煙草在線專稿　　近年來(lái)，隨著電子科技信息化的不斷發(fā)展，煙草行業(yè)也不斷加快推進(jìn)專賣管理數(shù)字化、一體化工作，并結(jié)合行業(yè)自身特點(diǎn)，將地理信息系統(tǒng)（GIS）運(yùn)用到煙草專賣管理、卷煙營(yíng)銷配送服務(wù)中，為專賣動(dòng)態(tài)管理搭建了一個(gè)良好的信息化工作平臺(tái)，為指揮決策提供了有益幫助。下面，筆者談一談自己的幾點(diǎn)看法。

　　一、煙草地理信息系統(tǒng)的重要性和必要性

　　“信息系統(tǒng)”這個(gè)名詞對(duì)人們來(lái)說(shuō)并不陌生，各種管理信息系統(tǒng)、咨詢服務(wù)系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)等都在日常工作中幫助人們進(jìn)行規(guī)劃、管理、信息查詢、分析等工作，極大的提高了人們的工作效率。地理信息系統(tǒng)（GIS）的起源在信息化高速發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會(huì)，地理信息系統(tǒng)既是管理和分析空間數(shù)據(jù)的應(yīng)用工程技術(shù)，又是信息科學(xué)和空間科學(xué)的應(yīng)用基礎(chǔ)學(xué)科。如今，煙草卷煙零售戶數(shù)量仍在不斷增多，他們分布在不同的地理位置。這種特點(diǎn)決定了煙草公司95%以上數(shù)據(jù)都有空間屬性，比如零售戶信息、區(qū)域銷售狀況、品牌區(qū)域銷售分布等，都與地理信息相關(guān)聯(lián)，如果僅以表格、文字或圖片的形式來(lái)展現(xiàn)統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果，不僅形式呆板，不夠直觀，而且可能將一些重要的信息隱藏在文字背后，無(wú)法及時(shí)發(fā)現(xiàn)。如果采用地圖表現(xiàn)的方式，將各個(gè)零售戶的數(shù)據(jù)與電子地圖關(guān)聯(lián)起來(lái)，從電子地圖上來(lái)觀察和分析這些數(shù)據(jù)之間的關(guān)系，便可以一目了然的得出數(shù)據(jù)之間存在的規(guī)律。比如想直接從地圖上查看零售戶分布狀況；想直觀掌握煙草公司在各區(qū)域銷售分布情況；想直觀查看某品牌卷煙在各區(qū)域的銷售狀況；想直觀分析各區(qū)域案件發(fā)生頻率對(duì)比等。傳統(tǒng)查詢系統(tǒng)非常難以直觀解決這些問(wèn)題。而采用GIS技術(shù)，利用電子地圖對(duì)這些問(wèn)題進(jìn)行分析與展現(xiàn)，則可以直觀、一目了然、清楚地反映出其中的規(guī)律。因此，在煙草行業(yè)推廣使用地理信息系統(tǒng)是十分重要和必要的。

　　二、煙草地理信息系統(tǒng)應(yīng)實(shí)現(xiàn)的功能

　　（一）為專賣辦理許可證提供更便捷的管理

　　首先，應(yīng)結(jié)合地理信息系統(tǒng)的特性，并根據(jù)煙草專賣系統(tǒng)的辦證管理流程，定制一套符合零售客戶合理布局的辦證新模式，由申請(qǐng)人到所屬轄區(qū)發(fā)證機(jī)關(guān)，根據(jù)相關(guān)規(guī)定提出辦證申請(qǐng)，業(yè)務(wù)人員通過(guò)地理信息系統(tǒng)查詢申辦地點(diǎn)是否符合合理布局規(guī)定等，為各級(jí)證件管理工作提供直觀、準(zhǔn)確的依據(jù)。同時(shí)，系統(tǒng)使用人員對(duì)申辦零售點(diǎn)的實(shí)際地理信息進(jìn)行采集，錄入地理信息系統(tǒng)（GIS），并將該客戶的卷煙經(jīng)營(yíng)和違法案件等情況與該信息點(diǎn)相關(guān)聯(lián)，保證每一個(gè)持證客戶的信息都能夠在電子地圖上得到展現(xiàn)，真正實(shí)現(xiàn)電子地圖的“所見(jiàn)即所得”。

