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煙草在線專稿 煙草行業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告制度,是一項(xiàng)極為重要的,嚴(yán)肅的行業(yè)報(bào)告制度。煙草行業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告制度應(yīng)該起到煙草行業(yè)與社會(huì)溝通的作用,起到及時(shí)化解煙草行業(yè)與社會(huì)矛盾的作用。達(dá)到取得社會(huì)理解與支持的效果,達(dá)到煙草行業(yè)與社會(huì)和諧相處的目的。成功的煙草行業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告制度,標(biāo)志著煙草行業(yè)更加成熟,怎樣構(gòu)建煙草行業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告制度應(yīng)值得認(rèn)真深思與探討。
一、煙草行業(yè)社會(huì)責(zé)任的重要意義
企業(yè)的一切行為都是人的行為,企業(yè)的結(jié)果也是人的行為結(jié)果,企業(yè)的行為不僅是一個(gè)人的行為,而是一群人的行為。煙草行業(yè)則是一群煙草企業(yè)的行為,煙草行業(yè)的商品卷煙也是為社會(huì)而生產(chǎn)的,煙草行業(yè)不僅本身具有社會(huì)性。其行業(yè)的行為結(jié)果更具有社會(huì)性,煙草企業(yè)不僅是對(duì)本行業(yè)的員工負(fù)責(zé)更要對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)。
國(guó)外對(duì)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任研究得比較早,它是伴隨著經(jīng)濟(jì)學(xué)而產(chǎn)生的,其理論也比較豐富。一般分為古典經(jīng)濟(jì)學(xué)與現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)學(xué)兩大流派,都是圍繞企業(yè)本身如何發(fā)展而展開(kāi)的。目前,國(guó)外的企業(yè)社會(huì)責(zé)任理論研究處在進(jìn)一步發(fā)展中。國(guó)內(nèi)有的企業(yè)體制只是在形式上套用西方企業(yè)體制,只對(duì)政府負(fù)責(zé)不對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé),社會(huì)責(zé)任不大。即使與社會(huì)產(chǎn)生矛盾也會(huì)通過(guò)其他方式化解矛盾,其行業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告并不重要是可有可無(wú),責(zé)任報(bào)告價(jià)值不大。
煙草行業(yè)社會(huì)責(zé)任研究要立足本國(guó)本行業(yè)實(shí)際,一切從實(shí)際出發(fā),不要被國(guó)外種種理論所約束,也不要人云亦云,步西方理論之后塵。要透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì),透過(guò)煙草行業(yè)現(xiàn)象看清煙草行業(yè)的社會(huì)本質(zhì),如此才能承擔(dān)起相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任。企業(yè)對(duì)社會(huì)的作用有兩個(gè),一是對(duì)社會(huì)的發(fā)展起到促進(jìn)的正面作用,如企業(yè)的產(chǎn)品可以改善人們的生活條件,提高人們的生活質(zhì)量,比如汽車,雨具等。另一個(gè)作用是危害社會(huì)生存的負(fù)面作用,比如軍火產(chǎn)品,化工環(huán)境污染等。
