煙草在線專稿　　目前，全行業(yè)都在推行精益管理，精益管理是降本增效，提升行業(yè)管理水平，促進行業(yè)健康持續(xù)發(fā)展的重要手段，筆者認為精益管理主要有以下幾種方法

　　一、以人為本，倚重和培養(yǎng)員工　　

　　以人為本，倚重和培養(yǎng)員工是精益管理的核心。在推進精益管理過程中貫徹以人為本的思想就是要明確各級管理者及廣大員工在管理中的地位及作用。和所有項目的成功推行一樣，精益管理的成功推行首先必須得到企業(yè)高層管理者的一致認可和高度重視，一把手親自掛帥，親自帶動，可以起到很好的指引和示范作用。其次，中層干部要自覺擔(dān)當(dāng)推進實施的骨干和中堅，充分帶動基層，如果中層干部推進力、執(zhí)行力不強，精益管理也很難繼續(xù)。再次，必須促使全體員工自覺參與，讓廣大員工成為精益管理的主體，提高員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，使員工能夠最大程度的融入到精益管理工作中去。精益管理模式是一個以培養(yǎng)、提升員工能力為基礎(chǔ)，使員工能夠持續(xù)改進工作質(zhì)量的制度。精益管理意味著更加倚重員工，企業(yè)實施精益管理如果沒有全員參與，就無法達到預(yù)期的效果，也不可能形成企業(yè)長久的競爭能力。

　　二、激勵導(dǎo)向，形成良性循環(huán)

　　營造和形成一個能夠使全體員工衷心認同的精益價值觀，確立以“零缺陷”、“零事故”、“零差錯”、“零故障”、“零投訴”作為成本與服務(wù)最佳配置、最優(yōu)比的目標(biāo)追求。激勵導(dǎo)向要正確，要做“公司的工作”不能做“自己的工作”，確保公司收益最大化。在企業(yè)當(dāng)中所有的部門和人員都被考核，他們的收入和自己所從事的崗位及工作業(yè)績相關(guān)，這樣一來，每個人都會全力以赴地將自己的工作做好。再次，調(diào)動每一個員工的積極性和主動性，形成全員性的改進機制。將全員性的改進活動納入績效，在個人利益方面進行正向引導(dǎo)，形成積極、正向的改善氛圍。

　　三、量化管理，確保目標(biāo)可分解、可測量

　　量化管理，確保目標(biāo)可分解、可測量是精益管理的出發(fā)點和落腳點。推行精益管理，其目的就是消除一切浪費，降低經(jīng)營管理成本，減少能耗，提高產(chǎn)品質(zhì)量、工作效率和服務(wù)水平，進一步提升企業(yè)管理水平，提高企業(yè)核心競爭力，這與煙草企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)、生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)是完全一致的。在量化管理過程中，煙草企業(yè)可以結(jié)合自身生產(chǎn)經(jīng)營特點和流程特性，從狹義的“產(chǎn)品質(zhì)量”延伸至工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量和管理質(zhì)量領(lǐng)域，形成以上述四大質(zhì)量為核心的涵蓋生產(chǎn)、經(jīng)營、管理、服務(wù)四大核心過程的大質(zhì)量觀。通過對這些管理理念核心思想的對比剖析，結(jié)合實際，整合創(chuàng)新建立符合企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的精益目標(biāo)管理體系。

　　精益目標(biāo)管理體系中的目標(biāo)主要是以煙草企業(yè)中長期戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃中的發(fā)展目標(biāo)要求為主線，基于精益管理以及產(chǎn)品、工作、服務(wù)和管理質(zhì)量的大質(zhì)量觀理念，從財務(wù)、客戶、流程、發(fā)展四個維度出發(fā)，確定關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)，并層層分解至公司層、部門層和員工層，確保各層級目標(biāo)的相關(guān)聯(lián)和一致。為確保目標(biāo)的實現(xiàn)，煙草企業(yè)還需強化組織保障、信息保障和監(jiān)控保障，并建立完善配套的實施、檢查和改進制度，使精益目標(biāo)管理體系真正運行，以確保企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的最終實現(xiàn)。

