會不思進取,而作為管理者也會陷入俗務(wù)之中而不能自拔。
煙草企業(yè)管理者和領(lǐng)導(dǎo)者要無為而化,切勿事必躬親,必要時要把事情交給手下去做。嚴(yán)格地說,一些管理者和領(lǐng)導(dǎo)者終日使自己忙忙碌碌,不可開交,結(jié)果卻發(fā)現(xiàn),真正值得注意的事情自己沒有注意,卻只是留意了一些細(xì)枝末節(jié),這樣的管理者和領(lǐng)導(dǎo)者不是真正意義上的管理者和領(lǐng)導(dǎo)者?,F(xiàn)代煙草企業(yè)的管理者和領(lǐng)導(dǎo)者一個非常重要的職責(zé)就是要善于把工作委派給下屬去做,而自己只去親自處理那些事關(guān)全局的、重要的、關(guān)鍵的和意外的問題。如此才能責(zé)任明確,科學(xué)、高效地把工作做好。煙草企業(yè)管理者和領(lǐng)導(dǎo)者要避免諸葛亮不善授權(quán),“出師未捷身先死”的悲劇。一味的集權(quán)并不能有效解決所有問題?!皸l條大路通羅馬”,只要問題能夠有效解決,管理者尤其是領(lǐng)導(dǎo)者大可不必具體處理繁瑣事務(wù),而應(yīng)授權(quán)下屬來全權(quán)處理。通過授權(quán),使得管理者尤其是領(lǐng)導(dǎo)者從繁瑣的事務(wù)中解脫出來,著眼于更高層面上的重大問題;與此同時,也通過授權(quán),使得員工歸屬感增強,主人翁意識增加,更有利于管理層的有序交接和平穩(wěn)過度,而且有可能激發(fā)下屬能夠創(chuàng)造出更科學(xué)、更出色的解決辦法,推動事業(yè)如虎添翼地飛躍發(fā)展。
煙草企業(yè)管理者要治眾如治寡,通過分層來管理和領(lǐng)導(dǎo)全局。煙草企業(yè)管理者尤其是領(lǐng)導(dǎo)者要善于充分發(fā)揮各個管理層次的作用,實現(xiàn)有效管理。比如,松下電器推行的“事業(yè)部制度”就很有特色。松下電器實行事業(yè)部制度的特點,就是從研究、開發(fā)至制造、銷售、宣傳,全部嚴(yán)格地實施公司內(nèi)部各組織單位的全權(quán)負(fù)責(zé)制。這些事業(yè)部的部長,都以自己的名義設(shè)立戶頭,經(jīng)濟實行內(nèi)部核算;當(dāng)然工作也由自己全權(quán)決斷。如此,每一個事業(yè)部實質(zhì)上和一家獨立機構(gòu)相差無幾。這樣做用意很明顯,用心很良苦,就是要“治眾如治寡”,實施分層負(fù)責(zé)管理,形成“眾人拾柴火焰高”的格局,其實也就是分權(quán)制度的作用:其一是事業(yè)經(jīng)營責(zé)任劃分清楚,也就是說責(zé)任權(quán)利分明;其二是可以鍛煉、培養(yǎng)經(jīng)理人才,一切都要靠自己,經(jīng)營人員的才干必然得到培養(yǎng)和鍛煉。
再比如,阿爾弗雷德?斯隆任通用汽車副總裁以后,以組織管理和分散經(jīng)營二者之間的協(xié)調(diào)為基礎(chǔ),把兩者的優(yōu)點結(jié)合起來,對公司組織機構(gòu)進行改革,提出了事業(yè)部制度的概念。斯隆成功的手段就是分權(quán)制。一位大包大攬的主管是不可能把所有事情都處理得十全十美的。在瞬息萬變的商場上,管理者的判斷往往會決定一個企業(yè)的成敗。建立分權(quán)制度,在于有利于企業(yè)靈活機動地處理問題,變一人獨斷為大家共同決定,這就大大地減少了判斷錯誤帶來的風(fēng)險??梢?#xff0c;一個企業(yè)能否成功的關(guān)鍵,就在于它的分層負(fù)責(zé)制度是否健全。所謂“帥才善點將,將才善點兵”就是這個道理。作為煙草企業(yè)的管理者尤其是領(lǐng)導(dǎo)者,要擅長利用手下的智能,抓關(guān)鍵點,只有這樣才能發(fā)展壯大,走向勝利,走向輝煌。