一個(gè)行業(yè)促進(jìn)社會(huì)發(fā)展的正面作用很大,而負(fù)面作用是較小的,就不需要承擔(dān)很多和很重的社會(huì)責(zé)任,這個(gè)行業(yè)容易被社會(huì)所接受,會(huì)得到社會(huì)的支持。如果企業(yè)的社會(huì)負(fù)面作用雖然較大,但正面作用更大,企業(yè)就要采取防范措施,減少負(fù)面作用,并承擔(dān)相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任。如果企業(yè)的負(fù)面作用大于正面作用,行業(yè)是會(huì)遭到社會(huì)的強(qiáng)烈反對(duì),企業(yè)是無(wú)法生存的。企業(yè)的負(fù)面作用是引起經(jīng)濟(jì)學(xué)家研究和強(qiáng)調(diào)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的起因。
對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)任的企業(yè)才能更好地得到社會(huì)支持,才能更好地創(chuàng)造企業(yè)利潤(rùn),對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)既是對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)更是對(duì)企業(yè)自身負(fù)責(zé)。諾貝爾獎(jiǎng)獲得者,著名的古典派經(jīng)濟(jì)學(xué)家弗里德曼對(duì)企業(yè)基本功能定位為盈利至上,利潤(rùn)惟一。另一個(gè)著名的古典大師[國(guó)富論]的作者亞當(dāng)·斯密也持有相同的看法。弗里德曼雖然認(rèn)為企業(yè)功能就是盈利,但企業(yè)必須對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)任才能更好地盈利,一個(gè)對(duì)社會(huì)不負(fù)責(zé)任的企業(yè)是不可能在社會(huì)站住腳的。比如一個(gè)環(huán)境污染過(guò)大的企業(yè),其環(huán)境污染達(dá)到一定程度和規(guī)模時(shí),必然會(huì)遭到社會(huì)的強(qiáng)烈抵制和反對(duì),社會(huì)容納不下的企業(yè),連生存都困難,又怎樣能盈利呢?這樣的企業(yè)被政府關(guān)停是遲早的。
敢于擔(dān)當(dāng)社會(huì)責(zé)任的企業(yè)才會(huì)有所進(jìn)步,才能更好地持續(xù)發(fā)展。企業(yè)進(jìn)步了,行業(yè)就得到發(fā)展了,行業(yè)發(fā)展了,企業(yè)就進(jìn)步了,行業(yè)在此基礎(chǔ)上又可以得到進(jìn)一步發(fā)展,這是一個(gè)良性循環(huán)的過(guò)程。企業(yè)是在社會(huì)中生存的,社會(huì)環(huán)境就是行業(yè)的環(huán)境,社會(huì)環(huán)境對(duì)行業(yè)是有要求的,有的要求是嚴(yán)格的,達(dá)不到社會(huì)要求的行業(yè)必然會(huì)被社會(huì)所拋棄。當(dāng)一個(gè)行業(yè)達(dá)到社會(huì)環(huán)境的要求時(shí),就會(huì)被社會(huì)所接受,就會(huì)得到社會(huì)的支持,這就是一個(gè)有發(fā)展前途的行業(yè),換句話說(shuō)就是該行業(yè)可持續(xù)發(fā)展。敢于擔(dān)當(dāng)社會(huì)責(zé)任的企業(yè)就會(huì)符合社會(huì)的要求,這樣的企業(yè)應(yīng)當(dāng)是個(gè)不斷進(jìn)步的企業(yè),企業(yè)只有不斷進(jìn)步才能達(dá)到社會(huì)要求。
企業(yè)盈利不能危害人的生存,危害社會(huì)的發(fā)展。當(dāng)一個(gè)行業(yè)對(duì)社會(huì)的危害達(dá)到一定的程度或達(dá)到一定的規(guī)摸時(shí),危害到人的生存時(shí),社會(huì)反過(guò)來(lái)就要危害企業(yè)的生存。這是社會(huì)對(duì)任何一個(gè)企業(yè)最起碼,最基本的要求,企業(yè)對(duì)社會(huì)帶來(lái)益處的同時(shí)也會(huì)對(duì)社會(huì)帶來(lái)負(fù)面作用,產(chǎn)生危害社會(huì)。不同的行業(yè)會(huì)產(chǎn)生不同的危害,企業(yè)敢于擔(dān)當(dāng)社會(huì)責(zé)任,就會(huì)把負(fù)面作用降到最低,對(duì)社會(huì)危害減到最少,做到與社會(huì)和睦相處,與社會(huì)共同發(fā)展。