　　四、制度創(chuàng)新，體制保障

　　學(xué)習(xí)和推行精益只有理念和意識是遠遠不夠的，還必須有一些強制機制。在精益生產(chǎn)方式中，為了實現(xiàn)準(zhǔn)時化生產(chǎn)，同時保證無限向零庫存逼近，生產(chǎn)系統(tǒng)本身應(yīng)該是具有對產(chǎn)品和零部件質(zhì)量的強制性約束機制，即強迫生產(chǎn)過程中的每一道工序必須產(chǎn)出質(zhì)量合格的制品?！耙淮涡园咽虑樽鰧Α?#xff01;這一切都要求管理者、操作者嚴格遵照規(guī)矩辦事，在遵章守紀(jì)的基礎(chǔ)上進行創(chuàng)新。也只有盡量排除了人員的隨意性，才能發(fā)現(xiàn)企業(yè)運營系統(tǒng)與市場需求之間的差距，推動企業(yè)不斷改善。

　　明確企業(yè)的核心價值，理順價值差異，統(tǒng)一管理思想。在系統(tǒng)整合和流程再造的過程中，形成以精益價值觀為導(dǎo)向的企業(yè)共同語言和準(zhǔn)則，提高運作效率，塑造整體形象，增強精益企業(yè)核心競爭力，為實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營效益的持續(xù)健康增長領(lǐng)跑。

　　以精益思想和價值觀為指導(dǎo)，通過系統(tǒng)整合和流程再造，建立精益組織，實現(xiàn)扁平化架構(gòu)，這不僅是精益管理的重要內(nèi)容，也是實現(xiàn)從線性思維到系統(tǒng)思維和創(chuàng)造性思維的重要轉(zhuǎn)變，對企業(yè)的制度創(chuàng)新提出了更高的要求。因此，精益管理的過程也是企業(yè)精神和制度創(chuàng)新的過程。

　　五、優(yōu)化流程，確保管理規(guī)范

　　優(yōu)化流程，確保管理規(guī)范，是精益管理的關(guān)鍵和重要手段。精益管理的主要方法是對業(yè)務(wù)流程進行優(yōu)化，盡可能減少業(yè)務(wù)流程中的非增值環(huán)節(jié)，尤其重點消除毫無價值的冗余環(huán)節(jié)，消除浪費，降低成本，提高生產(chǎn)經(jīng)營管理效率。煙草企業(yè)要借助推行精益管理的契機，運用精益管理的思想、手段和方法，對自身的生產(chǎn)經(jīng)營管理現(xiàn)狀進行系統(tǒng)調(diào)查、診斷和分析，要在對現(xiàn)有成功管理經(jīng)驗和方法進行全面總結(jié)和科學(xué)提煉的基礎(chǔ)上，理性客觀地分析自身在生產(chǎn)經(jīng)營管理中存在“運營浪費”的薄弱環(huán)節(jié)，特別是圍繞關(guān)鍵成本點，深入挖掘降本增效的潛力和空間。要按照流程最優(yōu)、效率最高的原則，審視和論證現(xiàn)有業(yè)務(wù)工作流程的科學(xué)性和合理性，采取取消、合并、重組和簡化等手段對生產(chǎn)、經(jīng)營、決策、管理、服務(wù)等核心業(yè)務(wù)流程進行優(yōu)化，通過不斷精化流程，提高企業(yè)內(nèi)部協(xié)同工作的能力，全面實現(xiàn)從功能管理向流程管理轉(zhuǎn)變，從管理者視角向客戶視角轉(zhuǎn)變，努力消除冗余環(huán)節(jié)，明顯降低時間、人力、資金等資源浪費，使企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、服務(wù)水平得到明顯提升。