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四川中煙重塑格局拓空間發(fā)展紀(jì)實(shí)

2015年12月24日 來(lái)源：《四川日?qǐng)?bào)》 作者：

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　　煙草在線據(jù)《四川日?qǐng)?bào)》報(bào)道　　克難奮進(jìn)，四川中煙新起航，“冬天來(lái)了，春天還會(huì)遠(yuǎn)嗎？”

　　12月21日晚上六點(diǎn)半，四川中煙會(huì)議室里還燈火通明，營(yíng)銷中心負(fù)責(zé)人見(jiàn)到筆者后說(shuō)出了這樣一句頗有深意的話。

　　寒冬的確來(lái)臨：行業(yè)發(fā)展速度整體放緩、經(jīng)濟(jì)下行壓力加大、多重困難和挑戰(zhàn)相互交織……

　　前行壓力巨大：作為全省稅利第一大戶，2014年四川煙草工業(yè)實(shí)現(xiàn)稅利220.1億元，四川煙草工業(yè)肩負(fù)著對(duì)地方經(jīng)濟(jì)的責(zé)任，對(duì)行業(yè)的責(zé)任，不容有大的閃失。未來(lái)發(fā)展目標(biāo)已經(jīng)明確——確保到“十三五”末，四川煙草工、商稅利總額達(dá)到600億元，力爭(zhēng)翻一番，四川煙草工業(yè)必須作出更大貢獻(xiàn)！

　　困難中求發(fā)展，逆境中求生存，危機(jī)中求突破！保持穩(wěn)定發(fā)展，成為新成立的四川中煙第一要?jiǎng)?wù)。

　　千里之行始于足下，為打贏這場(chǎng)“突圍戰(zhàn)”，四川中煙以前所未有的改革力度重塑發(fā)展格局，以前所未有的攻堅(jiān)力度突破障礙，以前所未有的創(chuàng)新力度破冰前行——

　　A

　　“80后”群體下沉到一線

　　為眼前搶抓市場(chǎng) 為未來(lái)育人才“春江水暖鴨先知，市場(chǎng)冷暖在一線?！苯?jīng)過(guò)一段時(shí)間鍛煉后，四川中煙營(yíng)銷中心雙流片區(qū)經(jīng)理葉青有了這樣的感受。

　　全員營(yíng)銷！

　　第一次聽(tīng)到這個(gè)詞，不少四川中煙人都存在疑惑。辦公室人員怎么去營(yíng)銷？車間工人怎么去營(yíng)銷？但實(shí)實(shí)在在的舉措很快出臺(tái)。

　　青年員工座談會(huì)上四川中煙主要領(lǐng)導(dǎo)號(hào)召年輕人去一線市場(chǎng)；大量的辦公、行政人員，尤其是“80后”群體去營(yíng)銷一線或生產(chǎn)一線?！胺浅Ｕ鸷?#xff01;”四川中煙一位基層一線員工表示，多年習(xí)慣了的生活規(guī)律要被打破了，要面臨全新的營(yíng)銷工作，不知能不能干好。但作為四川中煙的一分子，在公司面臨壓力時(shí)，理應(yīng)為公司出力?！白尨罅磕贻p人去跑市場(chǎng)，確實(shí)是當(dāng)下四川中煙開(kāi)拓市場(chǎng)的需要?！彼拇ㄖ袩熛嚓P(guān)負(fù)責(zé)人認(rèn)為。與此同時(shí)，該負(fù)責(zé)人認(rèn)為這樣的決策還有深意?！澳贻p人是四川中煙的未來(lái)，年輕人如果不熟悉市場(chǎng)，未來(lái)怎么作出有利公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的決策?！薄艾F(xiàn)在處于領(lǐng)導(dǎo)崗位的人，過(guò)去多數(shù)是從生產(chǎn)一線、營(yíng)銷一線干起來(lái)的，對(duì)生產(chǎn)、營(yíng)銷很熟悉?！彼拇ㄖ袩熛嚓P(guān)負(fù)責(zé)人認(rèn)為，但隨著四川中煙的壯大，不少年輕人一進(jìn)入公司就在行政機(jī)構(gòu)，與一線的接觸太少。“正確的決策不是在辦公室研究出來(lái)的，一定是充分感受市場(chǎng)脈搏再作出來(lái)的?！?/p>

