煙草在線專稿　　焦裕祿是人民的好公仆、干部的好榜樣。本文著力在新時代新時期下重新分析焦裕祿精神，從焦裕祿精神的基本內(nèi)涵、當(dāng)前形勢下為什么要弘揚焦裕祿精神怎樣弘揚焦裕祿精神、煙草行業(yè)如何弘揚焦裕祿精神四個方面著手，全面解析弘揚焦裕祿精神的必要，并由此確定焦裕祿精神是寶貴財富，是強大動力，更是對踐行群眾路線教育實踐活動具有重大的現(xiàn)實意義，那么，煙草行業(yè)如何結(jié)合實際弘揚焦裕祿精神？

　　（一）要學(xué)習(xí)焦裕祿牢記宗旨、心系群眾，“心里裝著全體人民唯獨沒有他自己”的公仆精神，努力做好服務(wù)卷煙零售客戶的“孺子?！?。

　　煙草干部職工要認(rèn)真學(xué)習(xí)焦裕祿的公仆精神，樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨觀念，要切實做到“國家利益至上，消費者利益至上”，高度重視、科學(xué)謀劃、精心運作職責(zé)范圍內(nèi)的各項工作。堅持把處理自己的事情，讓位于處理卷煙零售客戶的事情，始終把服務(wù)工業(yè)企業(yè)、服務(wù)零售客戶、服務(wù)基層員工這三項工作擺在第一位，把主要時間和精力用在服務(wù)上，優(yōu)先關(guān)注、考慮、研究、處理服務(wù)零售客戶的事情，黨員干部要主動聯(lián)系、接觸、了解群眾，方便零售客戶反映利益訴求，努力協(xié)助零售客戶達(dá)成合理的利益訴求；熱情接待和認(rèn)真處理客戶的來信來訪，努力做到事事有著落，件件有答復(fù)，盡可能讓零售客戶滿意。

　　（二）要學(xué)習(xí)焦裕祿勤儉節(jié)約、艱苦奮斗，“敢叫日月?lián)Q新天”的奮斗精神，努力做好服務(wù)客戶的奮斗者。

　　煙草干部群眾服務(wù)客戶有很多工作要做，既要按135工作法走訪市場、對新品進行宣傳、對品牌進行培育，也要管理市場、檢查市場，提高市場占有率，還要及時掌握客戶的需求，甚至還要接待和處理客戶的來信來訪、投訴等，涉及面廣，情況復(fù)雜。煙草干部職工開展這些工作時，必須貫徹執(zhí)行“厲行節(jié)約、勤儉辦事”的工作方針，發(fā)揚艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)和工作作風(fēng)，科學(xué)謀劃，精打細(xì)算，合理安排和使用人力、物力和財力，充分發(fā)揮各種資源的作用，以最小的工作成本獲取最大的工作成績，讓煙草專賣管理工作“日月?lián)Q新天”。

　　（三）要學(xué)習(xí)焦裕祿實事求是、調(diào)查研究，堅持一切從實際出發(fā)的求實精神，努力做好服務(wù)客戶的務(wù)實者。

　　煙草行業(yè)中縣級局的情況千差萬別，各不相同，如果上級局提出的各項意見囫圇吞棗、照抄照搬機械式實施，就可能不符合當(dāng)?shù)氐膶嶋H情況，也可能不太行得通，甚至也許會引起卷煙零售客戶的強力抵制。這就要求廣大干部職工要認(rèn)真學(xué)習(xí)焦裕祿的求實精神，在實際工作中不唯上，不唯書、只唯實，開展研究，實事求是，堅持因地制宜、一切從實際出發(fā)的工作路線，讓上級的指導(dǎo)意見轉(zhuǎn)化為科學(xué)的方案、切實的措施、明顯的效果。

　　具體而言，煙草干部職工首先要做學(xué)習(xí)型人才，既要學(xué)習(xí)煙草行業(yè)的法律法規(guī)、專業(yè)理論，又要學(xué)習(xí)工作方法、工作經(jīng)驗；既要向書本學(xué)習(xí)，又要向能者學(xué)習(xí)，還要向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，正所謂“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”，以不斷吸收新知識、新理念、新方法，提升本領(lǐng)適應(yīng)工作的需要。其次要做實干型人才。實踐出真知，實踐長本領(lǐng)。要始終重視實踐、倡導(dǎo)實踐、勤于實踐，在實踐中經(jīng)受磨練、吸收知識、學(xué)到功夫。再次要做創(chuàng)新型人才，要破除因循守舊觀念，樹立開拓創(chuàng)新意識，解放思想，敢闖敢干，用創(chuàng)新思維推動煙草各項工作不斷向前發(fā)展。

　　（四）要學(xué)習(xí)焦裕祿不怕困難、不懼風(fēng)險，“革命者要在困難面前逞英雄”的大無畏精神，努力做好服務(wù)基層的勇敢者。

　　任何觸及人的利益的工作都難免會遇到這樣或者那樣的困難，或許還存在一定的風(fēng)險。專賣管理工作也涉及到人的利益，自然也會有困難乃至風(fēng)險。煙草行業(yè)干部職工尤其是基層縣級單位要認(rèn)真學(xué)習(xí)焦裕祿的大無畏精神，保持強烈的事業(yè)心、責(zé)任感，要有個人利益服從職工利益需要的高度政治覺悟，以服務(wù)好卷煙零售客戶、服務(wù)好工業(yè)企業(yè)、服務(wù)好企業(yè)員工為最高原則、最高標(biāo)準(zhǔn)、首要任務(wù)，摒棄患得患失、斤斤計較的個人主義思維和價值取向，自覺地鼓起克服困難的勇氣，拿出敢冒風(fēng)險的擔(dān)當(dāng)，主動、科學(xué)、依法、大膽地迎難而上，攻堅破難，開拓前進，不斷取得新成效。

　　（五）要學(xué)習(xí)焦裕祿廉潔奉公、勤政為民，為黨和人民事業(yè)鞠躬盡瘁、死而后已的奉獻(xiàn)精神，努力做好服務(wù)客戶的奉獻(xiàn)者。

　　要認(rèn)真學(xué)習(xí)焦裕祿迎難而上、無私奉獻(xiàn)精神，要以工作為重，把客戶當(dāng)親人、當(dāng)朋友，淡泊名利，傾注真情，服務(wù)客戶不求回報，不講條件，不分時段，自覺地服從和服務(wù)于卷煙零售客戶的需要。要牢固樹立為卷煙零售客戶服務(wù)、樂于奉獻(xiàn)的思想，不計較名利地位的得失。堅持關(guān)注客戶、經(jīng)常想著客戶、盡力幫助客戶，不管白天夜晚，不論上班休假，對零售客戶的利益訴求，都要時刻做到有求必應(yīng)，隨叫隨到，務(wù)必掌握和利用好協(xié)助客戶實現(xiàn)合理利益訴求的先機。要強化黨紀(jì)國法意識、嚴(yán)格以黨紀(jì)國法來約束自己的言行，始終將自己的行為置于黨紀(jì)國法的約束之下。

　　要加強自身道德修養(yǎng)，保持道德操守。無論做了多少事情，花費時間和精力有多少，貢獻(xiàn)有多大，都要堅守法紀(jì)和道德的底線，決不能揩公家的油，受他人的賄，永葆清廉為民煙草干部的良好形象，努力做好一個聽黨話、跟黨走、講奉獻(xiàn)的煙草人。