煙草在線專稿　　近年來(lái)，卷煙工廠深入推進(jìn)精益管理工作，提出“要再次識(shí)別價(jià)值流，重新審視企業(yè)活動(dòng)。根據(jù)需求對(duì)業(yè)務(wù)流程、工藝過(guò)程、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作崗位的價(jià)值進(jìn)行重新識(shí)別，消除浪費(fèi)、減少不增值環(huán)節(jié)，使勞動(dòng)創(chuàng)造價(jià)值，使工作質(zhì)量取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)步”的工作目標(biāo)。自工廠第二次勞動(dòng)用工分配制定改革投入運(yùn)行以來(lái)，各部門(mén)特別是生產(chǎn)一線實(shí)體部門(mén)不斷提出崗位定編定員的新需求，與實(shí)際人員配置產(chǎn)生了一定的差異。

　　近幾年來(lái)，貴州中煙貴定廠廠人力資源管理工作在推進(jìn)企業(yè)健康和諧發(fā)展上始終發(fā)揮著巨大的作用，如今面對(duì)深入推進(jìn)精益管理的新形勢(shì)新任務(wù)新挑戰(zhàn)，再加上崗位需求的專業(yè)化、復(fù)合化、價(jià)值化的不同。需要在崗位定編定員工作的方法上、流程上、工具上等諸多方面進(jìn)行研究、探索和創(chuàng)新，通過(guò)建立相對(duì)科學(xué)有效的崗位定編定員工作系統(tǒng)，達(dá)到高效地配置人力資源的目的，從而保障工廠持續(xù)穩(wěn)步長(zhǎng)足的發(fā)展。因此，崗位寫(xiě)實(shí)工作方法的研究與探索作為提升崗位定編定員管理水平的重要路徑，已成為一項(xiàng)必要迫切的課題。

　　一、研究思路

　　研究視角。以人力資源系統(tǒng)管理為出發(fā)點(diǎn)，通過(guò)建立科學(xué)有效的崗位寫(xiě)實(shí)方法和工具，使人力資源配置更加合理、高效。研究途經(jīng)。明確工作目標(biāo)→制訂工作流程→建立崗位寫(xiě)實(shí)模型→崗位試點(diǎn)寫(xiě)實(shí)及分析→運(yùn)用及展望→按照PDCA循環(huán)完善→建立長(zhǎng)效機(jī)制。研究方法。在掌握相關(guān)理論知識(shí)、實(shí)際數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，運(yùn)用對(duì)比、歸納、推理測(cè)算等理論分析方法進(jìn)行分析，從而對(duì)崗位寫(xiě)實(shí)工作方法進(jìn)行研究。

　　二、現(xiàn)狀調(diào)查及分析

　　崗位設(shè)置：自2007年開(kāi)展用工分配制度改革以來(lái)，我廠緊緊圍繞國(guó)家局“分類管理、科學(xué)設(shè)崗、明確職責(zé)、嚴(yán)格考核、落實(shí)報(bào)酬”二十字方針梳理工廠崗位管理，2014年根據(jù)公司用工分配制度改革要求，我廠再次開(kāi)展深入用工分配制度改革相關(guān)工作，進(jìn)一步完善各級(jí)崗位設(shè)置，實(shí)行分類分級(jí)管理，目前在崗位設(shè)置方面規(guī)范了三大類別13個(gè)層級(jí)崗位，進(jìn)一步完善崗位晉升通道，打通了縱向及橫向發(fā)展通道。

　　崗位數(shù)量：在崗位數(shù)量方面嚴(yán)格按照公司要求完善崗位編制管理，嚴(yán)格控制高崗職數(shù)，對(duì)專業(yè)管理類主辦層級(jí)、專業(yè)技術(shù)類副主任XX師、生產(chǎn)操作類副主任技師及以上級(jí)別的崗位確定具體的控制職數(shù)。2014年工廠崗位數(shù)量為668個(gè)、崗位核定職數(shù)（即編制數(shù)量）為2912個(gè)。