煙草企業(yè)管理者還要學(xué)習(xí)掌握一些授權(quán)管理和分工協(xié)作的技巧,提升管理效率和效果,促進品牌突破發(fā)展和企業(yè)科學(xué)發(fā)展。要站在企業(yè)內(nèi)部,以時不我待的緊迫感、舍我其誰的責(zé)任感、不負(fù)重任的使命感,銳意進取,攻堅克難,狠抓落實,務(wù)實苦干,提高精益管理水平。特別是要認(rèn)真思考謀劃實踐破解企業(yè)發(fā)展的“三大難題”,迅速行動,牢牢把握機遇;主動出擊,及時解決問題;迎難而上,提早實現(xiàn)目標(biāo)。
一是職以能授,根據(jù)下屬的能力大小來授權(quán)。要“量人至才,隨長短而用”,既要防止大材小用,比如讓老虎去捕老鼠,也要避免小才大用,好比以小口袋裝大東西。要因事尋人與人盡其才相統(tǒng)一,做到能力與職位相稱,使不同的人才在不同的工作崗位上各得其所、各盡其才。
二是要勤于溝通,知道下屬在想什么。溝通是授權(quán)中的一個重要的因素,良好的溝通可以促進授權(quán)的有效性,反之,溝通不適當(dāng)則將成為有效授權(quán)的制約因素。當(dāng)然,也不是要被授權(quán)者仍然“事事請示,件件匯報”,而是在溝通中明了自己的授權(quán)后,能夠在授權(quán)范圍內(nèi)充分發(fā)揮自己的主觀能動性,盡自己所能做好職權(quán)范圍內(nèi)的事情。比如,GE的CEO杰克?韋爾奇就很善于和授權(quán)的各層下屬進行高效的溝通,被譽為“20世紀(jì)最偉大的管理者”?!?/p>
三是要監(jiān)督牽制,授權(quán)不是“棄權(quán)”。授權(quán)是權(quán)力的延伸,它使權(quán)力有效地滲透到可發(fā)揮作用的每一個角落。要適度適當(dāng)授權(quán),同時應(yīng)承擔(dān)責(zé)任,對下屬的工作給予必要的監(jiān)督控制,及時地幫助其找出解決的辦法,而不是撒手不管。特別是主要權(quán)力不能授,事關(guān)大局的權(quán)力不能授,不能大權(quán)旁落,要有效控制和駕馭權(quán)力。例如,沃爾瑪?shù)念I(lǐng)導(dǎo)山姆?沃爾頓在放權(quán)和控權(quán)之間游刃有余,既激發(fā)了公司各個層面的主動性、自主性,也統(tǒng)率著公司的決策權(quán),可謂授權(quán)管理的典范。
四是要合理配置,讓得到授權(quán)的下屬積極合作。要考慮到被授權(quán)的人的性格特點和專業(yè)技能,使其在授權(quán)的范圍內(nèi)積極合作,信任敬重,兼容互動,團結(jié)奮斗,取長補短,最大范圍地發(fā)揮二者的共同力量。特別是要最大限度地發(fā)揮人的長處和優(yōu)勢,使人員的搭配相得益彰,創(chuàng)造出事半功倍的效果。
五是將能而君不御,授權(quán)后就盡量不要干涉他。松下幸之助說:用他,就要信任他;不信任他,就不要用他,這樣才能讓屬下全力以赴。同樣,授權(quán)也需要信任。沒有信任,不能授權(quán);既然授權(quán),就不要橫加干涉。管理者尤其是領(lǐng)導(dǎo)者不要包辦代替,過多干預(yù),要放手讓下屬在授權(quán)范圍內(nèi)大膽工作,鼓勵創(chuàng)新;不要疑心太重,甚至聽信流言讒言,要“既授之則安之”;要有寬容心態(tài),允許下屬一定的失誤,并幫助其總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),改進工作,提升素質(zhì),釋放正能量,譜寫新篇章。