煙草在線專稿 隨著社會發(fā)展的趨勢和行業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的需要,低焦油卷煙如雨后春筍應(yīng)時而生、遍地開花,成為了各個工、商企業(yè)當前和今后發(fā)展的新的增長點。為此,筆者結(jié)合當前低焦油品牌發(fā)展的實際,淺析推進低焦油品牌工作的幾點思考。
一、低焦油品牌培育遇到的問題
低焦油卷煙以其低焦油、低危害的顯著特征切入市場,闖進消費者的視線。然而,由于吸食習(xí)慣和偏好等影響,低焦油卷煙的培育進展不如預(yù)期,導(dǎo)致銷量一直較為低迷。具體表現(xiàn)在:
一是宣傳不到位,很多工、商企業(yè)在營銷工作中舍本逐末、急于求成,沒有將低焦油卷煙的品牌文化和內(nèi)在價值充分展示出來,以致沒有實現(xiàn)客戶和消費者的互動與認同。
二是引導(dǎo)不到位,面對潛在和新的卷煙消費者,營銷方式和方法較為傳統(tǒng),創(chuàng)新思維不足。同時,在引導(dǎo)老的卷煙消費者轉(zhuǎn)變消費習(xí)慣工作上,很多企業(yè)不夠重視,以致收效甚微。
三是激勵不到位,沒有將客戶、消費者和企業(yè)品牌培育工作有機聯(lián)系起來,在激勵方面沒有將四者形成利益相關(guān)體,導(dǎo)致工、商、客戶、消費者對低焦油品牌培育的積極性不一致,也不對等。
二、推進低焦油品牌的幾項措施
低焦油品牌培育是一項歷時長、范圍廣的系統(tǒng)工程,不可能一蹴而就。為此,推進品牌培育工作,就要在規(guī)范的前提下提振信心、保持狀態(tài),剛?cè)岵?、綜合作用。
一要做好網(wǎng)絡(luò)營銷。現(xiàn)行的新商盟系統(tǒng)給低焦油品牌培育工作提供了很好的工作平臺。工、商企業(yè)可以協(xié)同在新商盟平臺開設(shè)低焦油品牌宣傳專欄,定期對階段重點推介的低焦油品牌培育進行重點宣傳,突出對低焦油品牌知識、賣點和價值等內(nèi)容宣傳。同時,可以組織開展低焦油品牌知識有獎競猜、有獎問答等活動,有效引導(dǎo)、激勵客戶和消費者的積極參與,通過此類方式進一步提升客戶和消費者對低焦油品牌的認知和了解。近年商業(yè)企業(yè)開展的現(xiàn)代零售終端建設(shè)又給品牌培育提供了一個現(xiàn)實的平臺,工、商企業(yè)可以利用功能終端的形象展示功能,鼓勵功能店對在育的重點低焦油品牌進行形象展示,比如重點陳列等,努力營造濃厚的低焦油品牌氛圍。
二要做好文化營銷。文化是企業(yè)競爭的軟實力也是核心競爭力,因此,工、商企業(yè)要強化低焦油卷煙品牌文化的傳遞和滲透。要通過多種宣傳讓客戶熟悉低焦油品牌卷煙的口味、風(fēng)格、香型、價位、產(chǎn)地等內(nèi)容信息,知曉不同品牌、不同規(guī)格低焦油卷煙之間的相關(guān)性、差異性以及價值差距等特點,切實加深客戶對低焦油品牌的文化內(nèi)涵和文化差異的理解,為客戶有針對性地做好低焦油卷煙的出樣、陳列、營銷等工作提供文化支撐,從而實現(xiàn)低焦油品牌文化價值的放大和有效傳遞。
三要做好體驗營銷。百聞不如一見、身臨其境、感同身受都是親身體驗的有力指引。做好低焦油卷煙品牌培育,同樣可以借鑒體驗等活動提升培育的效果。工、商企業(yè)可以充分利用現(xiàn)代零售終端和形象店的功能作用,開展諸如品牌主題、品牌宣傳展示、品吸促銷等終端體驗活動,同時,還可分步組織社會各界的各類消費者身臨其境地觀摩、聆聽、嘗試、試用低焦油卷煙,實現(xiàn)消費者與低焦油卷煙的零距離接觸和實際感官體驗,從而增強消費者對低焦油品牌的認知、認可和認同,達到從“嘗試心理”向“實際購買”行為的轉(zhuǎn)變,為營造“以點帶線、以線帶面”的低焦油品牌體驗氛圍提供有力支持。
四要做好事件營銷。入鄉(xiāng)隨俗指的是做人做事都要順應(yīng)地方的習(xí)慣風(fēng)俗,低焦油品牌培育也應(yīng)接接地氣,入鄉(xiāng)隨俗地參與各種當?shù)馗鞣N重要事件當中,以致融入到當?shù)氐膫鹘y(tǒng)文化當中。為此,工、商企業(yè)可以根據(jù)地方的風(fēng)俗習(xí)慣,建立靈活多樣的低焦油品牌培育營銷方案,主動利用傳統(tǒng)節(jié)日、婚事、開業(yè)、奠基、竣工、店慶等喜慶之事開展宣傳、品吸等多種形式、多個層次、多種組合的低焦油品牌培育推介活動,以期取得事半功倍的宣傳效果。同時,抓好低焦油卷煙的貨源投放管理,結(jié)合當?shù)嘏e辦的商品展銷會、洽談會、博覽會以及群眾性文體活動等大型活動消費特征,選擇一些消費者接受度高、培育效果好的品牌進行合理投放。
五要做好激勵營銷。“發(fā)展同向、工作同心、服務(wù)同步、利益同體”是品牌培育的指導(dǎo)思想,低焦油卷煙培育也不例外。為此,推進低焦油卷煙的品牌培育,就要將工、商、客戶、消費者的四者利益聯(lián)系起來。一方面,要建立工商企業(yè)的品牌培育的共同體,工業(yè)可為商業(yè)做好低焦油品牌培育提供幫助和有效激勵,從而調(diào)動商業(yè)參與低焦油品牌培育的積極性。另一方面,工、商企業(yè)可以繼續(xù)強化營銷人員的績效考核,將低焦油品牌培育納入營銷人員的月度績效考核,并與營銷人員的年度業(yè)績掛鉤,與營銷人員的工資待遇、職務(wù)晉升掛鉤。第三,工商企業(yè)合力做好客戶的品牌培育和維護管理,將客戶門店的低焦油卷煙上柜、出樣、陳列、品牌推介、消費者培育等作為客戶的考核指標,每月進行量化考核,并將考核結(jié)果與客戶的等級變動以及分配的貨源掛鉤,切實增強客戶參與低焦油品牌培育的主動性。第四,工商企業(yè)可以開展諸如知識競猜、空盒兌獎等系列活動,鼓勵消費者密切關(guān)注、積極參與低焦油卷煙的宣傳與消費活動。
?