二、煙草行業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的內(nèi)容
不同的行業(yè)對(duì)社會(huì)負(fù)不同的責(zé)任,比如汽車行業(yè)的主要社會(huì)責(zé)任是減少交通事故和環(huán)境污染,律師行業(yè)的主要社會(huì)責(zé)任是促使法院審判公平,化解社會(huì)矛盾。而煙草行業(yè)的主要社會(huì)責(zé)任共有三點(diǎn),一防范和降低卷煙產(chǎn)品對(duì)社會(huì)的危害,二是防止煙廠的環(huán)境污染,三是提高煙葉生產(chǎn)量,合理利用農(nóng)田資源和減少占用農(nóng)田資源。煙草行業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告不應(yīng)回避敏感問(wèn)題,應(yīng)向社會(huì)如實(shí)報(bào)告煙草行業(yè)是如何防范的,具體的措施有那些,對(duì)此應(yīng)有清楚的解說(shuō),這也是煙草行業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的主要內(nèi)容。
煙草行業(yè)的另一個(gè)重要責(zé)任是對(duì)社會(huì)知恩回報(bào)。這是個(gè)維護(hù)社會(huì)發(fā)展的行為,慈善公益事業(yè),抗自然災(zāi)害等雖是公眾社會(huì)和政府的責(zé)任。主要責(zé)任是煙草行業(yè)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生危害社會(huì)負(fù)責(zé),采取有效措施,減少負(fù)面作用。重在化解社會(huì)矛盾,起提高促進(jìn)社會(huì)發(fā)展的正面作用。重要責(zé)任是感恩回報(bào),是煙草行業(yè)對(duì)社會(huì)支持的回報(bào),重在取得社會(huì)支持,起維護(hù)社會(huì)發(fā)展的作用。這是煙草行業(yè)的兩個(gè)社會(huì)責(zé)任,煙草行業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告對(duì)此要作為重點(diǎn)闡述。
對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)任要體現(xiàn)在實(shí)際行動(dòng)上,才會(huì)獲得社會(huì)對(duì)煙草行業(yè)的理解與支持。吸煙有害健康是卷煙商品在社會(huì)上產(chǎn)生的負(fù)面作用,這雖然非常遺憾,但煙草行業(yè)要正面對(duì)待,不可回避,力爭(zhēng)把有害健康降到最低,力爭(zhēng)把負(fù)面作用減到最少。把煙草行業(yè)努力的方向向社會(huì)報(bào)告,把煙草行業(yè)取得的成效向社會(huì)報(bào)告,讓社會(huì)看到煙草行業(yè)為社會(huì)責(zé)任所付出的努力與取得的成效,社會(huì)才會(huì)對(duì)煙草行業(yè)為社會(huì)責(zé)任付出的努力作出支持,對(duì)取得的成效而肯定。
煙草行業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告面對(duì)社會(huì)輿論,應(yīng)正確引導(dǎo),避免與社會(huì)輿論相沖突。客觀地看待卷煙商品,卷煙本質(zhì)既不是毒品,也不是麻醉品。卷煙雖然不利身體健康,但卻是豐富和活躍人們?nèi)粘I畹淖罴哑泛捅匦杵?#xff0c;卷煙商品既有害健康又是增添人們生活樂(lè)趣的最佳品。不但要看到卷煙商品在社會(huì)中的負(fù)面作用,更應(yīng)看到卷煙商品在社會(huì)中積極作用。
吸煙有害健康并不可怕,可怕的是沒(méi)有防范意識(shí)和沒(méi)有降低危害社會(huì)的有效措施。當(dāng)消費(fèi)者懂得如何防范及煙草企業(yè)降低危害社會(huì)的措施是有效的,卷煙產(chǎn)品危害社會(huì)就會(huì)降到最低。卷煙和酒一樣給人們的生活增添樂(lè)趣,酒過(guò)量飲食會(huì)致人死亡。恰宜抽吸卷煙的人員,適量抽吸卷煙才不會(huì)有害健康,不恰宜抽吸卷煙的人員抽吸卷煙及恰宜抽吸卷煙的人員而過(guò)量抽吸才是真正有害健康??刂莆鼰熈康呢?zé)任雖然在于消費(fèi)者本身,但煙草企業(yè)有責(zé)任提示消費(fèi)者。卷煙包裝或說(shuō)明書上應(yīng)明確提示消費(fèi)者怎樣消費(fèi)卷煙,正確抽吸卷煙才不會(huì)有害健康,消費(fèi)者在多少時(shí)間里卷煙消費(fèi)量不宜超過(guò)多少支。勸告消費(fèi)者在身體欠佳期間暫停抽吸卷煙,提示消費(fèi)者在生病期間抽吸卷煙會(huì)加重病情,不利身體康復(fù)。提示消費(fèi)者不要抽吸霉變的卷煙和假冒卷煙。
