煙草在線專稿　　今年的國(guó)慶、中秋節(jié)僅相隔兩天，真可謂金秋“雙節(jié)”至，吉祥好運(yùn)來(lái)。在這舉國(guó)歡慶、花好月圓的美好時(shí)節(jié)，無(wú)數(shù)游子啟程返鄉(xiāng)，踏上回家旅程；對(duì)對(duì)新人喜結(jié)良緣，步入婚禮殿堂；家家商戶門庭若市，月餅煙酒、禮品盒等商品琳瑯滿目，銷售火爆。短短八天時(shí)間里，筆者回到故鄉(xiāng)，除了看望親人，還應(yīng)邀參加3場(chǎng)婚禮，見(jiàn)證了鄉(xiāng)村愛(ài)情，同時(shí)，通過(guò)觀察，筆者發(fā)現(xiàn)農(nóng)村紅白喜事用煙有三個(gè)新特點(diǎn)、四個(gè)新問(wèn)題。為此，有以下幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)和思考：

　　一、當(dāng)前農(nóng)村紅白喜事用煙的“三個(gè)特點(diǎn)”

　　（一）用煙檔次明顯提高。過(guò)去，在我的家鄉(xiāng)，村民為孩子操辦婚禮、安葬老人，多數(shù)用3-5元低檔卷煙招待客人。如今，特別是十八大以來(lái)，農(nóng)民致富門路多，掙錢多，腰包鼓了，也舍得花錢了。紅白喜事用煙檔次隨之提升?，F(xiàn)在，在大多數(shù)農(nóng)村，紅白喜事用5元檔次的煙，已經(jīng)拿不出手，怕人笑話，多數(shù)人用10元檔次的煙招待賓朋。這已成為農(nóng)村過(guò)事用煙的首選價(jià)位和普遍現(xiàn)象。一位親戚直截了當(dāng)告訴我：如今農(nóng)村過(guò)事，耍的就是煙。事實(shí)也是如此，通過(guò)對(duì)3場(chǎng)婚禮用煙的比較，筆者發(fā)現(xiàn)一個(gè)共同的消費(fèi)現(xiàn)象：在農(nóng)村過(guò)事，不太重視酒水的牌子和價(jià)位，但十分重視煙的牌子和價(jià)位，用煙也很講究。一是大眾都喜歡的牌子，二是以地產(chǎn)煙為主，外省煙除了有名的牌子外，其他牌子很難走上紅白喜事的餐桌。三是白事用煙對(duì)煙盒的顏色不講究，喜事多用紅顏色包裝的卷煙，圖個(gè)喜慶吉利。

　　（二）用煙數(shù)量不斷增加。在我的家鄉(xiāng)，有一句俗話：娶媳婦蓋房，花錢沒(méi)王，意思是說(shuō)，在農(nóng)村花錢最多的地方，就是娶媳婦、蓋房。筆者認(rèn)為，“花錢沒(méi)王”也反映在煙酒開(kāi)支上。如今，在農(nóng)村過(guò)紅白喜事，一般家庭用煙至少40-50條，經(jīng)濟(jì)較好的家庭用煙50-100條，有的甚至更超過(guò)100條。用煙量如此之大，一是農(nóng)村人重視紅白喜事。大凡紅白喜事，特別是老人去世，親朋好友都前來(lái)參加。因而，來(lái)賓人數(shù)多、用煙消耗自然大。二是農(nóng)村人過(guò)事用煙主要招待來(lái)賓。過(guò)去。百姓經(jīng)濟(jì)不寬裕，招待親朋不發(fā)整包，多用拆開(kāi)的零支煙，如今，不論你是否抽煙，只要是成年男子，進(jìn)門每人發(fā)一包煙。對(duì)于過(guò)事幫忙的左鄰右舍，也是每人每天一包煙。這樣下來(lái)，過(guò)事用煙大就不足為奇了。

　　（三）品牌規(guī)格多起來(lái)。過(guò)事用什么價(jià)位的煙，就有什么樣的牌子可供選擇。過(guò)去，農(nóng)村人過(guò)事用煙有一種從眾心理：別人用啥牌子，自己也用啥牌子。比如，在我的家鄉(xiāng)，以前過(guò)紅白喜事，不是美猴王煙，就是磨砂好貓煙，顯得十分單調(diào)。如今，隨著卷煙品牌和規(guī)格的增多，加之年輕人多數(shù)在外打工，對(duì)各地的卷煙品牌和風(fēng)味有所了解，有的甚至喜歡抽外地的某個(gè)品牌。因此，在操辦喜事中，有時(shí)大人會(huì)采納孩子的意見(jiàn)，用外地的卷煙招待來(lái)賓，雖說(shuō)外地?zé)熢诟咐相l(xiāng)親眼里，被稱為“雜牌煙”。但只要它們的口味好，質(zhì)量好，也能贏得吸食者的點(diǎn)贊。

