煙草在線專稿　　企業(yè)文化是人力資源管理工作的主導和方向，人力資源是企業(yè)文化的有力承載和實現手段。沒有企業(yè)文化的人力資源管理空洞而缺乏拓展力，沒有人力資源管理的有力支撐，企業(yè)文化也只能淪為空談。企業(yè)文化貫穿于人力資源管理工作的整個流程，把員工和企業(yè)的發(fā)展緊密聯(lián)系在一起，使員工產生歸屬感和依存感，能夠自發(fā)、主動地去實現企業(yè)的總體目標和追求。筆者以黔東南“自勝”文化為切入點，簡要談談企業(yè)文化在人力資源管理中所起到的重要作用。

　　企業(yè)文化的導向作用。企業(yè)文化形成后，就會在企業(yè)內部營造一種符合企業(yè)特點的價值觀和規(guī)范，這是決定企業(yè)文化特征的核心和基礎，會對企業(yè)員工的思想意識和行為產生一種軟約束，需要與之相適應的人才來貫徹執(zhí)行。前期人員的進入，如果單純的只是考慮學歷、技能等外在因素，就有可能因為個體的工作態(tài)度、價值取向差異而使得企業(yè)文化在整合過程中達不到預期的效果，最終導致人才無法適應企業(yè)，出現態(tài)度消極的情況。要解決這一問題，必須從源頭入手。員工的價值觀與企業(yè)文化適配度越高，越能提高員工滿意度，從而提升工作效率。在前期招聘中應將企業(yè)文化及企業(yè)的基本價值觀念、原則和宗旨傳達出來，才能真正招聘到與企業(yè)的價值一致的人員?！?/p>

　　自勝文化就很好地落實了這一點。通過字面意思就能直觀地向應聘者告之黔東南煙草的精神實質，使應聘者有一個前期心理準備，能夠跟企業(yè)一起面對當前發(fā)展中面臨的困難。在黔東南煙草的招聘流程中，通過了前期的筆試和面試后，應聘人員還必須經過6個月到一線的試用期，直面一線煙草人在市場經營、服務管理中的辛勞。既能考察到應聘者的真正綜合素質和能力，也能檢測到應聘人員的價值取向是否與行業(yè)價值觀總體一致。

　　企業(yè)文化的凝聚作用。企業(yè)文化是通過企業(yè)的核心價值觀將企業(yè)員工的思想感情、工作學習、發(fā)展需求與企業(yè)的發(fā)展結合在一起，產生凝聚力與向心力，促進員工個人職業(yè)與企業(yè)生產目標的雙提升。人力資源管理工作的一個重要環(huán)節(jié)是員工培訓與開發(fā)。通過對企業(yè)員工素質的不斷優(yōu)化，提升企業(yè)整體的運轉效率。一方面要制定符合員工職業(yè)發(fā)展需求的規(guī)章制度，謀求企業(yè)和員工一起成長；另一方面要注重提高其工作能力，加快新員工對企業(yè)已有的文化價值觀念的認同，培養(yǎng)出具有企業(yè)個性色彩的人才。培訓不能以單一的教學模式存在，要為員工創(chuàng)造良好的溝通平臺，向下貫徹企業(yè)的價值觀和核心理念，向上反映員工的愿望和想法。即為企業(yè)充實新的思想和理念，又能潛移默化地影響員工的行為，實現個體與集體的相互融合，促進個人價值與團體利益實現雙贏。黔東南煙草“自勝”文化中的學習理念是：學習優(yōu)化工作，知識點綴生活。將培訓做為員工的一項重要福利來落實，打通職業(yè)技能與職務競升雙通道，體現員工價值，進一步提升隊伍的整體素質和凝聚力。

　　企業(yè)文化的激勵作用。在制度管理中，企業(yè)的文化會對員工的行為形成軟約束。在物質層面上，強化對企業(yè)的忠誠度，較好的物資激勵也能在客觀上提高員工的生活水平。在精神層面上，給員工提供一個實現自我價值的平臺，使員工堅定目標、強化使命感與責任感，實現與企業(yè)的同榮辱、共進退。在“自勝”文化中的“苗侗情”服務品牌里就有一項“成長情”，其根本實質就是“情寓于木”。通過員工人本管理服務、員工提升成長服務、內部服務提效服務給員工營造一個健康的成長空間、成材環(huán)境，讓員工真正“成材”。強化對員工的職業(yè)生涯的關注和重視度，提升員工綜合素質和業(yè)務水平。同時也反作用于企業(yè)管理，促進企業(yè)綜合實力的提升，對人力資源管理起到積極的促進作用?！?/p>

　　企業(yè)文化的協(xié)調作用。企業(yè)文化可以在人力資源管理中建立暢通的溝通渠道，既要及時傳達自上而下的要求、規(guī)定；也要及時反饋自下而上的意見和建議。這樣才能管理好員工，激發(fā)員工自覺加入管理的熱情，營造健康活潑的企業(yè)氛圍。在人力資源管理中，不能僅僅通過業(yè)績考核來衡量員工價值，應當多方位、多角度地對員工進行評價，在考核業(yè)績指標的同時也要將品德的考核與企業(yè)文化的要求結合起來，督促員工用正確的方式實現業(yè)績目標，從而實現企業(yè)長遠利益的最大化?！?/p>

　　在黔東南自勝文化中，將其使命定位為“為國家創(chuàng)造稅利，為社會創(chuàng)造財富，為客戶創(chuàng)造價值，為員工成就夢想”。這一定位是對“兩個至上”行業(yè)價值觀的細化詮釋，也客觀地反映了企業(yè)經營目標與企業(yè)文化的相同重要性。黔東南煙草的績效考核就大致分為工作態(tài)度和工作業(yè)績兩類。雙線的考核才能更好地做到尊重人才，使企業(yè)員工認同企業(yè)的核心價值理念和經營哲學，真正發(fā)揮人力資源管理的水平的效率，實現企業(yè)的長足發(fā)展。

　　良好的企業(yè)文化有效地整合了員工思想素質與業(yè)務技能雙向作用，協(xié)調了可量化指標和不可量化指標之間的關系，最大限度地降低甚至消除了因績效考核帶來的負面影響，既提升了員工的主動性與參與性，又提升了企業(yè)績效。隨著社會的不斷進步，企業(yè)要發(fā)展就必須隨著市場調整變革，而企業(yè)文化與企業(yè)人力資源管理模式的配套也要同步跟進。只有形成了良好的企業(yè)文化，才能提升企業(yè)的人力資源管理，促進企業(yè)的發(fā)展進步。

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