　　大量四川中煙年輕人走向市場(chǎng)，但生產(chǎn)一線員工雖然主要工作未變，但同樣肩負(fù)營(yíng)銷責(zé)任?！案珊帽韭毠ぷ髦?#xff0c;一月至少一次去營(yíng)銷一線，做營(yíng)銷走訪?！彼拇ㄖ袩熎煜履持平z車間代班長(zhǎng)胡沛介紹?！皩?shí)話說(shuō)，我的營(yíng)銷工作并不能直接銷售多少，但收獲卻很大?！焙姹硎?#xff0c;“過(guò)去只想到做好制絲工作，營(yíng)銷感覺(jué)很遠(yuǎn)。但現(xiàn)在真切去到市場(chǎng)，就能真切感受到市場(chǎng)需求是什么，這反過(guò)來(lái)也會(huì)推動(dòng)自己做好本職工作?！?/p>

　　B

　　營(yíng)銷全要素前置

　　產(chǎn)銷銜接 扭動(dòng)市場(chǎng)的“金鑰匙”

　　“營(yíng)銷賣的不是產(chǎn)品，而是體驗(yàn)。無(wú)論你的產(chǎn)品功能多好，設(shè)計(jì)多巧妙，如果消費(fèi)者感知不到，這些都是絲毫沒(méi)有價(jià)值的?！碧崞鸾鼇?lái)營(yíng)銷的變化，四川中煙營(yíng)銷中心相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，在營(yíng)銷過(guò)程中，除了要不斷滿足消費(fèi)者需求，提高消費(fèi)者體驗(yàn)外，還有另一個(gè)重要的舉措就是將這種體驗(yàn)向前推，讓消費(fèi)者在沒(méi)有付費(fèi)時(shí)就開(kāi)始體驗(yàn)，即“營(yíng)銷前置”。

　　營(yíng)銷前置并非是四川中煙的首創(chuàng)：比如在汽車銷售中，試乘試駕是非常重要的步驟；在食品飲料銷售過(guò)程中，試吃試用也是營(yíng)銷前置的常用手段。將營(yíng)銷前置做到極致的是蘋果零售店。觀察營(yíng)銷的發(fā)展史，可以發(fā)現(xiàn)體驗(yàn)越前置，越能贏得消費(fèi)者，實(shí)現(xiàn)前置體驗(yàn)的品牌常常能打敗其他競(jìng)爭(zhēng)者。

　　但是作為一種傳統(tǒng)制造業(yè)，四川中煙要做到營(yíng)銷前置確實(shí)需要超強(qiáng)的魄力和勇氣?！笆袌?chǎng)是最客觀的，也是最直接的，有時(shí)候就是革自己的命！”一名從事?tīng)I(yíng)銷工作多年的負(fù)責(zé)人如是說(shuō)。

　　從“盲品”到收集消費(fèi)者反饋表；從設(shè)計(jì)思路到品牌定位；從味道特色到市場(chǎng)價(jià)格……目前，四川中煙的營(yíng)銷前置已經(jīng)滲入到了各個(gè)環(huán)節(jié)?！耙郧坝X(jué)得我們零售戶和廠家相距太遠(yuǎn)，根本搭不上邊，沒(méi)想到我的意見(jiàn)他們還認(rèn)真記錄并告訴我采納了?！绷闶蹜魪垰J表示，做了8年的零售，這樣的情況還是第一次遇到，“存在感”有了很大的滿足。“80后”群體下市場(chǎng)是為了讓人才接地氣，營(yíng)銷前置是為了讓產(chǎn)品更接地氣，而權(quán)責(zé)下沉，是為了讓管理更接地氣——“權(quán)力下放，上周我們剛剛成立營(yíng)銷科?！彼拇ㄖ袩熌硡^(qū)域營(yíng)銷負(fù)責(zé)人介紹，以前是公司派人到片區(qū)營(yíng)銷、地方廠配合協(xié)調(diào)，現(xiàn)在區(qū)域全權(quán)負(fù)責(zé)相應(yīng)區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷。各廠能充分發(fā)揮在各地與地方政府、煙草公司等的配合協(xié)調(diào)，減少營(yíng)銷決策環(huán)節(jié)?！傲硗膺€有相應(yīng)的費(fèi)用配置，地方廠還能根據(jù)地方特色開(kāi)發(fā)一些區(qū)域產(chǎn)品，目前我們正在謀劃挖掘綿陽(yáng)的三國(guó)、李白文化，做一些特色品牌開(kāi)發(fā)?！?/p>

