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煙草在線專稿 據(jù)筆者調(diào)查得知,一些基層單位對(duì)這項(xiàng)工作不是很重視,導(dǎo)致一些新員工由于缺乏對(duì)行業(yè)工作性質(zhì)、特點(diǎn)的正確認(rèn)識(shí),需要自己一邊摸索一邊實(shí)踐,工作盲目性大,失誤多,效率低下。還有的員工由于角色轉(zhuǎn)換不順暢,使得他們很長時(shí)間都不能適應(yīng)工作,不能很好地對(duì)自己實(shí)行正確的定位,工作被動(dòng)。筆者想之所以出現(xiàn)這些問題,究其原因就是因?yàn)榛鶎有袠I(yè)單位沒有對(duì)新進(jìn)員工實(shí)行崗前培訓(xùn),崗位指導(dǎo)和崗后管理。使得這些新進(jìn)員工對(duì)工作缺乏正確的認(rèn)識(shí),缺少行業(yè)基本知識(shí)和基本素養(yǎng)。這不能不說是一種遺憾,是一種失誤。筆者認(rèn)為,作為基層單位領(lǐng)導(dǎo)一定要重視對(duì)新進(jìn)員工的有效管理,以不斷提高他們的工作積極性,提升工作效率。
一、重視崗前培訓(xùn)。
所謂“崗前培訓(xùn)”就是指新員工上崗前的有關(guān)培訓(xùn)工作。因?yàn)樾逻M(jìn)員工大都是稚氣未脫的大學(xué)生。他們對(duì)卷煙行業(yè)工作認(rèn)識(shí)基本是一片空白,因此對(duì)自己的工作也沒有正確系統(tǒng)的了解,所以不經(jīng)過崗前培訓(xùn)的話,是很難適應(yīng)行業(yè)工作的,更無從說干好工作。對(duì)新進(jìn)員工崗前培訓(xùn),主要包括以下幾個(gè)方面:
(1)正確認(rèn)識(shí)行業(yè)特殊性。
首先要讓新進(jìn)員工充分地認(rèn)識(shí)到行業(yè)的特殊性。卷煙是一種特殊商品。其次煙草行業(yè)大發(fā)展有利國家的發(fā)展。第三要正確地認(rèn)識(shí)到專賣制度的正確性。在我國之所以實(shí)行煙草專賣制度,主要有利于凈化卷煙市場(chǎng),打擊非法卷煙銷售,確?!皣依媾c人民利益至上的理念與宗旨”,確保行業(yè)發(fā)展。因此新進(jìn)員工要正確地認(rèn)識(shí)專賣制度優(yōu)越性,要按照專賣要求恪盡職守,認(rèn)真工作。第四要具有憂患意識(shí)和責(zé)任感。隨著社會(huì)的發(fā)展,行業(yè)面臨著挑戰(zhàn)和機(jī)遇,作為行業(yè)的每一位職工都要具有憂患意識(shí)和責(zé)任感。
(2)加強(qiáng)煙草專賣法學(xué)習(xí)。
行業(yè)新進(jìn)員工要學(xué)習(xí)《煙草專賣法》。煙草專賣法是指導(dǎo)我國煙草生產(chǎn)、銷售和外貿(mào)的一種重要的法律,作為行業(yè)每一位職工都要熟悉相關(guān)法律條文,依法工作,依法管理,依法營銷,真正地貫徹好專賣法,嚴(yán)厲打擊一切違法行為,維護(hù)卷煙市場(chǎng),確保國家人民利益不受絲毫損害。因此單位領(lǐng)導(dǎo)要重視新進(jìn)員工《煙草專賣法》的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作,使他們熟悉條文,依法工作。
(3)熟悉行業(yè)工作的特點(diǎn)。
煙草作為特殊商品,因而其工作也具有一定的特點(diǎn)。一是不可私自買賣經(jīng)營,所有零售戶都必須有煙草專賣許可證,憑證經(jīng)營,嚴(yán)厲打擊制假販假、走私等違法行為。二是行業(yè)工作的復(fù)雜性??偟膩碚f,整個(gè)行業(yè)從煙葉種植、卷煙生產(chǎn)到卷煙營銷,既需要一定的技術(shù)管理人員,還需要一定的技術(shù)生產(chǎn)人員。所以無論員工處于什么崗位,都必須懂得一定的卷煙基本技術(shù)。作為新進(jìn)員工要加強(qiáng)學(xué)習(xí),拜師學(xué)藝,使自己盡快勝任工作。
