煙草在線專稿　　提升執(zhí)行力的根本在于制度體系建設(shè)的完善和整合，從目前企業(yè)管理現(xiàn)狀來看，執(zhí)行力不夠到位，不能及時(shí)快速地反饋工作進(jìn)展情況，缺少積累經(jīng)驗(yàn)、改進(jìn)工作作風(fēng)都是我們亟待解決的瓶頸問題。運(yùn)用QC小組活動(dòng)這一平臺(tái)，可以進(jìn)一步創(chuàng)新管理，全面提升管理水平。

　　情況綜述

　　執(zhí)行力不夠到位。責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)。在工作中，部分員工沒有主觀能動(dòng)性，責(zé)任感不強(qiáng)，有的只做表面文章，不落實(shí)在行動(dòng)上；有的工作按部就班，我行我素。溝通協(xié)調(diào)能力不夠。有的員工在領(lǐng)導(dǎo)安排部署工作任務(wù)后，不能及時(shí)有效地開展或是與相關(guān)科室溝通協(xié)調(diào)不力，造成工作滯后、落實(shí)不到位。人員素質(zhì)參差不齊。有的部門缺乏團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)，不重視員工的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，部分員工不能正確理解方針政策和精神，不能有效完成任務(wù)，明顯阻礙效率的提升。督促落實(shí)不到位。有的部門在工作任務(wù)安排下去后，負(fù)責(zé)人不能及時(shí)監(jiān)督執(zhí)行，造成工作延誤或未按時(shí)保質(zhì)保量完成。信息反饋不暢通。領(lǐng)導(dǎo)在安排工作任務(wù)后，經(jīng)辦部門或經(jīng)辦人員未能及時(shí)回復(fù)工作開展情況，缺少雙向反饋溝通，造成領(lǐng)導(dǎo)甚至不知曉工作任務(wù)是否完成的現(xiàn)象。

　　考核評(píng)價(jià)力度不強(qiáng)。由于考核評(píng)價(jià)體系不完善，部分考核指標(biāo)沒有對(duì)崗位職責(zé)進(jìn)行合理提煉，缺乏階段性重點(diǎn)工作項(xiàng)，致使不能真正體現(xiàn)考核的實(shí)效性，沒有充分發(fā)揮考核的激勵(lì)和控制作用。對(duì)存在問題整改力度不夠。對(duì)存在問題整改力度不夠。在接受上級(jí)考核或檢查時(shí)，針對(duì)工作中存在的問題，普遍存在整改不力或不到位的現(xiàn)象，沒有一套完整的監(jiān)督檢查機(jī)制。激勵(lì)較少，力度不夠。有效的激勵(lì)制度能夠進(jìn)一步提高員工自身素質(zhì)，增大工作績(jī)效。特別是煙葉基層員工、卷煙客戶經(jīng)理和專賣稽查人員每天走村串戶，工作相對(duì)枯燥，更需要激勵(lì)來鼓舞士氣。目前的激勵(lì)機(jī)制較為單一，未考慮到不同崗位人員的差異化需求。制度建設(shè)不夠完善。目前的規(guī)章制度建設(shè)不夠全面和完善、不夠嚴(yán)密，存在多、雜、空的現(xiàn)象，部分制度形同虛設(shè)，未認(rèn)真貫徹落實(shí)，造成了考核沒有依據(jù)可執(zhí)行的現(xiàn)象。

　　解決的對(duì)策

　　整合體系建設(shè)，搭建高效管理平臺(tái)。為解決體系建設(shè)繁雜、運(yùn)行不暢的問題，我們以精益管理為基本理念，標(biāo)準(zhǔn)化體系為總體規(guī)范，五位一體為信息通道，通過“QC”活動(dòng)，以PDCA循環(huán)為運(yùn)行模式，搭建了“企業(yè)運(yùn)行監(jiān)管平臺(tái)”，按照構(gòu)建統(tǒng)一、完善、高效的管理體系的目標(biāo)，讓工作更有序，執(zhí)行更有力，考評(píng)更科學(xué)，反饋更快速，改進(jìn)更完善。

　　清理修訂制度，建立完善制度體系。建立完善制度體系建設(shè)是提高企業(yè)管理水平、推動(dòng)企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展的基礎(chǔ)。我們加強(qiáng)了制度體系建設(shè)，完善了內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制，整合優(yōu)化了工作流程，改進(jìn)了工作方法，修訂或補(bǔ)充了一些科學(xué)、規(guī)范的制度，達(dá)到了完善經(jīng)營管理制度體系的目的，真正做到以制度規(guī)范行為，有效提高了執(zhí)行力。

　　運(yùn)用考核結(jié)果，掛鉤績(jī)效分配，完善激勵(lì)機(jī)制。在建立完善考核機(jī)制的同時(shí)，對(duì)原有的績(jī)效與工資掛鉤的獎(jiǎng)懲方案予以修訂，以公平公正為重點(diǎn)，使激勵(lì)作用達(dá)到預(yù)期效果，最大程度調(diào)動(dòng)員工的積極性。

　　通過QC小組活動(dòng)，建立了企業(yè)管理平臺(tái)并予以運(yùn)行，體現(xiàn)了精益管理，強(qiáng)化了信息流通，體現(xiàn)了過程督導(dǎo)，并且使績(jī)效管理更加豐滿。平臺(tái)運(yùn)行數(shù)據(jù)為績(jī)效管理提供了豐富的數(shù)據(jù)支撐，真正實(shí)現(xiàn)了事前有計(jì)劃、過程有監(jiān)督、工作有檢查、結(jié)果有運(yùn)用。