　　勞動(dòng)生產(chǎn)率狀況：例如公司某廠2015年全員實(shí)物勞動(dòng)生產(chǎn)率為443.11箱/人?年，在崗勞動(dòng)生產(chǎn)率為558.86箱/人?年，具體如下表示：

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　　崗位編制管理情況分析：該廠崗位編制管理工作經(jīng)歷兩次用工分配制度改革，制定了崗位管理相關(guān)制度及流程，具備了一定的管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，但是在崗位寫(xiě)實(shí)工作工具或方法的研究采用上有一定的缺失，人力資源配置更多的是“尊重歷史”、“需求供給”博弈的偏主觀辨識(shí)判斷一個(gè)崗位要多少人。這種模式在當(dāng)前人力資源大盤(pán)相對(duì)緊張的情況下，顯得更加捉襟見(jiàn)肘。結(jié)合以往崗位編制管理工作的經(jīng)驗(yàn)，建立符合工廠管理實(shí)際的崗位寫(xiě)實(shí)工作方法，全面開(kāi)展崗位寫(xiě)實(shí)工作，以科學(xué)的工具或方法對(duì)管理制度、工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn)、崗位價(jià)值等重新梳理，更加合理地評(píng)判定崗、定編、定員、定薪相關(guān)工作，盡可能減少工廠人力資源管理實(shí)踐中的供需矛盾，從而提升崗位編制管理科學(xué)性有效性，以最大限度地滿足工廠快速發(fā)展。

　　三、關(guān)于改進(jìn)和加強(qiáng)人力崗位管理的意義

　　通過(guò)建立崗位寫(xiě)實(shí)工作方法，主要可以在滿足工廠發(fā)展的要求下更科學(xué)地設(shè)置崗位、更優(yōu)化地確定定員，為企業(yè)生產(chǎn)效益提高提供保障，并可以向崗位職責(zé)、崗位價(jià)值、工作標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、崗位績(jī)效考評(píng)等多個(gè)崗位管理領(lǐng)域環(huán)節(jié)延伸和拓展，最大限度地發(fā)揮崗位人員在工廠各層級(jí)的作用，強(qiáng)力推進(jìn)崗位管理上水平，這從理論與實(shí)踐的角度都是具有很強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)意義。

　　在理論研究方面，崗位寫(xiě)實(shí)的工作方法的研究在國(guó)有企業(yè)應(yīng)用不是很普遍，原因是評(píng)價(jià)因素較多，且多數(shù)是定性因素，部分因素不易區(qū)分?；诖吮疚臄M從崗位寫(xiě)實(shí)的工具、建立崗位寫(xiě)實(shí)模型、崗位試點(diǎn)寫(xiě)實(shí)及分析等方面進(jìn)行研究，為崗位定編定員管理科學(xué)合理性提供新的、有價(jià)值的參考。

　　從實(shí)踐應(yīng)用來(lái)講，通過(guò)崗位寫(xiě)實(shí)工作方法的探索對(duì)貴陽(yáng)卷煙廠崗位管理情況情況進(jìn)行評(píng)估，可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)工廠在崗位定編定員方面存在的問(wèn)題，改變過(guò)去傳統(tǒng)的“要人博弈”模式，可以給各級(jí)組織傳遞高效合理優(yōu)化的崗位用人導(dǎo)向，可以幫助工廠診斷崗位管理方面存在的問(wèn)題，進(jìn)而改善相關(guān)工作，避免用工矛盾，形成更加順暢的人力資源管理體系，達(dá)成高效人力資源管理效果。

　　四、完善和加強(qiáng)人力崗位管理的方向及方法

　　崗位寫(xiě)實(shí)的功能：通過(guò)崗位寫(xiě)實(shí)可以合理確定需要設(shè)立多少個(gè)崗位，配備多少人員，確定多少勞動(dòng)定額水平等，在崗位管理“四定”即定崗、定編、定員、定薪的系列工作中，屬于前端的重要基礎(chǔ)工作。