二、重視崗位指導(dǎo)。
所謂“崗位指導(dǎo)”就是對(duì)員工對(duì)自己所承擔(dān)的崗位實(shí)行相關(guān)的職能指導(dǎo)?;鶎有袠I(yè)單位一旦給新進(jìn)員工分配好相應(yīng)崗位之后,還要集中對(duì)他們進(jìn)行崗位指導(dǎo),使他們盡快熟悉崗位特點(diǎn)以及崗位職責(zé)要求,以便能順利開展工作。就拿縣級(jí)煙草公司來說,負(fù)責(zé)卷煙營銷的區(qū)域經(jīng)理,首先要盡快熟悉并掌握公司經(jīng)營的各種品牌卷煙的特點(diǎn)、產(chǎn)地、制作工藝等基本知識(shí),為自己指導(dǎo)零售戶,開展卷煙銷售的實(shí)際工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。同時(shí)要掌握與零售戶進(jìn)行和諧、高效溝通的藝術(shù),要對(duì)零售戶充滿熱情,積極地幫助零售戶做好卷煙陳列,指導(dǎo)他們搞好卷煙銷售工作;
負(fù)責(zé)市場(chǎng)專賣稽查執(zhí)法管理人員,要依法經(jīng)常性地深入市場(chǎng)進(jìn)行檢查,要抓好重點(diǎn)以及盲點(diǎn)盲區(qū),對(duì)于制假販假、走私卷煙的要發(fā)現(xiàn)一起嚴(yán)查一起,堅(jiān)決嚴(yán)厲打擊,絕不手軟。決不憑感情用事,不吃拿卡要,不徇私枉法的。
負(fù)責(zé)煙葉生產(chǎn)科室人員,一定要掌握煙葉生產(chǎn)的基本技術(shù),如灌溉、施肥、病蟲害防治、煙葉采摘、烘烤技術(shù)等,要能精準(zhǔn)地指導(dǎo)煙農(nóng)進(jìn)行科學(xué)煙葉種植與生產(chǎn),提高優(yōu)質(zhì)煙葉產(chǎn)量。實(shí)際上單位對(duì)這些新員工的培訓(xùn),可以通過集中培訓(xùn)形式,也可以通過傳幫帶形式,或結(jié)對(duì)拜師形式。
另外,單位領(lǐng)導(dǎo)還要利用一些合理的政策、制度,以充分地調(diào)動(dòng)職工積極性,發(fā)揮職工主人翁精神,根據(jù)自己的特點(diǎn)和能力選擇合適的崗位,促使他們?cè)诠ぷ髦谐錆M自信、熱情和激情,愛崗敬業(yè),無私奉獻(xiàn),一心一意干好本職工作,促進(jìn)行業(yè)有序發(fā)展。
三、重視崗后管理。
所謂“崗后管理”就是指在工作之余時(shí)間對(duì)一些員工的管理。比方說,適時(shí)地找一些員工,和他們交流溝通,了解其思想態(tài)度,工作困惑以及生活上的困難,要對(duì)新進(jìn)員工給予適當(dāng)?shù)娜宋年P(guān)懷,不僅在工作上,更應(yīng)該體現(xiàn)在生活上,為他們解決后顧之憂,使他們無憂無慮,盡職盡責(zé)地干好本職工作。另外還可以通過組織適當(dāng)?shù)幕顒?dòng),豐富職工業(yè)余生活,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)與職工之間、職工與職工間的感情交流,提高單位凝聚力和向心力,提高團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力。
結(jié)束語:總之,新員工為基層行業(yè)單位增添了新的血液,增添新鮮活力。如果能對(duì)他們實(shí)行有效的管理,那么就能促使他們發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性,發(fā)揮他們的創(chuàng)造力和創(chuàng)新能力,進(jìn)而積極投身工作,以飽滿的熱情,積極向上的態(tài)度參與單位的工作,維護(hù)單位榮譽(yù)。反之,若沒有對(duì)他們實(shí)行有效管理,那么任由其懶散、隨意、被動(dòng)工作,那么不僅不能提高工作效率,相反還會(huì)導(dǎo)致工作被動(dòng)。一句話,只有充分地發(fā)揮好新進(jìn)員工的積極性,才能促使他們盡快熟悉崗位,適應(yīng)工作。