　　市場(chǎng)與生產(chǎn)合拍，方能跳出優(yōu)美的舞步；市場(chǎng)與生產(chǎn)聯(lián)通，方能“靶向”瞄準(zhǔn)需求；權(quán)利與責(zé)任統(tǒng)一，方能激發(fā)活力。四川中煙，正在通過(guò)一系列變化找到扭動(dòng)市場(chǎng)的“金鑰匙”。

　　C

　　工、商一體

　　首尾相接 下出一盤“活棋”

　　李林君，四川中煙營(yíng)銷中心成都片區(qū)市場(chǎng)經(jīng)理；周琪，成都煙草青羊區(qū)客戶經(jīng)理。

　　一位來(lái)自煙草工業(yè)，一位來(lái)自商業(yè)，她們的交往從未像現(xiàn)在這樣密切?！坝袝r(shí)候一周碰面兩三次，比跟閨蜜交流的時(shí)間還多?！崩盍志硎?。

　　12月9日，她們又碰頭了。“必須多交流，我們是直接和零售戶打交道的，零售戶哪些產(chǎn)品賣得好，想賣哪些產(chǎn)品，不想賣哪些產(chǎn)品，我們最清楚?！敝茜鞅硎?#xff0c;我們會(huì)把信息第一時(shí)間反饋給工業(yè)戰(zhàn)線負(fù)責(zé)人，同時(shí)零售戶有時(shí)需要調(diào)換產(chǎn)品，我們也會(huì)幫忙解決。

　　頻繁地對(duì)接帶來(lái)了信息的通暢?！跋M(fèi)者的喜好，我們會(huì)迅速匯總反饋到生產(chǎn)端項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，為后期新品研發(fā)和產(chǎn)品調(diào)整提供依據(jù)。”李林君介紹，零售戶的需求我們也能在第一時(shí)間滿足，精準(zhǔn)調(diào)整貨品布局。

　　交流不止在現(xiàn)場(chǎng)。在李林君的一個(gè)微信群上，筆者看到每天早上7點(diǎn)左右，營(yíng)銷人員就開(kāi)始上報(bào)新品培育計(jì)劃、8點(diǎn)后開(kāi)始交流經(jīng)驗(yàn)、到晚上9、10點(diǎn)，還有人在查問(wèn)題、說(shuō)對(duì)策。

　　李林君和周琪的交往，是在行業(yè)困境下，四川煙草工、商一體，迎難而上的縮影。“每周一，工、商負(fù)責(zé)人會(huì)定期召開(kāi)座談會(huì)?！痹谒拇ㄖ袩熞晃回?fù)責(zé)人看來(lái)，這樣的對(duì)接頻率前所未有，以前一個(gè)月也難召開(kāi)一次如此高規(guī)格的會(huì)議。會(huì)議的風(fēng)格也發(fā)生明顯變化?！斑^(guò)去談宏觀比較多，現(xiàn)在基本就是擺問(wèn)題，談對(duì)策?！?/p>

　　工、商一體最佳案例，則是由四川煙草專賣局（公司）牽頭研發(fā)的兩款產(chǎn)品，生產(chǎn)與消費(fèi)首尾銜接，下出一盤活棋。

　　★一線故事

　　去一線補(bǔ)上一堂課“走出會(huì)場(chǎng)，站在公司8樓的陽(yáng)臺(tái)上，俯視紅星路上的車水馬龍，不到10分鐘，我已下定決心走向市場(chǎng)。”說(shuō)起不久前自己的決定，四川中煙營(yíng)銷中心拓展區(qū)域鄧速說(shuō)自己毫不后悔?！拔冶仨氀a(bǔ)上這一課。”鄧速介紹，在辦公室工作7年，除了本職工作，鄧速“兼職”也挺多的，從公司基建辦、扶貧辦再到董辦，每一段經(jīng)歷都彌足珍貴，卻始終覺(jué)得有所欠缺，始終感覺(jué)和市場(chǎng)相距較遠(yuǎn)。“我知道，缺的就是市場(chǎng)這一課。”鄧速表示，雖然看了些書，可始終感覺(jué)“紙上得來(lái)終覺(jué)淺”。

