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“空心村”品牌培育探索之路

2015年08月26日 來源:煙草在線 作者:徐志鋒
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  煙草在線專稿  近年來,隨著城鎮(zhèn)化步伐的加快,景寧縣農(nóng)村人口大量涌向城區(qū)或外流,而五水共治的推進,鄉(xiāng)鎮(zhèn)小型作坊式企業(yè)的轉(zhuǎn)移,一定程度上加速剩余勞動力的外流,產(chǎn)生了大量的“空心村”。這些空心村均以留守老人和婦女為主,整體消費能力有限,給品牌培育工作帶來了諸多困難。景寧縣煙草專賣局(分公司)市場部堅持以市場為導(dǎo)向,主動適應(yīng)農(nóng)村市場新常態(tài),把破解“空心村”品牌問題作為新形勢下推進農(nóng)村品牌培育的一個新突破點,積極探索?!?/p>

  任務(wù)走訪,不如用心服務(wù)??蛻艚?jīng)理要有效及時的將各項行業(yè)相關(guān)信息與服務(wù)送到零售客戶店堂,送到田間地頭,針對空心村經(jīng)營時間不規(guī)范的特點要適時樹立起零售客戶在哪里,服務(wù)地點就在哪里的服務(wù)意識。同時在農(nóng)村市場新常態(tài)下,客戶經(jīng)理要轉(zhuǎn)變服務(wù)思維,以往我們的服務(wù)方式是我們服務(wù)什么,客戶接受什么?,F(xiàn)在我們既要主動積極的向零售客戶面對面的宣講行業(yè)政策;更要面對面、心貼心征詢客戶意見。針對當前農(nóng)村市場,人口少、老年化、品牌集中、消費能力低等情況,要點對點破解難題,不單單要站在零售客戶立場去考慮困難,更要適時為客戶推薦貼近農(nóng)村需求的同檔次品牌卷煙,拓寬經(jīng)營寬度,提升經(jīng)營能力,提高盈利水平?!?/p>

  普及覆蓋,不如樹立標桿。針對當前鄉(xiāng)、鎮(zhèn)所在地存在的零售店面多、類別低、人口少、品牌培育難等歷史問題,積極走訪市場摸底了解當前終端分布,客流分布,終端經(jīng)營能力等情況,有選擇性,有針對的推進現(xiàn)代終端建設(shè)進農(nóng)村,拒絕一鍋端,把特色變成沒特色。例如:針對當前景寧縣一些具有濃厚畬家特色村鎮(zhèn),可根據(jù)零售店原有特色與整個環(huán)境特色進行現(xiàn)代終端建設(shè),推進品牌培育,樹立起標桿,以點帶面,實現(xiàn)現(xiàn)代終端與卷煙品牌培育的輻射效果?!?/p>

  品牌下壓,不如利益分析。當前農(nóng)村零售對卷煙可訂數(shù)量,特別是緊俏煙、暢銷煙的可訂數(shù)量特別敏感,但對客戶類別提升的相關(guān)要求卻置之不理??蛻舻摹靶∷惚P”心理,無非利益二字。對此可將客戶類別提升后利益進行細化分析,通過需求卷煙可訂量數(shù)據(jù)對比,投入與盈利對比,通關(guān)可見性的數(shù)據(jù),實現(xiàn)零售客戶經(jīng)營意識“夠賣”到“可以賣更多”的轉(zhuǎn)變,通過理解、認可、真正參與類別提升來實現(xiàn)“空心村”新品培育零的突破。

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