煙草在線專稿　　按照卷煙營(yíng)銷市場(chǎng)化取向改革，在貨源供應(yīng)中“同檔位客戶同一規(guī)格投放數(shù)量一致”的原則，基層營(yíng)銷部應(yīng)開(kāi)展緊俏貨源流向分析，建立四級(jí)預(yù)警制度，進(jìn)一步規(guī)范流量、流速、流向。

　　首先是市公司設(shè)置緊俏貨源“雙線”，預(yù)警區(qū)域供應(yīng)寬度。市公司設(shè)置最低保障線，即按客戶業(yè)態(tài)及月度進(jìn)貨總量分檔，設(shè)置緊俏貨源各類別客戶最低供應(yīng)量。設(shè)置最高供應(yīng)線，即設(shè)置各類別客戶緊俏貨源最高占比。并將“雙線”納入營(yíng)銷基礎(chǔ)工作“日通報(bào)、周分析、月對(duì)標(biāo)”監(jiān)控管理。通過(guò)預(yù)警區(qū)域供應(yīng)寬度，促進(jìn)緊俏貨源公平投放、均衡投放、持續(xù)投放。

　　其次是區(qū)營(yíng)銷部每月測(cè)算緊俏貨源流量，預(yù)警區(qū)域類別供應(yīng)量。在最高供應(yīng)線上，編制《緊俏貨源“雙線”流量分析表》，以上月度全區(qū)業(yè)態(tài)類別戶均供應(yīng)量，引領(lǐng)市場(chǎng)部、客戶經(jīng)理“同檔同策”均衡投放。通過(guò)統(tǒng)一規(guī)范供應(yīng)量及供應(yīng)結(jié)構(gòu)，避免緊俏貨源在“雙線”范圍內(nèi)供應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)不一，供應(yīng)強(qiáng)度不一，供應(yīng)節(jié)奏不一；然后是客服部每周分析緊俏貨源市場(chǎng)覆蓋面，預(yù)警區(qū)域進(jìn)貨率。在最低保障線上，分“未達(dá)保障”、“已達(dá)保障”兩個(gè)層面，預(yù)警市場(chǎng)部、客戶經(jīng)理區(qū)域進(jìn)貨率。對(duì)于“未達(dá)保障”客戶要求下周期進(jìn)貨率100%，“已達(dá)保障”客戶則參造類別戶均供應(yīng)量均衡進(jìn)貨。動(dòng)態(tài)調(diào)控流速、流向，切實(shí)維護(hù)客戶利益。

　　最后是市場(chǎng)部每旬監(jiān)控緊俏貨源市場(chǎng)鋪貨率，預(yù)警區(qū)域異?？蛻?。市場(chǎng)部每旬通過(guò)區(qū)域各類別戶均供應(yīng)量排序、上周期進(jìn)貨率排序，監(jiān)控市場(chǎng)鋪貨率、關(guān)注異?？蛻?。對(duì)于類別戶均供應(yīng)量、周期進(jìn)貨率嚴(yán)重偏離平均水平的區(qū)域，立即自查整改，修正供應(yīng)。既不能出現(xiàn)“吃不飽”和“吃不了”的現(xiàn)象，更不能出現(xiàn)搭配銷售、拆單分?jǐn)?、虛擬客戶等違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為。以緊俏貨源區(qū)域均衡、客戶均衡、時(shí)間均衡，進(jìn)一步提高市場(chǎng)滿足度和客戶滿意度。