qfree嫩幻l8ex性hd处, 欧美变态口味重另类av电影邢房, 三年中文在线观看免费高清第4版, 日本大一大二大三在一起读吗电影,国产绳艺在播放sM调教圈,超大胆美女赤裸全部身体照片,小哲玛利亚高清线视频,亚洲 AⅤ 一区二区,3p人妻真实露脸

本網(wǎng)站含有煙草內(nèi)容,未成年人謝絕訪問(wèn)

煙業(yè)智匯

零售戶在線

微薰

手機(jī)版

您的位置:  首頁(yè) > 在線視點(diǎn) > 就事論事 > 正文

淺析客戶服務(wù)部和稽查中隊(duì)的工作契合點(diǎn)

2015年08月12日 來(lái)源:煙草在線 作者:潘勇
A+ A

  煙草在線專稿  提高服務(wù)質(zhì)量,維護(hù)國(guó)家利益和消費(fèi)者利益,促證國(guó)家財(cái)政收入,是卷煙營(yíng)銷與專賣執(zhí)法工作共同的目標(biāo)。在卷煙市場(chǎng)化取向改革開(kāi)展得如火如荼的新形勢(shì)下,如何實(shí)現(xiàn)這一最終目的,工作在基層一線的員工在各自分工和工作流程不相同的情況下,相互溝通與協(xié)作必要性日趨凸顯。

  卷煙營(yíng)銷人員和專賣執(zhí)法人員都服務(wù)于一個(gè)共同對(duì)象——卷煙零售戶,在實(shí)現(xiàn)高服務(wù)質(zhì)量,維護(hù)國(guó)家利益和消費(fèi)者利益,促證國(guó)家財(cái)政收入這一最終目的的過(guò)程中,二者相輔相成,互為支撐。專賣執(zhí)法通過(guò)行政執(zhí)法打擊非法經(jīng)營(yíng)行為,凈化卷煙市場(chǎng),規(guī)范經(jīng)營(yíng)秩序,為卷煙銷售提供良好的外部發(fā)展環(huán)境。卷煙營(yíng)銷為專賣執(zhí)法查找線索,及時(shí)打擊不法行為,提供信息。

  卷煙市場(chǎng)信息瞬息萬(wàn)變,客戶經(jīng)理在拜訪零售戶的時(shí)間和頻率相對(duì)固定,對(duì)零售戶經(jīng)營(yíng)情況了然于胸,對(duì)市場(chǎng)情況的變化感同身受,可以為稽查員提供較為精準(zhǔn)的市場(chǎng)信息,諸如零售戶經(jīng)營(yíng)地址、人員的變動(dòng),經(jīng)營(yíng)情況的變化都有可能預(yù)示不法行為的產(chǎn)生,可以為有針對(duì)性的開(kāi)展專賣執(zhí)法工作提供幫助。

  客戶經(jīng)理與稽查員可以在工作中相互學(xué)習(xí),相互借鑒。如客戶經(jīng)理可以掌握一些基本的專賣法律法規(guī)和真假煙的識(shí)別,在拜訪客戶時(shí)能夠提供相應(yīng)的服務(wù),以維護(hù)零售戶和消費(fèi)者的利益。而稽查員也應(yīng)掌握一定卷煙營(yíng)銷知識(shí),在市場(chǎng)檢查的過(guò)程中,可以為零售戶解惑答疑,作出正確合理解釋。而不是在各自在開(kāi)展工作的過(guò)程中,相互推諉,產(chǎn)生不和諧的音符,讓零售戶和消費(fèi)者感到疑惑與困擾、不滿,不能在第一時(shí)間解決問(wèn)題,影響零售戶和消費(fèi)者滿意度。

  客戶經(jīng)理與稽查員始終在共同維護(hù)著卷煙市場(chǎng),維護(hù)著國(guó)家利益和消費(fèi)者利益,兩者只有加大溝通力度,緊密協(xié)同,國(guó)家財(cái)政收入才能得到更大的保障。

熱文榜

更多

視頻

更多

專題

分享到微信朋友圈×
打開(kāi)微信,點(diǎn)擊底部的“發(fā)現(xiàn)”,
使用“掃一掃”即可將網(wǎng)頁(yè)分享至朋友圈。