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煙草在線專稿 金圣作為江西省產(chǎn)煙主要品牌,歷年來(lái)是省產(chǎn)品牌培育的重點(diǎn)。當(dāng)前形勢(shì)下,金圣品牌雖然得到了市場(chǎng)的認(rèn)可,銷量也一直穩(wěn)步上揚(yáng),但與預(yù)期相比還有很大差距。如何破解金圣發(fā)展瓶頸,謀求更好發(fā)展,成為當(dāng)前和今后全省系統(tǒng)各商業(yè)企業(yè)持續(xù)做好的功課。筆者結(jié)合轄區(qū)實(shí)際,淺析縣級(jí)分公司推進(jìn)金圣品牌培育的幾點(diǎn)思考。
一、金圣品牌培育中的困惑
一是營(yíng)銷人員認(rèn)識(shí)不一。表現(xiàn)在有的營(yíng)銷人員認(rèn)為金圣品牌已經(jīng)扎根消費(fèi)者心中,再培育產(chǎn)生的銷量邊際效應(yīng)不大。有的則認(rèn)為市場(chǎng)還有很大的潛力可挖,增長(zhǎng)的空間很不夠。另外有的則金圣主要靠少數(shù)幾個(gè)骨干規(guī)格,其余規(guī)格銷售表現(xiàn)不佳,品牌組合結(jié)構(gòu)需要整合優(yōu)化。
二是培育方式不當(dāng)。盡管各縣級(jí)分公司在促銷工資中出臺(tái)了一些激勵(lì)客戶訂購(gòu)卷煙的措施,但長(zhǎng)期激勵(lì)容易讓客戶進(jìn)入金圣品牌需要依托其他品牌帶動(dòng)才能實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)的誤區(qū)。因此,如何實(shí)現(xiàn)金圣本位培育,各地市商業(yè)企業(yè)缺乏有效的探索和辦法。
二、推進(jìn)金圣品牌培育的措施
一是統(tǒng)一思想,充分認(rèn)識(shí)培育金圣品牌的重要性??h級(jí)分公司全體員工要從講政治、講大局的高度,深刻認(rèn)識(shí)到推動(dòng)金圣品牌發(fā)展對(duì)促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)、財(cái)政增收的積極意義,要責(zé)無(wú)旁貸地服從并服務(wù)于“金圣”品牌促銷工作;同時(shí),要樹(shù)立信心,面對(duì)時(shí)間緊、任務(wù)重、壓力大、標(biāo)準(zhǔn)高的要求,認(rèn)真思考,同心協(xié)力,密切配合,克服困難,挖掘潛力,謀求促銷工作的質(zhì)、量同步提升。
二是狠抓管理,著力提升客戶服務(wù)水平。加強(qiáng)品牌調(diào)控,減少與金圣煙同價(jià)位區(qū)的省外競(jìng)爭(zhēng)性品牌規(guī)格的投放數(shù)量,嚴(yán)禁增補(bǔ)與金圣煙同價(jià)位區(qū)的品牌規(guī)格,對(duì)已訂貨的同價(jià)位區(qū)競(jìng)爭(zhēng)性品牌,實(shí)行限調(diào)限銷管理;客戶服務(wù)部要繼續(xù)加大促進(jìn)金圣品牌上柜的工作力度,金圣(硬)、金圣(軟)須在全區(qū)范圍內(nèi)上柜,金圣(典藏)、金圣(吉品)須在城區(qū)市場(chǎng)100%上柜;尤其要做好金圣(升級(jí)版)系列卷煙的培育和推廣工作;根據(jù)市場(chǎng)真實(shí)需求,放開(kāi)金圣(硬)的銷售;繼續(xù)加強(qiáng)與江西中煙工業(yè)有限責(zé)任公司的協(xié)調(diào)與溝通,協(xié)同做好金圣品牌銷售方案,保證金圣貨源的有效供應(yīng),并向受影響的省外品牌相應(yīng)的工業(yè)企業(yè)做好解釋工作;加強(qiáng)營(yíng)銷指導(dǎo),積極引導(dǎo)客戶訂購(gòu)金圣品牌、消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)金圣卷煙,做到量增價(jià)穩(wěn)的前提下確保金圣品牌的存銷比不超過(guò)0.4。
三是強(qiáng)化監(jiān)管,營(yíng)造金圣品牌培育的良好環(huán)境。各級(jí)專賣(mài)部門(mén)要合理安排好日常市場(chǎng)監(jiān)管,做到日常市場(chǎng)巡查、錯(cuò)時(shí)監(jiān)管與大要案查處有機(jī)結(jié)合;內(nèi)管部門(mén)要配合營(yíng)銷部門(mén)做好營(yíng)銷策略,避免壓銷、搭配銷售、異地沖擊等不規(guī)范行為的發(fā)生;稽查大隊(duì)要加大對(duì)鐵路、托運(yùn)部、名煙名酒店及違規(guī)慣戶的監(jiān)管力度,重點(diǎn)查處與金圣同價(jià)位區(qū)的省外競(jìng)爭(zhēng)性品牌非法流入行為;專賣(mài)中隊(duì)要根據(jù)所述片區(qū)開(kāi)展有針對(duì)性的突出檢查,嚴(yán)厲打擊各類販運(yùn)和乘機(jī)銷售與“金圣”同價(jià)位區(qū)品牌卷煙的行為。
四是強(qiáng)化考核,調(diào)動(dòng)基礎(chǔ)員工參與培育的積極性。加大對(duì)一線員工工作質(zhì)量的考核力度,督查部門(mén)要強(qiáng)化員工基礎(chǔ)服務(wù)管理內(nèi)容的檢查,縣局領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)情況二次抽查,確保一線員工服務(wù)到位,強(qiáng)化督查部門(mén)考評(píng)效果;抓好對(duì)客戶服務(wù)部金圣品牌上柜工作的考核,繼續(xù)提高對(duì)客戶服務(wù)部的金圣品牌培育業(yè)績(jī)情況的考核與激勵(lì)力度;根據(jù)專賣(mài)隊(duì)伍配置、市場(chǎng)資源情況量化各大、中隊(duì)的專賣(mài)查處案件任務(wù)基數(shù),對(duì)超額完成任務(wù)的部門(mén)根據(jù)查繳卷煙數(shù)量和案件質(zhì)量予以獎(jiǎng)勵(lì)。
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