　　崗位寫(xiě)實(shí)工作方法系統(tǒng)構(gòu)建：崗位寫(xiě)實(shí)的維度。結(jié)合前期崗位管理實(shí)踐取得的成果以及崗位人員實(shí)際工作，寫(xiě)實(shí)的維度可基本涵蓋為：工作職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作事項(xiàng)、工作時(shí)間。

　　崗位寫(xiě)實(shí)的方式：借鑒行業(yè)優(yōu)秀卷煙工廠先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)及人力資源專業(yè)知識(shí)，可以歸納出以下四種崗位寫(xiě)實(shí)方式：訪談法、觀察法、工作日志法、工作日跟蹤法，針對(duì)不同類別的崗位既可以定性定量也可以定性定量相結(jié)合。

　　統(tǒng)計(jì)工具：崗位設(shè)置涵蓋三大類崗位13個(gè)層級(jí)，可以說(shuō)崗位設(shè)置相對(duì)復(fù)雜，有單機(jī)作業(yè)的崗位、有崗位組合成的工序、有工序結(jié)構(gòu)成的工段或生產(chǎn)線，針對(duì)此狀況崗位寫(xiě)實(shí)所要運(yùn)用的統(tǒng)計(jì)工具的導(dǎo)入大致有四種：大量觀察法、統(tǒng)計(jì)分組法、統(tǒng)計(jì)分析法、抽樣推斷法。

　　分析模型：經(jīng)過(guò)上述崗位寫(xiě)實(shí)的前三步后，應(yīng)該說(shuō)實(shí)現(xiàn)了崗位寫(xiě)實(shí)的數(shù)據(jù)信息的基本結(jié)論，最后要通過(guò)相關(guān)的分析模型來(lái)進(jìn)行崗位定編定員的確定。結(jié)合主流的人力資源管理相關(guān)專業(yè)理論，提煉出四型能夠滿足實(shí)際工作的分析模型：耗時(shí)對(duì)比分析模型、工作日差額分析模型、勞動(dòng)定額分析模型、工作效率分析模型。

　　崗位寫(xiě)實(shí)方法的總結(jié)及提煉：經(jīng)過(guò)不斷的論證和探索以及在試點(diǎn)崗位寫(xiě)實(shí)工作的實(shí)踐，最終用“四元崗位寫(xiě)實(shí)法”來(lái)命名?！八脑奔粗笝M向上的“寫(xiě)實(shí)維度、寫(xiě)實(shí)方法、統(tǒng)計(jì)工具、分析模型”，這四個(gè)維度是固定量，每個(gè)維度對(duì)應(yīng)縱向上的維度，縱向上每個(gè)子維度均是可變量，可以根據(jù)不同時(shí)期的管理需求分別調(diào)增或調(diào)減。

　　五、完善和加強(qiáng)人力崗位管理的模擬試點(diǎn)

　　以該廠制絲車(chē)間前段解包脫箱工序的拆箱操作工崗位為模擬寫(xiě)實(shí)對(duì)象，以下是針對(duì)具體試點(diǎn)崗位運(yùn)用“四元崗位寫(xiě)實(shí)法”來(lái)進(jìn)行寫(xiě)實(shí)的。確定寫(xiě)實(shí)原則：過(guò)程按照部門(mén)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)鏈推進(jìn)。工序由前向后推進(jìn)。崗位由易到難推進(jìn)。操作由淺入深推進(jìn)。

　　取得數(shù)據(jù)后運(yùn)用以下工具和方法對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析：

　　拆箱操作工崗位定員現(xiàn)狀：A、B、C三條生產(chǎn)線，每班次各定員2人，共計(jì)18人，其中，計(jì)算的延續(xù)工作時(shí)間涵蓋了就餐時(shí)間和崗位人員工作期間的休息中斷時(shí)間。