　　二、農(nóng)村紅白喜事用煙存在的“四個(gè)問(wèn)題”

　　（一）大戶存在無(wú)證批發(fā)行為。農(nóng)村紅白喜事用煙量大，一次性購(gòu)買卷煙50條以上已成為現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。從表面上看，消費(fèi)者購(gòu)買卷煙，與數(shù)量大小無(wú)關(guān)，但如果客戶一次性銷售卷煙50條以上（含50條），就構(gòu)成了無(wú)證批發(fā)行為。這種違法行為在農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)較為常見(jiàn)，專賣執(zhí)法人員難以監(jiān)督到位。為什么會(huì)出現(xiàn)這種情況？一方面，大戶貨源充足，能一次性滿足用戶需求；另一方面，專賣部門入戶宣傳不夠，導(dǎo)致許多大戶對(duì)無(wú)證批發(fā)的違法行為認(rèn)識(shí)不到位，甚至覺(jué)得煙草公司只需提供貨源就行了，客戶賣多賣少，是客戶自己的事情，煙草部門無(wú)權(quán)過(guò)問(wèn)，也無(wú)權(quán)干涉?！?/p>

　　（二）干菜店無(wú)證銷售卷煙。如今，在農(nóng)村過(guò)紅白喜事，餐飲服務(wù)隊(duì)十分活躍。何為餐飲服務(wù)隊(duì)？就是專門為紅白喜事戶提供烹飪的民間組織，一支服務(wù)隊(duì)有爐頭、幫手，提供桌椅餐具，猶如流動(dòng)的飯店。一般來(lái)說(shuō)，主家報(bào)酒席人數(shù)好用餐標(biāo)準(zhǔn)，爐頭開(kāi)菜單，聯(lián)系干菜店。有的干菜店除了提供食材外，還提供煙酒“一條龍”服務(wù)。現(xiàn)實(shí)中，多數(shù)干菜店是無(wú)證戶，為了拉攏紅白喜事戶，到大戶哪里批發(fā)卷煙，并低價(jià)銷售給紅白喜事戶。買主一聽(tīng)價(jià)格便宜，心里自然喜歡，殊不知，店主雖然在卷煙上沒(méi)有掙錢，但在干菜上賺了大錢。有的黑心老板甚至在真煙里面摻雜幾條假煙，買主渾然不知，及時(shí)發(fā)現(xiàn)，也礙于情面，很少舉報(bào)投訴干菜店。

　　（三）無(wú)證運(yùn)輸或超量攜帶卷煙。如今，信息發(fā)達(dá)，交通便利。有的紅白喜事用煙戶，不在本地市場(chǎng)購(gòu)買卷煙，舍近求遠(yuǎn)，喜歡到跨縣外地市場(chǎng)的熟人親戚商店購(gòu)買卷煙，或開(kāi)車取貨，或異地?cái)y帶。煙草專賣法明確規(guī)定，跨縣市運(yùn)輸要煙草專賣品，要持有煙草專賣準(zhǔn)運(yùn)證，異地?cái)y帶卷煙不能超過(guò)50條。如此做法，顯然違反了煙草專賣法律法規(guī)，一旦被發(fā)現(xiàn)，即使理由多多，怨氣多多，也得接受處罰教育?！?/p>

　　（四）網(wǎng)購(gòu)卷煙辦喜事。時(shí)下，網(wǎng)購(gòu)成為年輕人的消費(fèi)時(shí)尚。過(guò)去，網(wǎng)購(gòu)主要集中子在城市消費(fèi)群體，如今，網(wǎng)購(gòu)在農(nóng)村也逐漸盛行。一些年輕人辦喜事好體面、講排場(chǎng)、虛榮心強(qiáng)，為了顯示自己的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，就在網(wǎng)上購(gòu)買高檔卷煙，用于招待親朋好友。但現(xiàn)實(shí)情況是，網(wǎng)購(gòu)卷煙雖然價(jià)格便宜，郵寄方便，送貨上門，但假冒卷煙居多，上當(dāng)后難以維權(quán)。

　　（五）紅白喜事剩余卷煙退貨現(xiàn)象普遍。紅白喜事用煙量大，但有時(shí)會(huì)有剩余煙酒。如何處理？多數(shù)采取退貨的辦法。事實(shí)上，對(duì)紅白喜事用煙，賣家也常以“剩多剩少能退貨”為承諾，拉攏買主，提高人氣。這樣做固然是對(duì)的。但有一個(gè)問(wèn)題：退回來(lái)的卷煙不一定全是自己店的卷煙，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)不同代碼的卷煙。因?yàn)檫^(guò)紅白喜事，會(huì)收到不少禮品煙。這些煙一旦流入持證戶商店，就構(gòu)成未在當(dāng)?shù)責(zé)煵輰Ｙu批發(fā)企業(yè)進(jìn)貨的違法行為。更為嚴(yán)重的是，禮品煙來(lái)路不明，如果出現(xiàn)假煙，銷售給消費(fèi)者，就勢(shì)必引起消費(fèi)者投訴舉報(bào)，這樣以來(lái)，毀掉了店面信譽(yù)，還要受到煙草專賣部門的處罰。

