煙草在線專稿　　當(dāng)前，精益管理理念在先進(jìn)的企業(yè)中已經(jīng)廣泛應(yīng)用，近年來(lái)，煙草行業(yè)在國(guó)家煙草專賣局的指導(dǎo)下，開展了全員、全方位的精益管理工作，有效提升了企業(yè)管理水平，推動(dòng)煙草行業(yè)企業(yè)管理向一流邁進(jìn)。縣級(jí)煙草商業(yè)企業(yè)作為煙草商業(yè)的基層單位，其承擔(dān)著專賣管理、卷煙營(yíng)銷、綜合管理等重要職能，是煙草行業(yè)實(shí)施精益管理的重要載體，本文通過分析縣級(jí)煙草商業(yè)當(dāng)前精益管理的現(xiàn)狀和問題，提出了推動(dòng)精益管理的建議和具體措施。

　　一、引言

　　近年來(lái)，在煙草行業(yè)增長(zhǎng)速度回落、工商庫(kù)存增加、結(jié)構(gòu)空間變窄、需求拐點(diǎn)逼近“四大難題”凸顯的背景下，推行精益管理工作是推進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展、實(shí)現(xiàn)卷煙再上新水平的迫切需要。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，煙草行業(yè)靠市場(chǎng)因素提升卷煙結(jié)構(gòu)、增加卷煙銷量的空間已經(jīng)變窄，要實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)足發(fā)展，必須不斷挖掘行業(yè)自身潛力，向管理要效益，才能不斷減少企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本，提升企業(yè)管理水平。精益管理作為一種用最小資源創(chuàng)造最大價(jià)值、將浪費(fèi)降低到最低程度的管理思想和方法論，在煙草行業(yè)的推廣應(yīng)用，必將可以有效控制成本、降低消耗、提升效率，推動(dòng)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。而縣級(jí)煙草商業(yè)企業(yè)作為行業(yè)的基層單位，推行精益管理，對(duì)于加強(qiáng)企業(yè)基礎(chǔ)管理，調(diào)動(dòng)基層員工創(chuàng)新積極性，提升工作效率和服務(wù)質(zhì)量將有重要意義。

　　二、縣級(jí)煙草商業(yè)企業(yè)推行精益管理的意義

　　精益管理在煙草商業(yè)基層單位的應(yīng)用，對(duì)于加強(qiáng)企業(yè)基礎(chǔ)管理，打牢基礎(chǔ)管理根基，提升基層管理水平，推動(dòng)管理創(chuàng)新具有重要意義。第一，煙草行業(yè)作為大型國(guó)有企業(yè)，實(shí)行“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、垂直管理、專賣專營(yíng)”的管理體制，推行精益管理，有助于企業(yè)改變傳統(tǒng)的管理理念和管理模式，消除各個(gè)環(huán)節(jié)的浪費(fèi)，挖掘管理潛力；第二，隨著煙草行業(yè)的快速發(fā)展，其面臨著的新挑戰(zhàn)、新問題、新矛盾更加突出，必須要引入新的管理理念和管理方法去解決；第三，推行精益管理，有助于提升基層員工管理水平和綜合素質(zhì)，促進(jìn)基礎(chǔ)企業(yè)優(yōu)化人力資源，提高員工整體素質(zhì)，推動(dòng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力提升。

　　三、精益管理在縣級(jí)煙草商業(yè)企業(yè)應(yīng)用中存在的問題

　　（一）精益思想導(dǎo)入不全面。精益管理作為一種先進(jìn)的管理理念，在推進(jìn)的過程中，必須要打破固有的思維、工作模式，牢固樹立精益思想。但是在目前的導(dǎo)入過程中，由于精益管理的理念導(dǎo)入不全面，員工投身精益管理的積極性、創(chuàng)造性和主動(dòng)性有待提高，部分員工習(xí)慣于按照固有的工作經(jīng)驗(yàn)、工作習(xí)慣開展工作，在一定程度上阻礙了精益管理的有效推進(jìn)。

　　（二）精益管理的系統(tǒng)性有待提升。精益管理是一項(xiàng)持續(xù)的、不斷改進(jìn)的系統(tǒng)工程，需要結(jié)合管理和工作實(shí)際穩(wěn)步推進(jìn)。但是在實(shí)際推進(jìn)過程中，縣級(jí)煙草商業(yè)企業(yè)沒有深入結(jié)合本單位實(shí)際，未能與企業(yè)的目標(biāo)管理、績(jī)效管理、質(zhì)量管理體系、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)等緊密結(jié)合起來(lái)，僅僅從卷煙營(yíng)銷、物流管理、煙葉生產(chǎn)等領(lǐng)域單一方面推行精益管理，沒有擴(kuò)展到所有的業(yè)務(wù)流程，忽略了與其他管理工具的融合，從而企業(yè)管理方式單一的局面，從而造成企業(yè)管理資源與人力資源的浪費(fèi)。

　　（三）精益管理考核激勵(lì)機(jī)制尚未完善。健全的激勵(lì)機(jī)制是推動(dòng)精益改善的加速器。在推動(dòng)的過程中，企業(yè)要不斷健全考核、評(píng)價(jià)、激勵(lì)措施來(lái)提高員工參與精益改善的自覺性和積極性。但由于精益管理尚處于推進(jìn)狀態(tài)，還沒有形成一套健全的機(jī)制，沒有為構(gòu)建精益管理長(zhǎng)效機(jī)制提供有力支撐，從而導(dǎo)致干部職工的積極性出現(xiàn)逐漸削弱的現(xiàn)象，淡化了對(duì)精益管理工作重要性的認(rèn)識(shí)，造成了精益管理的推進(jìn)不夠深入，影響精益改善的持續(xù)進(jìn)行。