　　之前他也曾想過(guò)去市場(chǎng)摔打一下，但從辦公室到營(yíng)銷中心，那是完全不同的業(yè)務(wù)范圍，要調(diào)整并不容易。

　　2015年行業(yè)境況突然變化，幫助鄧速下了決心?！安还艽蠡镒米〔?#xff0c;反正我是坐不住了?！编囁僬f(shuō)，青年員工座談會(huì)上四川中煙主要領(lǐng)導(dǎo)號(hào)召年輕人去一線市場(chǎng)的話音剛落，他便很快作出了決定。

　　這樣的決定不僅對(duì)個(gè)人帶來(lái)改變，對(duì)家人也有或多或少的影響。接下來(lái)，做家人工作則是一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程，但決定一旦作出，鄧速就不想改變?！拔覉?jiān)信，到市場(chǎng)上去也是一種磨礪和成長(zhǎng)?！编囁僬f(shuō)，做好了，不僅是為企業(yè)分憂，也是對(duì)自己的提升，市場(chǎng)能做好，在企業(yè)、在人生，還有什么事做不好！“艱難抉擇時(shí)，我遵從內(nèi)心深處最真實(shí)、最純粹的想法?！?/p>

　　營(yíng)銷中心渝黔區(qū)域曾敏則表示，走向一線，是為了夢(mèng)想?！斑€記得在學(xué)校時(shí)，我曾經(jīng)獲得煙草行業(yè)助學(xué)金，3年前，自己又是懷揣著希冀進(jìn)入公司?？墒沁@幾年，四川煙草工業(yè)發(fā)展卻面臨了前所未有的困難。公司就像一直以來(lái)保護(hù)著我的大樹(shù)，如今，正是需要我去它枝丫、根底觸及之處，去辛勤灌溉、耕耘疆土了。”

　　融入一線，也讓曾敏收獲不小?！白畲蟮母惺軈s是像一塊干涸已久的海綿，不斷吸收和學(xué)習(xí)來(lái)自各方面的知識(shí)信息?！痹舯硎?#xff0c;與煙草商業(yè)人員、零售戶、消費(fèi)者廣泛接觸，讓曾敏對(duì)一線的需求感受很深。

　　“四川中煙目前爬坡上坎，我自己剛剛起步的營(yíng)銷工作也面臨不少困難。但勇敢向前，就是在為未來(lái)播下希望的種子?！痹舯硎?。

　　如何理解“寬窄”哲學(xué)？

　　“正直豁達(dá)、智慧精微”，在四川中煙公司及其旗下各廠，這8個(gè)字被置于最顯眼之處，這是四川中煙人對(duì)“寬窄”哲學(xué)的解讀，為四川中煙全員構(gòu)建做人做事之價(jià)值觀與方法論。

　　克難奮進(jìn)的四川中煙需要有一種精神動(dòng)力來(lái)支撐，那么“寬窄”哲學(xué)何解？

　　在四川中煙人看來(lái)，正直，是為人的要求。做人要公正平直，正直是有勇氣堅(jiān)持自己的信念，雖千萬(wàn)人吾往矣。

　　豁達(dá)，是處事的態(tài)度?；磉_(dá)是一種大度和寬容，豁達(dá)是一種品格和美德，豁達(dá)是一種樂(lè)觀的豪爽，豁達(dá)是一種博大的胸懷、灑脫的態(tài)度。

　　智慧，是做事的方法。智慧是方法論，是一種探求真理的思維能力，是一種作出可以促使成功的決策能量。能夠根據(jù)環(huán)境形勢(shì)的變化抱以積極的態(tài)度，懂得順勢(shì)而為，乘勢(shì)而上

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#四川中煙 #重塑格局 #創(chuàng)新動(dòng)力

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