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煙草在線專(zhuān)稿 為了更一步深入貫徹落實(shí)黨的十八大和十八屆四中全會(huì)精神,緊緊圍繞國(guó)家局提升“五個(gè)形象”維護(hù)行業(yè)良好形象,是做強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化,示范煙草企業(yè)的具體要求。按照“一流隊(duì)伍、一流業(yè)績(jī)、一流形象”的目標(biāo),突出“提素質(zhì)、樹(shù)形象”這一主題,進(jìn)一步激發(fā)煙草員工愛(ài)學(xué)習(xí)、重禮儀、講正氣,提升服務(wù)水平,提高工作效率,積極爭(zhēng)做煙草的踐行者,切實(shí)樹(shù)立個(gè)人和煙草的良好形象。那么,煙草員工怎樣做到“提素質(zhì)、樹(shù)形象”呢?
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),增強(qiáng)主題教育活動(dòng)的自覺(jué)性。
開(kāi)展“提素質(zhì)、樹(shù)形象”主題教育活動(dòng)是當(dāng)前行業(yè)內(nèi)的一項(xiàng)重要工作,各單位、各部門(mén)要切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),精心組織安排,使每一階段都不流于形式,不走過(guò)場(chǎng)。針對(duì)問(wèn)題清單和不足之處,剖析原因,對(duì)癥下藥。并結(jié)合實(shí)際制定出具有針對(duì)性和可操作性強(qiáng)的整改方案和措施,做到切實(shí)整改,確保取得實(shí)效。
認(rèn)真組織學(xué)習(xí)。每月由各單位、各部門(mén)活動(dòng)辦安排一個(gè)學(xué)習(xí)專(zhuān)題,以責(zé)任、感恩、團(tuán)隊(duì)、誠(chéng)信、奉獻(xiàn)、守規(guī)等為主。組織全體人員以微課堂、視頻教學(xué)為主,與集中學(xué)、自學(xué)相結(jié)合。提升員工隊(duì)伍素質(zhì)的同時(shí),優(yōu)化辦公環(huán)境、注重禮儀禮節(jié)、提高員工內(nèi)在修養(yǎng)和辦事效率、服務(wù)質(zhì)量,樹(shù)立依法、文明、高效、廉潔的煙草新形象,根據(jù)工作布署和要求,在全煙草系統(tǒng)范圍內(nèi)開(kāi)展“提素質(zhì)、樹(shù)形象”主題教育活動(dòng)。
落實(shí)一學(xué)一議工作新舉措。全體人員每月對(duì)照所學(xué),撰寫(xiě)心得,提交活動(dòng)辦整理歸檔,并通過(guò)媒體擇優(yōu)刊發(fā)。通過(guò)深入開(kāi)展“提素質(zhì)、樹(shù)形象”主題教育活動(dòng),提升“五種能力”,實(shí)現(xiàn)“三個(gè)促進(jìn)”。“五種能力”即:提高管理能力、履職能力、學(xué)習(xí)能力、依法行政能力、服務(wù)能力?!叭齻€(gè)促進(jìn)”:一是促進(jìn)煙草干部員工工作作風(fēng)、學(xué)風(fēng)的轉(zhuǎn)變;二是促進(jìn)隊(duì)伍建設(shè)的規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)化;三是促進(jìn)服務(wù)滿意程度的提高。達(dá)到全體員工思想有新認(rèn)識(shí)、工作有新舉措、環(huán)境有新變化、隊(duì)伍有新面貌的目標(biāo)。
開(kāi)展比、學(xué)、趕、超勞動(dòng)競(jìng)賽。首先,開(kāi)展技能提升活動(dòng)。專(zhuān)賣(mài)、營(yíng)銷(xiāo)以全省煙草技能大賽為契機(jī),開(kāi)展全員技能比武,提高真假煙識(shí)別能力和卷煙營(yíng)銷(xiāo)技能,提升業(yè)務(wù)素質(zhì)和崗位技能。其次,組織崗位能手、優(yōu)秀部門(mén)、標(biāo)兵網(wǎng)格等評(píng)比活動(dòng)。結(jié)合省局技能競(jìng)賽,按不同的業(yè)務(wù)或崗位開(kāi)展各項(xiàng)評(píng)比活動(dòng),綜合類(lèi)評(píng)比:優(yōu)秀機(jī)關(guān)員工、先進(jìn)部門(mén)等。專(zhuān)賣(mài)、營(yíng)銷(xiāo)序列評(píng)比:標(biāo)兵網(wǎng)格、單項(xiàng)技能能手、優(yōu)秀個(gè)人等。最后,開(kāi)展環(huán)境衛(wèi)生評(píng)比。每周組織各單位、各部門(mén)、各隊(duì)所開(kāi)展衛(wèi)生打掃除,每月末周五徹底清理所屬區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生,督查組組織開(kāi)展衛(wèi)生檢查評(píng)比。對(duì)排名第一的單位、部門(mén)在會(huì)議上予以表?yè)P(yáng),有明顯垃圾的單位、部門(mén)納入月度績(jī)效考核。組織學(xué)習(xí)歷史文獻(xiàn)片,每周黨組學(xué)習(xí)不少于半小時(shí);各部門(mén)、隊(duì)所每周組織學(xué)習(xí)不少于半小時(shí);各單位、各部門(mén)、各基層隊(duì)所學(xué)習(xí)后,必須撰寫(xiě)一篇心得,把學(xué)習(xí)的感受、感想寫(xiě)出來(lái),讓大家相互學(xué)習(xí),共同進(jìn)步。