　　三、規(guī)范紅白喜事用煙的主要對(duì)策

　　（一）強(qiáng)化宣傳引導(dǎo)。紅白喜事用煙能促進(jìn)卷煙銷售，店喜歡這樣的大買主，一旦得到紅白喜事用煙信息，就會(huì)千方百計(jì)、想方設(shè)法做成這樁生意。但如果違法經(jīng)營(yíng)，就事與愿違，造成的損失只能自己承擔(dān)，因此，專賣執(zhí)法人員要及利用日常檢查的機(jī)會(huì)，及時(shí)收集紅白喜事用煙信息，提前上門宣傳，督促戶主到卷煙持證戶門店購(gòu)買卷煙，不要購(gòu)買無(wú)證戶的卷煙，不能無(wú)證運(yùn)輸或超量異地?cái)y帶卷煙，更不能網(wǎng)購(gòu)卷煙。如果干菜店提供卷煙，一定要核實(shí)該店是否持有煙草專賣零售許可證。同時(shí)，要看清卷煙代碼，謹(jǐn)防違法卷煙出現(xiàn)。

　　（二）嚴(yán)格監(jiān)管大戶。大戶貨源充足，資金厚實(shí)，在日常經(jīng)營(yíng)中，最容易出現(xiàn)無(wú)證批發(fā)、低價(jià)傾銷等違法違規(guī)行為。為此，專賣執(zhí)法部門要嚴(yán)格監(jiān)管大戶經(jīng)營(yíng)行為，一旦發(fā)現(xiàn)大戶向紅白喜事戶批發(fā)卷煙、低價(jià)銷售卷煙或摻雜假煙等違法行為，就要依法依規(guī)查處，絕不姑息遷就，堅(jiān)決維護(hù)正常的卷煙市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序。除監(jiān)管大戶外，還要將農(nóng)村餐飲服務(wù)隊(duì)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)的干菜店納入市場(chǎng)監(jiān)管對(duì)象之中，確保紅白喜事用煙渠道正規(guī)，質(zhì)量有保證，價(jià)格穩(wěn)定。

　　（三）及時(shí)查處舉報(bào)。在紅白喜事用煙過(guò)程中，店主與買主之間有時(shí)會(huì)因卷煙質(zhì)量問(wèn)題，產(chǎn)生矛盾與糾紛。比如有的戶主用煙時(shí)，發(fā)現(xiàn)煙的質(zhì)量有問(wèn)題，懷疑是假煙，要求店主退換，店主一口咬定是真煙，不承認(rèn)、不退換。專賣執(zhí)法人員一旦接到投訴舉報(bào)，就要及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)，認(rèn)真調(diào)查處理，確系卷煙質(zhì)量存在問(wèn)題，要依法查處，深挖案源，切實(shí)維護(hù)國(guó)家利益和消費(fèi)者利益?！?/p>

　　（四）提醒店主把好退貨關(guān)。對(duì)需要退貨的紅白喜事戶，，專賣人員要提醒經(jīng)營(yíng)戶，認(rèn)清自己的卷煙條碼，不能礙于面情隨意接收非本店代碼的卷煙。同時(shí)，提醒經(jīng)營(yíng)戶拒收各類禮品煙，謹(jǐn)防假冒卷煙和亂渠道進(jìn)貨卷煙出現(xiàn)。

　　結(jié)語(yǔ)：總而言之，農(nóng)村紅白喜事用煙量大、檔次高，已成為提升農(nóng)村卷煙銷量和結(jié)構(gòu)水平的重要途徑。對(duì)卷煙營(yíng)銷來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是大好事，大喜事。但也要清醒地看到，在紅白喜事用煙過(guò)程中，一些店主特別是經(jīng)營(yíng)大戶無(wú)證批發(fā)、低價(jià)銷售甚至摻雜假煙的問(wèn)題依然存在，有的買主也存在無(wú)證運(yùn)輸、網(wǎng)購(gòu)卷煙等行為。這些問(wèn)題如不及時(shí)制止，就容易引起市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序的混亂，危及煙草專賣制度的根基。因此，基層專賣管理部門要重視農(nóng)村紅白喜事用煙問(wèn)題，做好宣傳引導(dǎo)，依法依規(guī)監(jiān)管經(jīng)營(yíng)大戶、餐飲服務(wù)隊(duì)、干菜店的經(jīng)營(yíng)行為，確保紅白喜事用煙規(guī)范、質(zhì)量放心、價(jià)格滿意，公司戶主皆歡喜。