煙草在線鄂州消息　　82歲高齡的袁洪江是湖北省鄂州市華容區(qū)臨江鄉(xiāng)新安村6組的卷煙零售戶，由于年高體弱、妻子臥病在床、地處偏僻，又因每次交易訂貨金額小，對電子結(jié)算認(rèn)知度較低，雖然多次做工作，但該經(jīng)營戶一直堅持現(xiàn)金結(jié)算煙款，這事也成為是該片區(qū)客戶經(jīng)理吳波心頭揮之不去的思緒。

　　為了深入貫徹省、市局關(guān)于“網(wǎng)上訂貨、電子結(jié)算、現(xiàn)代物流”的工作要求，進(jìn)一步提高電子結(jié)算率，全面提升服務(wù)水平，2015年3月6日（正月16）上午，客戶經(jīng)理吳波約同事一起再次來到經(jīng)營戶袁洪江店中，一邊給老人拜年、一邊繼續(xù)耐心細(xì)致地給老人宣傳介紹電子結(jié)算工作的意義和帶來的各種便利，打消老人家的顧慮和擔(dān)心；并承諾，只要老人家愿意，他們可以陪同老人一起去鎮(zhèn)子上的信用合作社辦理儲蓄卡。

　　終于，老夫妻倆被吳波他們的真誠所打動，當(dāng)即與他們一起去幾公里以外的胡林鎮(zhèn)辦理了儲蓄卡，并對他們的真誠和耐心贊不絕口！