用典型人物先進(jìn)事跡引路,傳播正能量。每季度將本序列優(yōu)秀人員的先進(jìn)事跡,經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審閱后,提交辦公室對(duì)外發(fā)表,營(yíng)造創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的良好氛圍。開(kāi)展道德論壇活動(dòng)。組織所屬人員召開(kāi)道德建設(shè)大討論,深入討論并確定本部門(mén)人、隊(duì)所在“提素質(zhì)、樹(shù)形象”方面的不足,形成問(wèn)題清單。并開(kāi)展先進(jìn)事跡宣講會(huì),弘揚(yáng)正能量。
開(kāi)展道德承諾活動(dòng)。對(duì)照是否依法行政、規(guī)范辦案,有無(wú)不文明執(zhí)法和吃、拿、卡、要等行為。對(duì)照是否愛(ài)崗敬業(yè),看是否遵守工作紀(jì)律,有無(wú)遲到早退情況、有無(wú)工作敷衍塞責(zé)、不服從工作安排等消極怠工行為。對(duì)照是否用心為服務(wù)對(duì)象、基層、下級(jí)服務(wù)等,看有無(wú)在服務(wù)中刁難服務(wù)對(duì)象,不盡力為其排憂解難等行為。
建立長(zhǎng)效機(jī)制。進(jìn)一步梳理完善各項(xiàng)規(guī)章制度,以制度、機(jī)制促進(jìn)干部員內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外塑形象。
二、統(tǒng)籌兼顧,提高主題教育活動(dòng)的實(shí)踐性。
要與中心工作結(jié)合起來(lái),統(tǒng)籌兼顧,相得益彰;與“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”、“服務(wù)型黨組織建設(shè)”活動(dòng)結(jié)合起來(lái),優(yōu)化服務(wù)、爭(zhēng)創(chuàng)一流;與“轉(zhuǎn)變作風(fēng)、樹(shù)立正氣”主題教育活動(dòng)結(jié)合起來(lái),鞏固成果,相互促進(jìn);與“標(biāo)兵縣級(jí)局”創(chuàng)建活動(dòng)結(jié)合起來(lái),精益管理,體現(xiàn)細(xì)節(jié);與建立的風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制結(jié)合起來(lái),提高素質(zhì),廉潔自律。讓形象在具體工作中更加彰顯,在作風(fēng)效能建設(shè)上接受檢驗(yàn),以新成果衡量和檢驗(yàn)主題教育活動(dòng)的實(shí)際成效。
三、宣傳引導(dǎo),發(fā)揮主題教育活動(dòng)的教育性。
搭建主題教育平臺(tái),宣傳活動(dòng)效果,促進(jìn)全體員工增強(qiáng)全局意識(shí)、增強(qiáng)效能意識(shí)、落實(shí)崗位職責(zé)。增強(qiáng)學(xué)習(xí)和自律意識(shí)、保持謙虛務(wù)實(shí)、清醒的頭腦,低調(diào)做人、高調(diào)做事。
四、探索創(chuàng)新,體現(xiàn)主題教育活動(dòng)的先進(jìn)性。
深入開(kāi)展“提素質(zhì)、樹(shù)形象”主題教育活動(dòng),把“提素質(zhì)、樹(shù)形象”要求貫穿在工作的全過(guò)程和各個(gè)方面,要做到員工滿意、客戶滿意,才是所有工作的重點(diǎn)和真正工作亮點(diǎn)。維護(hù)國(guó)家利益和消費(fèi)者利益,樹(shù)立誠(chéng)信煙草、責(zé)任煙草,才是行業(yè)全局內(nèi)部穩(wěn)定、快速、和諧、穩(wěn)步發(fā)展根本要求。承擔(dān)煙草在社會(huì)中的責(zé)任,樹(shù)立煙草在社會(huì)中的形象,更好、更快、標(biāo)準(zhǔn)更高,實(shí)現(xiàn)煙草人的“煙草夢(mèng)”,國(guó)富民強(qiáng),實(shí)現(xiàn)中國(guó)人的“中國(guó)夢(mèng)”!
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