　　四、在縣級(jí)煙草商業(yè)企業(yè)推進(jìn)精益管理應(yīng)用的建議和措施

　　（一）全面導(dǎo)入精益理念，營(yíng)造全員精益氛圍

　　濃厚的精益氛圍是推進(jìn)精益管理的先導(dǎo)，在推進(jìn)過程中，要將消除各種浪費(fèi)、優(yōu)化資源配置、提升效率和效益為主要目標(biāo)的精益管理理念宣貫給全體員工，將精益改善的理念和方法延伸至生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理和服務(wù)的各個(gè)領(lǐng)域，讓精益管理理念成為員工的行動(dòng)自覺。同時(shí)企業(yè)在宣貫的過程中要豐富形式，充分利用座談會(huì)、網(wǎng)站、簡(jiǎn)報(bào)等平臺(tái)，加強(qiáng)全員宣貫；利用各種培訓(xùn)形式使員工熟悉、理解精益方法和工具；通過“一卡式改善”“六源查找”“金點(diǎn)子征集”等活動(dòng)，激發(fā)全員參與的熱情。通過理念、方法、工具的導(dǎo)入、培訓(xùn)、宣傳，營(yíng)造出全員學(xué)精益、懂精益、用精益的良好氛圍。

　　（二）突出課題引領(lǐng)，推進(jìn)持續(xù)改善

　　精益改善課題，是推行精益管理的有效載體。通過課題的選擇、工具方法的應(yīng)用，不斷的發(fā)現(xiàn)問題、解決問題和持續(xù)改善，最終解決管理中存在的各種浪費(fèi)，形成良好的改善機(jī)制。在課題選擇上，要從企業(yè)管理中的薄弱環(huán)節(jié)出發(fā)，圍繞卷煙營(yíng)銷、專賣管理、煙葉生產(chǎn)、綜合管理等領(lǐng)域，著眼內(nèi)部挖潛降耗、提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量；在改善活動(dòng)的選擇上，要以“QC小組活動(dòng)、六西格瑪項(xiàng)目、一卡式改善”等活動(dòng)為載體，嚴(yán)格按照PDCA的原則，全面進(jìn)行價(jià)值流分析，充分應(yīng)用分析方法和工具，積極探索實(shí)施精益改善的最佳路徑；在精益成果的鞏固上，要對(duì)課題改善的成果進(jìn)行固化，并在企業(yè)內(nèi)推廣應(yīng)用，通過精益改善課題的實(shí)施，達(dá)到引領(lǐng)精益管理工作推進(jìn)的目的。

　　（三）注重目標(biāo)引領(lǐng)，突出精益評(píng)價(jià)

　　精益管理的過程中，要突出定向管理向定量管理的轉(zhuǎn)變，將改善的目標(biāo)從定性轉(zhuǎn)化為具體的、可測(cè)量的描述。企業(yè)管理部門要加強(qiáng)目標(biāo)的管理，確保精益目標(biāo)可測(cè)量、可分解。同時(shí)要加強(qiáng)對(duì)目標(biāo)實(shí)施動(dòng)態(tài)管理，對(duì)目標(biāo)的完成情況不斷評(píng)價(jià)，對(duì)評(píng)價(jià)中發(fā)現(xiàn)的問題，因及時(shí)的分析影響因素和執(zhí)行結(jié)果，提出整改建議，同時(shí)積極采取有效措施，促使精益目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

　　（四）加強(qiáng)人才培養(yǎng)，建立激勵(lì)機(jī)制

　　精益管理的推進(jìn)過程中離不開精益人才、精益團(tuán)隊(duì)的支撐，企業(yè)必須要有一支具有精益思想和改善技能，能運(yùn)用精益改善方法和工具解決企業(yè)現(xiàn)實(shí)問題的精益改善人才和改善團(tuán)隊(duì)。在具體的工作中，首先，企業(yè)要建立健全精益人才隊(duì)伍建設(shè)機(jī)制，明確企業(yè)對(duì)人才的發(fā)展需求，從企業(yè)中選拔精益人才，進(jìn)行針對(duì)性的培養(yǎng)，同時(shí)要考慮人才的年齡、學(xué)歷、專業(yè)技能、知識(shí)儲(chǔ)備等因素，形成人才梯隊(duì)；其次，要加強(qiáng)對(duì)員工的精益管理方法和工具的培訓(xùn)和實(shí)踐，提升員工的綜合素能，培養(yǎng)一支問題的解決者、管理的創(chuàng)新者和變革的推動(dòng)者；最后，要建立員工的激勵(lì)機(jī)制，對(duì)員工的精益成果要開展學(xué)習(xí)評(píng)比活動(dòng)，建立有效成果的獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)機(jī)制，充分發(fā)揮激勵(lì)機(jī)制在推動(dòng)精益管理活動(dòng)中的重要引導(dǎo)作用，充分發(fā)揮全員改善的熱情。

　　總之，精益管理是一項(xiàng)不斷改進(jìn)的系統(tǒng)工程。在新形勢(shì)下，縣級(jí)煙草商業(yè)企業(yè)要通過推行精益管理做除法，使精益管理在節(jié)約資源、較少浪費(fèi)、提高效率、錘煉團(tuán)隊(duì)上發(fā)揮積極作用，將精益管理作為企業(yè)的一項(xiàng)長(zhǎng)期戰(zhàn)略，最終實(shí)現(xiàn)精益管理的目標(biāo)：向管理要效益。