煙業(yè)智匯
零售戶在線
微薰
手機(jī)版
煙草在線專稿 相對(duì)于傳統(tǒng)的煙草實(shí)物營(yíng)銷而言,煙草“微營(yíng)銷”主要是利用小事件、小場(chǎng)景、小道具或者小店和“互聯(lián)網(wǎng)+”的形式,通過(guò)用心、用情的方式,為拓展煙草消費(fèi)和激發(fā)市場(chǎng)潛能培育消費(fèi)群體。筆者以為,就要運(yùn)“定”、“情”、“事”和“力”,在營(yíng)造和培育消費(fèi)能力上下功夫。
一是在“定”字上做文章。定制、定購(gòu)、定向、定位等等,讓消費(fèi)和煙草營(yíng)銷廣泛互動(dòng)起來(lái),成為切實(shí)的行動(dòng),演化為我們必須思考和琢磨的真實(shí)的營(yíng)銷能力。以文化、品牌、傳承和創(chuàng)新為切入點(diǎn),營(yíng)建真實(shí)的客我互動(dòng)關(guān)系,達(dá)成意向性的“定”,通過(guò)創(chuàng)新性思維和系統(tǒng)性思考,將之化為真實(shí)的購(gòu)買力,為煙草的“定+”思維模式和營(yíng)商環(huán)境提升一個(gè)更好的平臺(tái)。定,也需要改變和創(chuàng)新,不能是一成不變的,更要一心一意謀發(fā)展,在互動(dòng)中做好煙草營(yíng)銷文章。
二是用“情”心系消費(fèi)者。任何人和事,如果想要打動(dòng)客戶,必須在“情”字上好好下功夫。有人說(shuō),欲求高格調(diào),必須下苦功。這是必須的事情了。用心用情來(lái)感動(dòng)和吸引,感染消費(fèi)者,為消費(fèi)者提供滿意的、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),一言一行謹(jǐn)慎做,三言兩語(yǔ)暖人心。心里裝著消費(fèi)者,心思上才會(huì)和消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)互動(dòng),從而實(shí)現(xiàn)“購(gòu)買不是一種簡(jiǎn)單的行為”,更是一種“心靈的溝通”。天地之間,最燦爛的,莫過(guò)于我們自己的心靈先要開花了。這就是用情專心的真實(shí)再現(xiàn)。
三是以“事”打動(dòng)消費(fèi)者。凡人之間,必有小事維系。我們沒(méi)有驚天動(dòng)地的大事跡,我們可以通過(guò)一些微小事情、一點(diǎn)微小功夫來(lái)“春風(fēng)化雨”滲透營(yíng)銷環(huán)節(jié),不折不扣以消費(fèi)者為中心和服務(wù)對(duì)象,在小事情、小事件中與消費(fèi)者對(duì)接,實(shí)現(xiàn)無(wú)縫對(duì)接和廣泛對(duì)話,滿足消費(fèi)和拉升消費(fèi),為在“事”中做好體驗(yàn)式營(yíng)銷贏得先機(jī)。事情不太大,效果卻很大,對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō),購(gòu)買行為也是一種感情行為,心里有就會(huì)不由自主的掏出錢包,這才是營(yíng)銷的最高境界了。
四是著“力”創(chuàng)營(yíng)商環(huán)境。把軟件搞得硬邦邦、把硬件做到人欣賞,只有這樣,我們才會(huì)善用心、用心意來(lái)在營(yíng)銷活動(dòng)中被消費(fèi)者認(rèn)可和接受。即使我們一無(wú)所有了,只憑我們這個(gè)人,就可以開展?fàn)I銷活動(dòng)了。可口可樂(lè)創(chuàng)始人的話,值得我們剖析和借鑒。把力氣花在如何和消費(fèi)意愿對(duì)接,如何提升消費(fèi)的主動(dòng)欲望,值得我們用心用情用實(shí)實(shí)在在的功夫去引領(lǐng)。
“微營(yíng)銷”,沒(méi)有驚天動(dòng)地的大事件,沒(méi)有轟轟烈烈的大場(chǎng)面,當(dāng)我們帶著一顆真心和消費(fèi)者面對(duì),我想,即使那些營(yíng)銷活動(dòng)和場(chǎng)景沒(méi)有一次打動(dòng)消費(fèi)者,還總會(huì)有意想不到的效果的。微營(yíng)銷之后,我們的心和消費(fèi)者在一起,購(gòu)買動(dòng)能還會(huì)是微小的嗎?即使沒(méi)有大事件,總會(huì)有效果顯現(xiàn)的。
相信自己是最棒的。
2025中國(guó)雪茄(四川)博覽會(huì)暨第七屆“中國(guó)雪茄之都”全球推介之旅