　　按照延續(xù)工作時(shí)間＝終止時(shí)間－開(kāi)始時(shí)間計(jì)算，寫(xiě)實(shí)跟蹤的兩個(gè)班均為白班，其中一個(gè)班的延續(xù)工作時(shí)間為5.75小時(shí)（對(duì)應(yīng)的當(dāng)班產(chǎn)量為24000公斤），作用時(shí)間占工作日（7.5小時(shí)）的76.7%，另一個(gè)班的延續(xù)工作時(shí)間為6.21小時(shí)（對(duì)應(yīng)的當(dāng)班產(chǎn)量為27045公斤），作用時(shí)間占工作日（7.5小時(shí)）的82.8%。

　　按照工作效率＝工作總量÷工作時(shí)間計(jì)算*100%，一個(gè)班的工作效率=24000公斤/5.75小時(shí)*100%=69.57%；另一個(gè)班的工作效率=27045公斤/6.21小時(shí)*100%=72.6%。

　　工時(shí)利用率是規(guī)定工作時(shí)間的實(shí)際利用程度，工時(shí)利用率的高度可以反映勞動(dòng)者勞動(dòng)時(shí)間的利用情況，工時(shí)利用率越高，生產(chǎn)效率越高，產(chǎn)量為24000公斤的班次：工時(shí)利用率=（實(shí)際工作工時(shí)－加班工時(shí)）/制度工作工時(shí)*100%=（當(dāng)班總工作工時(shí)345分鐘—休息36分鐘—結(jié)束整理21.5分鐘）/60/規(guī)定工作時(shí)間7.5小時(shí)*100%=63.9%。

　　產(chǎn)量為27045公斤的班次：工時(shí)利用率=（實(shí)際工作工時(shí)－加班工時(shí)）/制度工作工時(shí)*100%=（當(dāng)班總工作工時(shí)372.5分鐘—休息26分鐘—等待下料20分鐘—結(jié)束整理25分鐘）/60/規(guī)定工作時(shí)間7.5小時(shí)*100%=67%。

　　從上述計(jì)算中可看出：拆箱操作工在白班產(chǎn)量相對(duì)集中的狀況下平均工時(shí)利用率大約在65%左右，可以說(shuō)工時(shí)利用率的提升空間較大。

　　拆箱操作工崗位涉及的設(shè)備為FT531機(jī)器人解包體系，A、B兩條線標(biāo)準(zhǔn)為6000公斤/小時(shí)，C線標(biāo)準(zhǔn)為3000公斤/小時(shí)，每班3條線同時(shí)按標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定產(chǎn)量運(yùn)行可達(dá)15000公斤/小時(shí)。按照設(shè)備利用率＝全部設(shè)備實(shí)際工作能力/設(shè)備工作總能力計(jì)算，設(shè)備利用率為68.1%，存在可提升空間。

　　從以上分析可知一車(chē)間片煙拆箱操作工崗位在定員方面的確需要每條線每班次定員2人，　A、B、C三條生產(chǎn)線每個(gè)班次共計(jì)需定員6人。雖然從前面測(cè)算出該崗位的工時(shí)利用率約為65%，但從寫(xiě)實(shí)了解到片煙拆箱操作工崗位的工時(shí)利用率這一指標(biāo)很大程度上受工廠產(chǎn)量狀況影響，故通過(guò)減少當(dāng)前定員實(shí)現(xiàn)提高工時(shí)利用率不會(huì)起到立竿見(jiàn)影的效果。目前，一車(chē)間片煙拆箱操作工崗位無(wú)論設(shè)備利用率，還是工作負(fù)荷狀態(tài)等都有提升空間，可以考慮通過(guò)減少運(yùn)轉(zhuǎn)班次，即將當(dāng)前三班運(yùn)轉(zhuǎn)制調(diào)整為二班運(yùn)轉(zhuǎn)制，把每天三班運(yùn)轉(zhuǎn)的產(chǎn)量調(diào)整為二班運(yùn)轉(zhuǎn)，以提高當(dāng)班生產(chǎn)產(chǎn)量方式促進(jìn)當(dāng)班工作效率提升。

　　七、完善和加強(qiáng)人力崗位管理的發(fā)展趨勢(shì)

　　崗位寫(xiě)實(shí)工作方法的建立無(wú)論對(duì)于工廠的