吸煙有害健康本應(yīng)是針對(duì)不適宜吸煙的人員而言,針對(duì)過(guò)量抽吸而言,由于概念籠統(tǒng),社會(huì)產(chǎn)生誤解,成了針對(duì)所有吸煙者,成了針對(duì)只要抽吸卷煙就會(huì)有害健康,澄清社會(huì)誤解是必要的。煙草行業(yè)應(yīng)不帶任何觀點(diǎn),不作任何辨解,以實(shí)事求是的態(tài)度進(jìn)行社會(huì)調(diào)查,向社會(huì)報(bào)告清楚,煙草企業(yè)可以以負(fù)責(zé)任的態(tài)度,每年組織一定數(shù)量的卷煙消費(fèi)者到官方醫(yī)院進(jìn)行以肺部為主的身體檢查。
其實(shí),這也是煙草行業(yè)的一項(xiàng)慈善公益事業(yè),煙草行業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告如此具實(shí)向社會(huì)報(bào)告,才能真正體現(xiàn)出煙草行業(yè)為消費(fèi)者所作的努力和所負(fù)的責(zé)任,而不是停留在吸煙有害健康籠統(tǒng)的概念上,不是停留在消費(fèi)者利益至上的空洞口號(hào)上。
三、煙草行業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告制度形式與實(shí)施
煙草行業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告制度是嚴(yán)格的,一般一年向社會(huì)報(bào)告一次,如果社會(huì)有要求,行業(yè)應(yīng)及時(shí)向社會(huì)作出報(bào)告。煙草行業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告具有權(quán)威性,嚴(yán)肅性,報(bào)告應(yīng)由企業(yè)職能部門制訂,嚴(yán)格審批,報(bào)告的制訂與發(fā)布應(yīng)是省級(jí)和國(guó)家煙草總公司級(jí)別的煙草企業(yè)。
制度實(shí)施第一種形式是在省級(jí)人大代表會(huì)上向省人大代表報(bào)告,然后在省級(jí),市級(jí),縣級(jí)政府官方網(wǎng)站上公開(kāi)發(fā)布,供社會(huì)各界人士查閱。第二種形式是省級(jí)煙草公司召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì),向媒體發(fā)布消息,負(fù)責(zé)人答記者問(wèn),然后在新聞媒體上發(fā)布煙草行業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告。
省級(jí)煙草企業(yè)比市級(jí)煙草企業(yè)更權(quán)威,縣級(jí)煙草只是基層企業(yè),難以代表煙草的行業(yè)性,以縣級(jí)煙草企業(yè)為責(zé)任單位對(duì)外發(fā)布社會(huì)責(zé)任報(bào)告既不權(quán)威也不嚴(yán)肅。責(zé)任報(bào)告難以引起社會(huì)重視??h級(jí)煙草企業(yè)應(yīng)取得地方黨委批準(zhǔn),在縣人大代表會(huì)上宣讀省級(jí),或國(guó)家級(jí)煙草行業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告,便于地方社會(huì)各界人士對(duì)煙草行業(yè)社會(huì)責(zé)任情況的了解??h級(jí)煙草企業(yè)可以向社會(huì)宣傳,把煙草行業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告印發(fā)給各鄉(xiāng)鎮(zhèn)有代表性的卷煙零售戶。
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