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客戶經(jīng)理的工作包“瘦身記”

2015年08月12日 來源:煙草在線 作者:盧佳歡
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  煙草在線專稿  客戶經(jīng)理的工具包真可謂是一個“百寶箱”,里面有政策宣傳冊、客戶檔案、訂貨小票封皮、訂書機、訂書針、價簽冊、印泥盒、簽字筆、尺子等等,這使得在拜訪客戶時方便了不少,但是這個工作包也有點大、有點沉,也時常帶來一些煩惱。這不,大家又開始抱怨起來。

  楊姐說到:“你們看我的包包東西這么多,昨天回來訂書機不知道跑哪去了?”聽到楊姐如此說,王經(jīng)理插話道:“那恐怕是你的工具太多,裝在包里肯定是一團糟!”兩位客戶經(jīng)理的對話引起了我的深思?!芭?#xff0c;對了!現(xiàn)在不是都搞精益嘛!那我們也給自己的工作包來個“精益管理”唄!”我說到。

  于是我們都將自己的工作包拿出來,互相“傳閱”。王經(jīng)理說到“小盧,你看你的票皮子拿了這么多,這恐怕一個月都用不完?!蔽覒M愧的說到“哎呀,還真是的。我真是自己給自己找負擔啊!”楊姐又嚷嚷道“小王,你看你的包包里面亂么,一伸手啥都抓出來了,哈哈???”小崔又提議道“我們訂票的冊子沒有必要拿這么多嘛,第一、二季度的肯定都訂完了干嘛還帶著啊?”大家你一句我一句開始了頭腦風暴,瞬時讓我感覺到大家的點子還真不錯,為何不給自己的工作包“瘦瘦身”給自己“減減壓”呢!

  最后,在大家共同的努力下,簽字筆、訂書機、印泥盒等工具都入住到了自己的“小家”中;而小票封皮則是根據(jù)自己每日拜訪的客戶數(shù)進行攜帶,做到了精細節(jié)約;訂票的小冊子則又“厚”變“薄”,只攜帶本季度的訂票小冊;至于隨機性比較強的促銷品發(fā)放表、客戶培訓簽到冊等統(tǒng)一裝到一個檔案袋或者用拉桿夾中,方便了尋找和使用。這樣下來,“臃腫”的工作包變得“苗條整齊”。我們各自看著自己的工作包,別提心里有多高興了。我還偷偷的稱了下“新包包”,整整輕了一斤!不禁瞪大了眼睛。

  小小的精益發(fā)現(xiàn)、小小的細節(jié)改變便帶來了大大的改變,既然精益改善這么好,那就讓我們擦亮自己的雙眼,發(fā)現(xiàn)精益,改變生活!

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