　　（二）顯示卷煙零售戶分布及卷煙銷售的區(qū)域分布情況

　　通過(guò)查詢地理信息系統(tǒng)，查看卷煙零售戶分布信息的歸屬和實(shí)際情況，其情況一般可分為兩種類型，即城區(qū)分布和區(qū)縣分布。城區(qū)零售客戶分布信息主要以街道和小區(qū)為主，區(qū)縣零售客戶分布信息主要以鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村莊為主，都可以通過(guò)GIS系統(tǒng)提供的多邊形選擇查詢來(lái)統(tǒng)計(jì)。零售客戶的分布信息主要是通過(guò)對(duì)零售客戶歸屬區(qū)域的統(tǒng)計(jì)，結(jié)合煙草專賣區(qū)域零售客戶分布密度的實(shí)際，對(duì)區(qū)域零售客戶的飽和度進(jìn)行統(tǒng)計(jì)顯示。對(duì)于已經(jīng)飽和的區(qū)域，應(yīng)在電子地圖上以顏色加以區(qū)分，同時(shí)列出該區(qū)域內(nèi)的零售客戶位置標(biāo)記。此外，系統(tǒng)還應(yīng)提供地圖上任意兩點(diǎn)的測(cè)量工具，主要用于測(cè)量?jī)蓚€(gè)零售客戶之間的直線距離，為卷煙零售客戶合理化布局提供參考。對(duì)于區(qū)縣公司的零售客戶分布信息統(tǒng)計(jì)與展示，因?yàn)槭艿降乩項(xiàng)l件的限制，按照鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村莊來(lái)進(jìn)行處理，也就是說(shuō)，零售客戶是按照鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村莊來(lái)劃分歸屬的，飽和度的統(tǒng)計(jì)也是在鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村莊范圍內(nèi)來(lái)計(jì)算的。零售客戶的數(shù)量在一定區(qū)域內(nèi)達(dá)到飽和后，系統(tǒng)應(yīng)自動(dòng)以警戒色加以標(biāo)識(shí)。同時(shí)，還應(yīng)直觀反映所在地卷煙零售客戶及其他一切需要監(jiān)管的對(duì)象（如重點(diǎn)監(jiān)管對(duì)象、銷售異?？蛻?、無(wú)證戶、物流托運(yùn)企業(yè)及專賣執(zhí)法車輛、卷煙配送車輛的運(yùn)行軌跡等）的地理分布及確切位置，利用其內(nèi)置程序可以查詢?cè)敿?xì)信息，進(jìn)行實(shí)時(shí)定位，并對(duì)相關(guān)信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，做到實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)監(jiān)管。

　　（三）實(shí)現(xiàn)零售戶地理信息共享

　　地理信息系統(tǒng)（GIS）作為獲取處理、管理和分析地理空間數(shù)據(jù)的重要工具，應(yīng)結(jié)合零售客戶守法經(jīng)營(yíng)情況、零售客戶銷售等級(jí)、零售客戶許可證號(hào)等查詢條件，直觀地反饋專賣人員查詢的零售客戶信息，并在地圖上以醒目的標(biāo)記標(biāo)識(shí)出零售客戶的具體位置，自動(dòng)將該點(diǎn)位置置于地圖中心地帶，方便查找。同時(shí)，充分整合專賣信息系統(tǒng)、營(yíng)銷信息系統(tǒng)，做到信息共享，充分利用共享的數(shù)據(jù)，科學(xué)把握市場(chǎng)，提升專賣執(zhí)法、營(yíng)銷服務(wù)和卷煙配送水平，將專賣、營(yíng)銷、配送人員從繁雜的數(shù)據(jù)查詢、整理、分析等工作中解脫出來(lái)，將更多時(shí)間和精力放到案件查處、市場(chǎng)走訪、卷煙配送等工作中來(lái)。

　　（四）優(yōu)化物流配送路線

　　地理信息系統(tǒng)應(yīng)對(duì)專賣執(zhí)法車輛、配送車輛進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，進(jìn)一步節(jié)約經(jīng)營(yíng)成本，提高工作效率，并能將大規(guī)模復(fù)雜不可解的配送網(wǎng)絡(luò)分解成有限個(gè)、小規(guī)模、可控可觀測(cè)的物流配送線路（即配送域）。采用地理信息系統(tǒng)進(jìn)一步優(yōu)化送貨路徑，結(jié)合系統(tǒng)的需求，劃分出覆蓋區(qū)域內(nèi)所有卷煙零售戶的送貨區(qū)域。

　　1、在配送區(qū)域優(yōu)化劃分的基礎(chǔ)上，針對(duì)每條送貨線路當(dāng)日訂煙戶的數(shù)目、分布和訂貨量，采用優(yōu)化算法，形成當(dāng)日的行車送貨路線。2、將優(yōu)化的當(dāng)日行車送貨路線以報(bào)表形式輸出，按送貨順序依次列出訂貨、付款情況等信息，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)順序的輸出。3、系統(tǒng)的重要特色是實(shí)現(xiàn)了優(yōu)化線路在地圖窗口中的可視化顯示，能直觀醒目地在地圖窗口中顯示出實(shí)時(shí)送貨線路通過(guò)的道路、村莊及經(jīng)過(guò)的零售戶標(biāo)點(diǎn)。4、利用該系統(tǒng)可在顯示零售戶分布的地圖窗口中，計(jì)算任意兩個(gè)點(diǎn)之間的經(jīng)濟(jì)距離，為配送管理人員進(jìn)行分析決策時(shí)提供參考依據(jù)。5、利用該系統(tǒng)的圖文查詢功能，可在顯示零售戶分布的地圖窗口中，通過(guò)劃定任意區(qū)域查詢，彈出顯示零售戶或卷煙品種的信息窗口，方便快捷，便于管理人員隨時(shí)了解銷售的情況。6、對(duì)優(yōu)化線路的局部手工調(diào)整功能：任何優(yōu)化系統(tǒng)都有其局限性，需要進(jìn)行人工調(diào)整。提供一個(gè)人工干預(yù)的接口對(duì)于一個(gè)完善的優(yōu)化系統(tǒng)是必不可少的。通過(guò)局部手工調(diào)整功能為管理人員在特殊情況下進(jìn)行人工干預(yù)提供方便，使送貨線路更趨合理。還可以通過(guò)直觀的區(qū)域銷量分析功能，制定更加合理的品牌投放策略，增加客戶的贏利能力。

　　綜上所述，通過(guò)地理信息系統(tǒng)（GIS）在煙草系統(tǒng)中的成功應(yīng)用，可以進(jìn)一步提高煙草企業(yè)統(tǒng)一協(xié)調(diào)和快速反應(yīng)能力，且必將對(duì)“卷煙上水平”發(fā)揮積極作用。